Experiencias y beneficios de las prácticas en farmacia
Experiencias y beneficios de la pasantía en farmacia Aprendí muchos conocimientos prácticos durante mi pasantía. Esto es lo que diría sobre mí.
Durante las prácticas, puedo saludar calurosamente a los invitados, sonreír y despedirme cortésmente. La consulta y las respuestas son profesionales, pacientes y meticulosas, para satisfacer a los clientes. Trabaja en serio y nunca seas descuidado.
En el proceso de venta, los clientes suelen comprar medicamentos por alguna necesidad, y no hay personas que consuman drogas de forma indiscriminada. Luego, cuando recomiende medicamentos, encontraré descripciones de medicamentos que puedan satisfacer las necesidades de compra del cliente. Sin embargo, el contenido de la descripción a veces se vuelve complicado debido a las diversas características del medicamento, lo que me obliga a expresarlo de la manera más simple y efectiva. lenguaje. Permita que los clientes comprendan rápidamente los puntos que más afectan las decisiones de compra de los clientes.
La imagen representa específicamente las drogas. Si busca la simplicidad al máximo, a veces puede resultar demasiado abstracto y confundir a los clientes. Por lo tanto, utilizaré palabras vívidas y específicas para expresar el medicamento, que será más fácilmente aceptado por los clientes. No usaré demasiados términos técnicos. Para evitar la interrupción de las ventas causada por la falta de comprensión de los clientes. Aunque la terminología profesional puede dejar una profunda impresión en los clientes y hacerles sentir que el empleado es realmente profesional, también bloquea la comprensión del producto o servicio por parte de los clientes y, a su vez, obstaculiza su deseo de compra. Por lo tanto, cuando recomiendo medicamentos,
Teniendo en cuenta la estructura de conocimientos profesionales del cliente, puedo entender que el cliente no puede compararse conmigo mismo, que ha recibido formación en conocimientos profesionales. También uso mi tiempo libre para investigar más sobre los medicamentos que vendo. Tengo que resumir al menos tres o cinco puntos de venta de cada medicamento. Luego, según las preferencias y necesidades del cliente, elijo uno de los puntos para una aplicación específica. A la larga, mi nivel de servicio mejorará enormemente.
Mis prácticas han finalizado con éxito. Me gustaría agradecer a los maestros y profesores de farmacia. En el futuro, trabajaré más duro para adquirir más conocimientos farmacéuticos y beneficiar a más personas.
Experiencias y logros de la pasantía de farmacia 2 Desde el momento en que entré al hospital, me di cuenta profundamente de que las habilidades médicas sofisticadas, la comprensión de las humanidades, los ideales y la innovación son lo que los médicos deben tener en la nueva era. El lema de la escuela es el alumnado y la vida siempre me recuerda que debo estudiar mucho y progresar continuamente. En términos de estudios teóricos, me exigí estrictamente, trabajé con diligencia y conciencia y terminé con éxito los cursos requeridos. Con la guía y ayuda de mi mentor, dominé sistemáticamente mis conocimientos médicos y senté una base sólida para la práctica clínica futura.
Como estudiante de farmacia, no basta con aprender el conocimiento de los libros y no puedes aplicar lo que has aprendido. Sólo combinando teoría y práctica podremos llevar lo que hemos aprendido a las personas. Por eso, profundicé en el nivel base y me formé en la farmacia del hospital. Cuando comencé a trabajar en una farmacia, un antiguo colega me explicó la diferencia entre una farmacia minorista y una farmacia hospitalaria. Los farmacéuticos de las farmacias hospitalarias sólo necesitan recetar medicamentos según la prescripción médica, mientras que la mayoría de los clientes de las farmacias minoristas son legos que saben poco sobre los medicamentos. Por lo tanto, al vender medicamentos a los clientes, el personal de ventas debe hacer todo lo posible para explicar los usos y propiedades de los medicamentos a los clientes y ser responsable de cada cliente. Mi farmacia se ocupa de medicamentos patentados chinos, medicamentos occidentales, productos no farmacéuticos y algunos dispositivos médicos. Ahora voy a hacer unas prácticas.
En primer lugar, acata estrictamente la disciplina laboral y exígete según los estándares de los empleados.
