¿Es difícil aprender inglés para el comercio electrónico? Conceptos básicos del comercio electrónico 2 El comercio electrónico tiene su origen en el inglés ELECTRONIC COMMERCE, abreviado como EC. Como sugiere el nombre, su contenido incluye dos aspectos, uno son los medios electrónicos y el otro son las actividades comerciales. El comercio electrónico se refiere al uso de métodos de comunicación electrónica simples, rápidos y de bajo costo para permitir a compradores y vendedores realizar diversas actividades comerciales sin reunirse. El comercio electrónico se puede lograr a través de varios métodos de comunicación electrónica. Sencillo, por ejemplo, si usted realiza actividades comerciales con clientes por teléfono o fax, esto parece llamarse comercio electrónico y el comercio electrónico del que habla la gente ahora se realiza principalmente a través de EDI (Intercambio Electrónico de Datos) e Internet; Especialmente a medida que la tecnología de Internet madure, el verdadero desarrollo del comercio electrónico se basará en la tecnología de Internet. Por eso algunas personas se refieren al comercio electrónico como IC (Comercio por Internet). Desde la perspectiva de las actividades comerciales, el comercio electrónico se puede realizar en múltiples enlaces y también se puede dividir en dos niveles de comercio electrónico de nivel inferior, como comercio electrónico, comercio electrónico, contrato electrónico, etc. El comercio electrónico más completo y avanzado debería consistir en utilizar Internet para llevar a cabo todas las actividades comerciales, es decir, realizar plenamente el flujo de información, el flujo de negocios, el flujo de capital y la logística parcial en Internet. En otras palabras, puede negociar con los clientes, realizar pedidos, realizar (recibir) pagos, emitir facturas electrónicas e incluso declarar aduanas y pagar impuestos en línea electrónicamente, todo de una sola vez. Para realizar un comercio electrónico completo se necesitarán muchos aspectos, además de compradores y vendedores, también se requiere la participación de bancos o instituciones financieras, agencias gubernamentales, agencias de certificación, centros de distribución y otras instituciones. Debido a que las partes involucradas en el comercio electrónico se desconocen físicamente entre sí, todo el proceso del comercio electrónico no es una réplica de las actividades comerciales en el mundo físico. La banca en línea, el pago electrónico en línea, el cifrado de datos, la firma electrónica y otras condiciones y tecnologías desempeñan un papel importante e indispensable en el comercio electrónico. En términos generales, se sabe que el comercio electrónico se puede dividir en dos modelos principales: el comercio electrónico de empresa a cliente (B2C) y el comercio electrónico de empresa a empresa (B2B). B2C Hablando de B2C, es posible que esté más familiarizado con él. Es un modelo de negocio que va desde las empresas hasta los clientes finales (incluidos los consumidores individuales y los consumidores organizacionales). B2C en la era actual del comercio electrónico es un nuevo modelo de negocio que entrega directamente productos y servicios proporcionados por la empresa u otras empresas a los consumidores a través de medios electrónicos y de información, especialmente la tecnología de Internet. Debido a que está estrechamente relacionado con la vida diaria del público, primero es reconocido y aceptado por la gente. Una de las formas de implementación más comunes del modelo de comercio electrónico B2C es un nuevo tipo de sitio web especializado en comercio electrónico. Ahora, como de la noche a la mañana, han surgido innumerables empresas de este tipo, incluidas tiendas en línea, librerías en línea, venta de entradas en línea, etc. Incluso hay algunos sitios web de comercio electrónico que hacen y venden de todo. La gente los llama en broma "empresas de mil productos". Pero en cualquier caso, la aparición de estos nuevos modelos de empresas permite adquirir bienes o disfrutar de servicios de consultoría a través de Internet sin salir de casa. Este es sin duda un gran progreso de los tiempos. Entre estas empresas emergentes de Internet, Amazon es la más representativa. Amazon comenzó como una librería en línea que vendía libros a través de Internet. Cuando casi nadie sabía dónde estaba su tienda, superó en sólo dos años a innumerables conocidas tiendas centenarias y se convirtió en la librería más grande del mundo, con un valor de mercado muy superior al propio negocio de venta de libros. A través del sitio web de Amazon, los usuarios pueden disfrutar de una gran comodidad al comprar libros. Por ejemplo, para encontrar un libro entre 6,5438 millones de libros, el método tradicional puede requerir mucho tiempo para ir a varias librerías, pero en Amazon, los usuarios pueden utilizar la función de búsqueda y encontrarlo rápidamente con sólo unos pocos clics del mouse. Alguien envía a casa el libro que quiere. Otro aspecto atractivo de Amazon es que ofrece muchos servicios de valor añadido, incluidas numerosas reseñas y presentaciones de libros. Bajo el modelo de ventas tradicional, estos servicios de valor agregado pueden resultar muy costosos. Después de convertirse "con éxito" en la librería más grande del mundo más allá de las librerías tradicionales, el negocio de Amazon ahora se ha expandido a productos de audio y video, software, diversos bienes de consumo y otros campos, convirtiéndose en la empresa de sitios web de comercio electrónico más grande de los Estados Unidos e incluso en el mundo. Pero todavía se cita su "éxito", lo que plantea dudas sobre su capacidad para construir su escala y su base de clientes, dejando a los inversores con enormes pérdidas.
