Notas de lectura|Curso de Resolución de Conflictos: Negociación (1)
En la vida y en el lugar de trabajo, inevitablemente tendremos conflictos. Tememos el conflicto porque el conflicto significa infelicidad y dolor. Cuando se enfrentan a conflictos, la mayoría de las personas los soportan peleando, discutiendo o escapando. Pero en realidad tenemos una solución mejor. Si está interesado, quizás desee leer este libro conmigo.
Primero, hablemos del método de resolución de conflictos: el concepto de negociación.
En este momento, piénselo: ¿cuál es persuasión y cuál es negociación?
Obviamente, el caso uno es la persuasión y el caso dos es la negociación. ¿Por qué?
Todo son sólo palabras. Xiao Wang le pide recursos al jefe porque no tiene poder de negociación con él. Chen Xiao está negociando e intercambiando recursos con su jefe porque ella y la empresa se necesitan e incluso se aprecian.
Si no tienes el peso, pero quieres hacer una solicitud, esta solicitud requiere más cumplimiento por parte de la otra parte, es decir, persuasión.
Aquí, como recordatorio amistoso de los profesionales de RR.HH., muchas personas suelen mencionar sus años de trabajo cuando piden a su jefe un aumento salarial. Muchas personas le dirán a su jefe tan pronto como se les ocurra: "Soy un antiguo empleado, cuánto tiempo llevo trabajando, bla, bla, bla", etc.
Luego viene la sentencia más fatal. Hay trabajo duro sin crédito. Después de decir esto, no hay absolutamente ninguna esperanza de un aumento salarial. El jefe piensa que tú también sabes que no tienes crédito. ¿Por qué deberíamos aumentar los salarios sin crédito? Es posible que se notifique a RR.HH. que los empleados con largos años de servicio y sin margen de mejora pueden manejarlo.
Por eso, a la hora de pedir un aumento salarial, cada uno debería tener en cuenta lo que puede ofrecer a la empresa y negociar en base a ello. Debido a que esta interacción se basa en satisfacer los intereses y necesidades de ambas partes, esto es negociación.
La persuasión y la negociación son confusas. En la comunicación, a menudo malinterpretamos la negociación como persuasión, dando así demasiado a la otra parte, o malinterpretamos la persuasión como negociación, mostrando así repetidamente fuerza cuando necesitamos mostrar debilidad.
Al igual que un antiguo empleado de mi empresa que ha trabajado en la empresa durante mucho tiempo, es solo un empleado común y corriente que sigue las reglas y se desempeña bien en el trabajo, nada más.
Pero ella cree que trabaja muchas horas y debería recibir el salario correspondiente como empleados que se incorporaron a la empresa al mismo tiempo. El jefe la amenazó con no darle el mismo salario.
De hecho, todos los empleados que se incorporaron a la empresa al mismo tiempo que ella recibieron aumentos salariales debido a sus sólidas habilidades técnicas y excelentes habilidades. Ella ni siquiera se dio cuenta. Persuade a tu jefe mediante la negociación y los resultados serán imaginables. No ha recibido un aumento en tres años y su jefe tiene una mala impresión de ella.
Si pudiera reconocer sus propios defectos, ¿serían más eficaces otros métodos?
Si este fuera mi caso. Me comunicaría con mi jefe así: "Hola, gerente. He estado en la empresa durante muchos años y no he tenido un aumento salarial en los últimos años. Creo que hay margen de mejora en mi trabajo. Espero que la empresa pueda indicármelo y definitivamente lo haré en el futuro. Mejorado”
Si el jefe no aumenta el salario ni despide al empleado, significa que el empleado está. probablemente sin valor. Es una pena descartarlo si no tiene sabor. Pero pase lo que pase, demuestra que este empleado todavía es necesario para este puesto. Entonces este es su peso negociador. Sobre esta base, puedes realizar cambios según las necesidades de tu jefe y obtener un aumento. Incluso si no cambias, al menos tu actitud es sincera, la impresión que el jefe tiene de ti aumentará y puedes obtener un pequeño aumento si ajustas tu salario, ¿verdad?
Por lo tanto, es importante observar las cartas que te reparten antes de decidir si mantener tu punto de vista o mostrar debilidad. Antes de negociar, también puede hacer una lista, anotar su peso y el de la otra parte y compararlo para que quede claro. ¿Está bien?