Durante la pasantía, cumplimos estrictamente con la disciplina laboral y los diversos sistemas de gestión del trabajo del hospital, nos restringimos conscientemente de acuerdo con los estrictos requisitos de los estándares estudiantiles, trabajamos duro a pesar del calor abrasador y básicamente no cometemos errores ni accidentes. Después del trabajo, responde de manera proactiva preguntas sobre la ubicación de los departamentos, los procedimientos de tratamiento hospitalario, etc., y mantiene activamente una buena imagen del hospital. Y integre la teoría con la práctica, sin miedo a cometer errores, pida consejo con humildad, discuta cuestiones de prescripción con los profesores, analice las prescripciones, amplíe enormemente sus conocimientos, enriquezca sus métodos de pensamiento y comprenda el verdadero significado de la pasantía, no solo eso, sino que lo entenderemos cuidadosamente; Estandarizar las técnicas operativas, apliqué hábilmente los métodos y procesos operativos aprendidos en la clase experimental ordinaria, cooperé activamente con el profesor docente e hice todo lo posible para mejorar el trabajo diario de la pasantía, lo que dejó una profunda impresión en el profesor docente y registré cada detalle de mi trabajo a través de notas de experiencia de prácticas. Gracias a mi iniciativa, diligencia y buena capacidad de comunicación médico-paciente, he sido bien recibido por todos los departamentos.
El maestro entra y practica en persona.
Aunque no tuve la oportunidad de continuar estudiando con el maestro porque la pasantía casi había terminado, así que aún así lo dejé, pero el maestro me ha enseñado métodos de aprendizaje y habilidades laborales, y definitivamente me convertiré en un excelente estudiante de farmacia en la práctica. el futuro.
También puedes aprender algunas cosas fuera del aula cuando trabajas en la farmacia de un hospital. Por ejemplo, cruzar un puente es coptis porque el rizoma de coptis tiene una sección media delgada y tiene forma de tallo. un puente pequeño, se llama cruzar un puente. Por supuesto, también existen algunos alias para la medicina tradicional china, como pinellia pinellia, bupleurum, etc., todos conocidos por las recetas de la medicina tradicional china recetadas por los médicos.
2. Cómo hacer un buen trabajo en la venta y servicio de medicamentos
Soy la persona con más experiencia en el departamento de ventas. Mi trabajo consiste principalmente en recibir clientes, imprimir la lista de recibos de medicamentos de la farmacia para pacientes hospitalizados y enviarla a la enfermera del departamento de pacientes hospitalizados después de que el maestro la revise. Al recibir pacientes en la farmacia, muchos pacientes no lo saben y quieren consultar después de comprar el medicamento que necesitan. Por lo tanto, al presentar medicamentos a los pacientes, primero debo comprender la situación básica del medicamento en sí y luego hacer una breve introducción para mejorar la confianza de los clientes en la farmacia del hospital.
Contestar el teléfono en un tono tranquilo y educado. Cuando encuentre algo que no comprenda, pregunte con atención y no sea descuidado. A veces el vocabulario de compras del hospital no es mandarín con acento, especialmente acento sureño. En este momento, debes tener cuidado para evitar escuchar mal o perderte algo.
Aquí sin saberlo me integré a todo el equipo. Cuando terminé mi trabajo, tomé la iniciativa de ayudar a los demás. Al mismo tiempo, también recibí elogios y cuidados de los demás.
Durante mis prácticas en la farmacia, aprendí a utilizar equipos ofimáticos como faxes y fotocopiadoras. Aquí también se ha utilizado y mejorado el software de oficina aprendido en la escuela. La capacidad de trabajo de una persona es una manifestación de un conocimiento integral en todos los aspectos. Hoy en día, la competencia en la sociedad es cada vez más feroz. Los conocimientos de una persona deben ser amplios y extensos, pero debe esforzarse por alcanzar la excelencia profesional para adaptarse a la feroz competencia laboral.
A través de la pasantía, entiendo mejor el trabajo de las farmacias y departamentos de farmacia chinos y occidentales, y las tareas laborales de la biblioteca de medicamentos y la sala de preparación. Durante la pasantía, obtuvimos elogios unánimes de los profesores por nuestro estilo de trabajo con los pies en la tierra, nuestra actitud de trabajo diligente y nuestro espíritu de aprendizaje humilde.
Las prácticas son un avance antes de incorporarse a la sociedad. Después de experimentar todo el dolor y la alegría de la pasantía, me encontré creciendo. En el futuro, ingresaré a la sociedad y participaré en el trabajo. Cuando deje la Universidad de Medicina China de Beijing, tendré presente el lema de la escuela de ser diligente en el aprendizaje, hacer preguntas y ser amable con los estudiantes, y asumiré la misión y responsabilidad de un trabajador médico. El trabajo es digno de la profesión y el trabajo es digno del país.