Cuando la gente reflexionó sobre las razones de las pérdidas de Amazon, se dieron cuenta de que tal vez la tarea de establecer B2C en la era del comercio electrónico no debería depender exclusivamente de estos sitios web de creación propia. La revolución consciente de Internet y el comercio electrónico en las industrias tradicionales puede ser más económica, más asequible y más necesaria, y no generará tanta presión ni preocupación para los inversores y accionistas. Quizás, sólo cuando estas dos fuerzas se precipiten hacia la cima de la misma montaña, el mundo del comercio electrónico será más emocionante y la verdadera era del comercio electrónico llegará antes. El ejemplo más exitoso de una empresa tradicional que se está transformando exitosamente hacia Internet y el comercio electrónico es Dell. Al principio, Dell era una empresa que vendía computadoras directamente por teléfono. Aunque tuvo mucho éxito, cuando comenzó la revolución de Internet, no dudó en aprovechar la oportunidad, trasladar todos sus negocios a Internet y ordenar su organización y procesos originales de acuerdo con los requisitos de Internet. Hemos desarrollado un sistema de comercio electrónico que cubre todo el proceso de ventas, producción, adquisiciones y servicio. Hacemos un uso completo de Internet para brindar a los usuarios servicios personalizados de personalización y entrega, lo que mejora enormemente la satisfacción del cliente y mantiene milagrosamente más que. 50 años de crecimiento durante muchos años, convirtiéndose en uno de los mayores fabricantes de ordenadores del mundo en la actualidad, lo que también plantea grandes amenazas y desafíos a otros competidores que tardan en transformarse. Todavía existen grandes diferencias entre los dos métodos de implementación B2C. Es difícil para B2C, que comenzó como un sitio web, desarrollar sus propios productos e industrias de marca, por lo que se parece más a una tienda departamental. Por supuesto, la mayor diferencia con los grandes almacenes es que los grandes almacenes ofrecen clientes puerta a puerta, mientras que los sitios web B2C ofrecen servicios de entrega puerta a puerta. Es más probable que los B2C transformados por empresas tradicionales sean tiendas especializadas en productos de marca blanca. A diferencia de las tiendas especializadas tradicionales, los usuarios y fabricantes aquí son más interactivos y pueden personalizarse. B2B: Después de hablar de B2C, hablemos de B2B. El modelo de negocio entre empresas se denomina B2B. La connotación del comercio electrónico B2B es que la empresa vincula orgánicamente el negocio de compras de los proveedores ascendentes y el negocio de ventas de los agentes descendentes a través de plataformas de sistemas de información internos y sitios web externos, reduciendo así los costos de transacción y mejorando la satisfacción. De hecho, el B2B para transacciones entre empresas es mayor que el B2C en términos de volumen de transacciones y cobertura del área de transacción, y tiene una importancia de gran alcance para el desarrollo del comercio electrónico. Al igual que en B2C, existen dos formas principales de aplicaciones B2B entre empresas. Una implementación de B2B es su aplicación en empresas tradicionales. El negocio sustancial de algunas empresas tradicionales se está transformando gradualmente hacia B2B, y se transmite más información y los pedidos en línea se realizan a través de la WEB. Sin embargo, el modelo logístico no ha cambiado mucho, todavía de los proveedores a las propias empresas. sus propias empresas. Negocio a agente o cliente final. Tomemos como ejemplo a General Motors. General Motors ha creado un sitio web de comercio electrónico B2B, TradeX Change, y planea realizar su negocio de compras anuales de 87 mil millones de dólares a través del sitio web para finales de este año. Y este sitio web no sólo atiende al negocio de adquisiciones de General Motors, sino que también más de 30.000 proveedores realizarán transacciones en este sistema. Cobrará una comisión de 1 por las transacciones de comercio electrónico realizadas a través de TradeXchange. Los expertos estiman que esto reportará a GM 5 mil millones de dólares en ingresos anuales. Pero como les recordé en la primera parte, no consideren Internet y el comercio electrónico sólo como una herramienta: también pueden provocar cambios en los modelos de marketing y de gestión. Esto es lo que significa la segunda forma de realizar B2B. Este tipo de empresa B2B no presta servicios de compra ni de venta para su propio negocio. Puede que no produzca ningún producto, pero ha establecido una plataforma de información unificada basada en WEB para unir las adquisiciones o ventas de un determinado tipo o categorías de empresas. El modelo logístico en este momento es muy diferente al anterior. Es directamente del proveedor al agente. Por ejemplo, la empresa B que citamos en la primera parte es algo similar a esta empresa. Construye un puente entre vendedores y compradores de piezas de ordenadores, por lo que no tiene fábricas ni siquiera almacenes. Sólo despliega y organiza el suministro y las ventas a través de sistemas de información, proporciona algunos servicios de valor añadido y obtiene comisiones o ingresos por servicios de valor añadido. . Por supuesto, la clave del éxito de este tipo de empresa es poder reunir vendedores y compradores de dichos productos y hacer que estén dispuestos a comerciar en su plataforma a través de servicios especiales, pero si están dispuestos o no es un poco similar a. elegir una tienda departamental o tienda especializada en forma B2C.