¿Cuál es la naturaleza del trabajo de seguir órdenes?
1. Siga los pedidos para encontrar nuevos clientes o realizar un seguimiento de los principales clientes a través de varios canales.
2. Establecer objetivos. El comerciante debe decidir cómo distribuir el tiempo de trabajo entre los clientes potenciales y los clientes reales.
3. Difundir información. Los vendedores deben transmitir hábilmente información diferenciada sobre los productos de la empresa.
4. Vender productos. Se espera que los comerciantes se comuniquen con los clientes, demuestren productos, respondan preguntas de los clientes y realicen pedidos.
5. Proporcionar servicios. El seguidor de pedidos debe brindar diversos servicios a los clientes, brindar sugerencias y acelerar los envíos.
6. Recopilar información. El seguidor debe recopilar información de mercado y realizar investigaciones de mercado.
7. Distribuir productos. En caso de escasez de producto, se da prioridad a los grandes clientes.
El comerciante es un asistente comercial.
Los comerciantes suelen desempeñar el papel de asistente del director comercial. Ayudan a los gerentes comerciales a recibir, administrar y rastrear clientes. Para ello, los comerciantes deberán hacer lo siguiente:
Responder, imprimir o firmar por 1, enviar fax, correo electrónico y otros documentos.
2. Calcular la cotización
3. Verificar y firmar el formulario
4. Rellenar el formulario de conciliación
5. y entrega de registro de catálogo
6. Enviar muestras
7. Gestión de archivos de clientes
8. Recibir clientes visitantes
9. asuntos asignados por el supervisor
10. Contacto comercial con los departamentos relevantes
El comerciante es el coordinador.
El comercializador es responsable de realizar el seguimiento y coordinar la entrega de los productos solicitados por los clientes, es decir, realizar las órdenes de producción. Los puntos clave del seguimiento son el progreso de la producción, la declaración de la carga, el envío de la carga, etc. Por esta razón, los comerciantes de las pequeñas empresas pueden tener que desempeñar muchas funciones, incluido el personal de logística, los planificadores de producción, los controladores de materiales e incluso los compradores. En las grandes empresas, los comerciantes representan el departamento comercial de la empresa para llevar los productos al departamento de fabricación y rastrear los envíos.
Características laborales de los comerciantes
El trabajo de los comerciantes involucra casi todos los aspectos de la empresa, desde ventas, producción, materiales, finanzas, personal hasta asuntos generales. El trabajo de seguir órdenes es complejo y completo.
1. El merchandising es un trabajo con mucha responsabilidad pero poco poder. El trabajo de un comerciante se basa en los pedidos y los clientes, y la responsabilidad es muy pesada, porque los pedidos son la vida de la empresa y los clientes son los dioses de la empresa. La pérdida de pedidos y clientes puede poner en peligro la supervivencia de una empresa. Pero el comerciante tiene muy poco poder. No tiene poder, sólo un empleado. El poder del comerciante para cumplir con sus deberes no proviene de su autoridad, sino de lo que hace.
2. El foco del trabajo del comerciante es la comunicación y la coordinación, en lugar de utilizar el poder para oprimir a las personas. El trabajo del comercializador y del cliente, departamento de producción y departamento de ventas es una especie de comunicación y coordinación, todo lo cual se lleva a cabo bajo la premisa de completar el pedido.
3. El trabajo de seguir órdenes es convertirse en empleado del cliente. En esencia, los comerciantes atienden a los clientes y son buenos asesores de los clientes la mayor parte del tiempo. Los comerciantes tienen una gran cantidad de información sobre los clientes de la empresa, están muy familiarizados con las características de su demanda y también comprenden la situación de producción de la empresa. Puede comentar el pedido del cliente para facilitar la realización del pedido.
4. El ritmo de trabajo de los comerciantes es cambiante y rápido. Las necesidades de los clientes son diversas. A veces los pedidos de los clientes son en lotes pequeños, pero requieren una entrega oportuna, lo que requiere que el comercializador sea eficiente. Al mismo tiempo, los clientes a los que se enfrentan los comerciantes provienen de todo el mundo y sus métodos de trabajo, tiempos de trabajo y descanso y ritmos de trabajo son diferentes, lo que también requiere que el ritmo de trabajo de los comerciantes sea cambiante.
5. El trabajo de un comerciante es integral. El trabajo de un comerciante involucra a varios departamentos de la empresa, lo que determina la amplitud de su trabajo. Los comercializadores externos realizan las funciones del personal de ventas y los comercializadores internos realizan la coordinación de la gestión de producción. Los comerciantes deben estar familiarizados con los procesos de producción de la fábrica y las prácticas comerciales de importación y exportación.