Experiencias y beneficios de las prácticas en farmacia. Es un honor para mí unirme a xx Pharmaceutical Co., Ltd. y tener el honor de convertirme en pasante de la empresa. Mirando hacia atrás en mi vida de pasantía en los últimos seis meses, he ganado mucho. Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento al gerente de la tienda, Roger, y a otras personas mayores. Gracias a su apoyo, cuidado y ayuda he hecho bien mi trabajo. Al mismo tiempo, me gustaría agradecer a xx Pharmaceutical Co., Ltd. por brindarme la oportunidad de mostrarme y mejorar. A lo largo de este período de trabajo y estudio, mi pensamiento y mis habilidades profesionales han mejorado enormemente. El resumen es el siguiente:
1. Cosecha y comprensión
Para mí, que estoy a punto de graduarme. Para mí, trabajar como asistente farmacéutico es a la vez una oportunidad y un desafío. Afortunadamente, me hice socio de la empresa y trabajé como pasante en la oficina central durante un mes. Durante la primera mitad del mes me sentí muy incómodo. Gracias a la preocupación y estímulo del gerente de la tienda y del maestro, puedo estudiar seriamente el sistema de la empresa y mejorar continuamente mi nivel profesional y concepto de servicio de manera oportuna, aprendiendo principalmente la clasificación, uso y dosificación de los medicamentos. Como pasante que recién comienza a trabajar en la industria farmacéutica, he acumulado conocimientos a través de las palabras y los hechos de mis superiores. Al mismo tiempo, también he ejercido mi paciencia en el trabajo. Me doy cuenta de que debo ser serio, cuidadoso y. Responsable en el trabajo, hacer un buen trabajo en cada negocio y brindar un buen servicio. Cada cliente es extremadamente importante.
Durante las prácticas me di cuenta de que mis conocimientos, habilidades y experiencia eran muy escasos, por lo que nunca me atrevía a tomarlo a la ligera en el trabajo y seguía preguntando si había algo que no entendía. Auxiliar de farmacia es una profesión integral y muy orientada a la formación. Hago limpieza, escribo, me comunico con los clientes y reviso cuentas todos los días. Es aburrido, pero me gusta. Siento que realmente me he convertido en un trabajador médico y estoy muy orgulloso de brindar servicios de calidad a muchos pacientes.
2. Deficiencias existentes y direcciones de esfuerzos
La pasantía en este semestre ha sido fructífera. Sin embargo, debido a la nueva sociedad, surgen muchos problemas. Por ejemplo, el uso y la dosis de medicamentos similares a menudo son incorrectos, además de que acaba de salir de la escuela, todavía no puede tener confianza cuando se enfrenta a los clientes.
A veces también es difícil con clientes difíciles.
No hay nada que pueda hacer al respecto. Estos deben mejorarse en trabajos futuros. Por supuesto, no me permitiré relajarme. Todavía queda un largo camino por recorrer. Estudiaré más, seguiré mejorando, obtendré el certificado de calificación de farmacéutico en ejercicio lo antes posible y seré un excelente operador de farmacia. Proporcionar un mejor servicio a cada cliente.
La experiencia y los logros de las prácticas de farmacia en la farmacia Sikai son diferentes de las tiendas de otras industrias. Es un proyecto concienzudo, pero eso no significa que un proyecto concienzudo vaya a perder y ganar dinero. Entonces, ¿dónde deberíamos obtener ganancias y dejar que la gente crea en nuestra integridad? El primero es el cultivo de clientes. Entonces, ¿cómo podemos estabilizar a los clientes? Tengo mis propias opiniones sobre esto y me gustaría resumir el resumen de mi trabajo y mi experiencia de la siguiente manera:
Primero, retener a los clientes antiguos
(1) Nuestra farmacia minorista puede ofrecer productos de forma gratuita. Los clientes antiguos pueden solicitar una tarjeta de membresía y, siempre que la lleven a nuestra farmacia para comprar medicamentos u otras cosas, podrán disfrutar de descuentos. De esta manera, básicamente tenemos una parte de los clientes fijos, por lo que tenemos la oportunidad de establecer gradualmente la buena reputación de la empresa.
(2) Debes estar del lado del cliente y pensar más en él. Estos antiguos clientes generalmente tienen un largo historial de abuso de drogas y son sensibles a los precios de los medicamentos. Vienen a nosotros primero para hacerlos efectivos y luego para buscar ganancias y darles una sensación de seguridad. No dejes que se sientan engañados, deja que nuestra farmacia sea su botiquín en casa. Su funcionamiento no parece rentable, pero en realidad se ha ganado confianza y reputación, y "se está haciendo el difícil para conseguirlo".
En segundo lugar, para desarrollar nuevos clientes, puede agregar nuevos clientes de varias maneras.
(1) Si hay un hospital cerca de nosotros, podemos visitar a médicos famosos y llegar a un acuerdo con ellos para que algunas de sus recetas puedan ser dispensadas en nuestra farmacia, porque nuestros precios de medicamentos definitivamente son mucho más altos. asequible que el de ellos, a través del cual puede conquistar algunos clientes potenciales.
(2) Puede promover la salud y contratar médicos en ejercicio jubilados para que se sienten en el aula, de modo que pueda brindar consultas de salud a las masas, tomar la presión arterial de forma gratuita y brindar educación sanitaria a las personas cercanas. estudiantes. A partir de esto, podemos ganar un cierto grado de popularidad, y cuando lo necesiten, definitivamente pensarán en nosotros primero.
(3) Se pueden instalar paneles de información sobre salud o belleza en las farmacias para actualizar continuamente el contenido de la información y atraer a más personas para obtener información sobre salud o belleza, promoviendo así las ventas de medicamentos, productos de salud y productos tradicionales chinos. medicamentos.
(4) A menudo podemos enviar algunos folletos informativos atractivos a los clientes para que puedan confiar más en nosotros cuando obtengan la información. Si es necesario, puede llamarlos para una visita de seguimiento después de vender el medicamento para conocer la eficacia exacta de algunos medicamentos y comunicarse con ellos psicológicamente. La confianza del cliente es la piedra angular de nuestro éxito.
En tercer lugar, agregar más capacitación empresarial
Mejorar las habilidades de promoción de medicamentos para mejorar la calidad y el nivel profesional de las farmacias minoristas es importante capacitar a los vendedores de farmacias en conocimientos profesionales y habilidades razonables de recomendación de medicamentos. medio. También deberíamos fortalecer la capacitación en esta área, por ejemplo:
(1) Nuestras farmacias minoristas pueden organizar periódicamente capacitación interna en función de sus propias condiciones reales y permitir que los gerentes de tienda u otros empleados destacados se presenten a la promoción de medicamentos. Experimente, escriba y resuma siempre algunos de los medicamentos más eficaces informados por los clientes y disfrute de estos recursos, para que cada empleado pueda tener más confianza y profesionalidad al recomendar medicamentos a los clientes, aumentando así la confianza de los clientes en nosotros.
(2) Nuestras farmacias minoristas pueden aprovechar al máximo los recursos de marketing de las empresas fabricantes y permitir que las empresas fabricantes de productos ayuden a las farmacias a realizar capacitaciones periódicas para el personal de las tiendas.
Tengo experiencia personal con este beneficio. Cuando comencé a trabajar en una farmacia, básicamente no recomendé estos dos medicamentos hasta que el vendedor del fabricante de Pediatric Qingrening y Baobei Jianpi Oral Liquid me los presentó. Es decir, después de escuchar la introducción de estos medicamentos, entendí completamente la eficacia exacta de estos medicamentos, por lo que tengo plena confianza en recomendarlos a los pacientes. Actualmente existen en el mercado muchos tipos de fármacos con el mismo efecto, y existen infinidad de fármacos con los mismos ingredientes y de diferentes marcas. Cómo elegir entre muchos medicamentos los medicamentos que desea recomendar a los clientes no es sólo una cuestión de habilidades de marketing, sino también una cuestión de nivel profesional. Cada fabricante conoce sus propios productos mejor que nosotros, y cooperar con las empresas de producción para capacitar a los empleados de las tiendas en conocimientos profesionales y habilidades de ventas no solo mejora el contacto y la comunicación con las empresas de producción, sino que también es beneficioso para nuestra propia empresa. También es bueno que las empresas manufactureras obtengan apoyo y comprensión de las farmacias a través de capacitación y otros métodos, mejoren la cooperación y transmitan de manera efectiva la información sobre los productos de la empresa.
En resumen, para que las farmacias minoristas sigan siendo invencibles en la feroz competencia del mercado y fortalezcan y mejoren la rentabilidad de las farmacias, no sólo deben poder vender productos de alto beneficio, sino también mejorar eficazmente las habilidades de los empleados, las cualidades básicas y el conocimiento profesional, trabajar duro en las habilidades de recomendar medicamentos racionalmente, hacer un buen trabajo resumiendo el trabajo de ventas anual, conseguir clientes estables, desarrollar nuevos clientes y dejar que la empresa crezca cada vez más como una. bola de nieve.