¿Por qué Huawei es el más respetable a medida que se globaliza?

En primer lugar, la sinceridad empresarial en la sinergia del desarrollo del mercado y la gestión del valor.

Huawei se ha globalizado desde Shenzhen, China, prestando servicios a casi 3 mil millones de personas en más de 170 países y regiones, y garantizando el funcionamiento estable de más de 1500 redes. En 2014, fue testigo de más de 150 eventos importantes, desastres naturales y eventos especiales, incluidos los Juegos Olímpicos de Invierno de Sochi en Rusia, la Copa del Mundo en Brasil, el Hajj a La Meca en Arabia Saudita y el terremoto de Ludian en China.

Algunas personas dicen que estas son todas las necesidades del desarrollo empresarial y que no tiene nada de especial. De hecho, Huawei hace mucho más que eso. En 2014, llevó señales de comunicación a más de 500 aldeas remotas en Zambia por primera vez, lo que permitió a 200.000 usuarios en los suburbios y áreas rurales de Nueva Zelanda disfrutar de redes 4G. Estas tienen más un componente de bienestar público, razón por la cual Huawei es. respetado en todo el mundo. La sinceridad empresarial y la caridad han permitido a Huawei superar a Ericsson y convertirse en la empresa número uno en el campo 2B de equipos de comunicación.

En el campo 2C de los smartphones, Huawei se ha convertido en el tercer fabricante del mundo, desafiando a Samsung y Apple. Huawei construye una marca cálida y lleva a cabo actividades integrales como marketing deportivo, cooperación en moda y fondos de ensueño en todo el mundo para hacer que la imagen de marca de Huawei sea más vívida y tridimensional. Según una investigación global de Ipsos, el conocimiento de la marca Huawei aumentó del 52% al 65% en 2014. En el proceso de aumentar su participación de mercado, la marca Huawei se ha destacado entre muchas marcas del segundo bando original y ha seguido el ritmo de Samsung y Apple.

En segundo lugar, la sinceridad de la gestión en el equilibrio entre globalización y localización.

El setenta por ciento de los ingresos de Huawei proviene del extranjero, y los empleados extranjeros representan el 75%. Tiene el mayor grado de globalización entre las empresas chinas, y vale la pena aprender su experiencia en desarrollo global. Huawei suele citar la palabra glocalización, que es una combinación de globalización y localización.

La globalización + localización es un proyecto de sistema extremadamente complejo no se puede simplemente copiar el éxito logrado en el mercado chino, de lo contrario inevitablemente fracasará. Por ejemplo, HTC está en problemas en los Estados Unidos, Xiaomi está en. Taiwán, Singapur, etc. El país está en problemas.

El enfoque de Huawei se basa en tres principios de cumplimiento. Uno es el cumplimiento de la gestión. Integrarse activamente en el orden empresarial global dominado por occidentales y occidentalizar completamente los sistemas y procesos de gestión. En los últimos diez años, Huawei ha gastado un total de más de 5 mil millones de dólares estadounidenses en reformas de gestión y ha construido un conjunto de sistemas y procesos cercanos o incluso idénticos a los de las empresas occidentales. Huawei para afianzarse en el mercado global y lograr el éxito. El segundo es el cumplimiento legal. Huawei cumple con las leyes de las Naciones Unidas y las leyes estadounidenses, y trata las leyes estadounidenses como leyes internacionales porque, de hecho, Estados Unidos puede usar sus propias leyes para atacar y sancionar a cualquier empresa en todo el mundo. Además, cumplimos estrictamente con las leyes del país donde estamos ubicados. El tercero es el cumplimiento cultural. Huawei cuenta con un Comité de Ética y Cumplimiento, cuya función principal es orientar y regular a los empleados de Huawei para que se adapten e integren activamente al país o región donde se encuentran en términos de idioma, costumbres, religión e incluso hábitos de vida.

La localización significa más que contratar localmente, pagar impuestos y ofrecer productos que se adapten a las necesidades locales. Un mayor nivel de localización se logra a través de la división del trabajo y la cooperación con empresas locales destacadas, integrando sus capacidades innovadoras en la cadena de valor global de la empresa y ejerciendo valor global. Esta es la esencia de la globalización + localización de Huawei.

En tercer lugar, la sinceridad en el servicio en medio de una lenta innovación y un rápido crecimiento.

¿Cuál es la verdadera intención de Huawei como empresa tecnológica? Se basa en los consumidores y utiliza la tecnología para cambiar vidas. En este proceso, insistimos en la investigación y el desarrollo de tecnología en lugar del plagio y la copia, la calidad del producto en lugar de la fabricación deficiente y un servicio considerado en lugar de condescendencia.

Insistir en la investigación y el desarrollo tecnológico. La inversión total en I+D de Huawei en los últimos 10 años ha superado los 190 mil millones de yuanes, y su índice de inversión es el más alto entre sus pares globales. En 2014, la inversión en I+D fue de 40.800 millones de yuanes, lo que representó el 14,2% de los ingresos de ese año. Grandes inversiones en I+D respaldan la innovación tecnológica de Huawei, y no teme las guerras de patentes de sus competidores a medida que se globaliza. Huawei tiene 30.000 tecnologías patentadas, el 40% de las cuales son patentes de organizaciones de normalización internacionales o de países europeos y americanos. Huawei ya es una empresa líder en propiedad intelectual en el campo de las telecomunicaciones.

Insistir en la calidad del producto. Los terminales Huawei nunca comprometen la calidad y la consideran su orgullo. Por primera vez, se introduce la tecnología de fondo congelado en el sistema Android, lo que mejora enormemente la experiencia de rendimiento y extiende la duración de la batería en un 20%.

Siguiendo la estrategia de alta calidad y sin fabricar productos de gama ultrabaja, eliminamos el 80% de nuestros modelos en 2014 y creamos una serie de productos de alta calidad como Mate7 y P7 que han vendido millones de unidades. Para garantizar la calidad, Huawei tomó la iniciativa de destruir teléfonos móviles afectados por las altas temperaturas por valor de 20 millones de yuanes. Preferiría perder decenas de millones de yuanes antes que dejar algún peligro oculto para los consumidores.

Insista en un servicio considerado. Huawei ha creado una plataforma de servicios diversificada como "servicio in situ, servicio de reparación, servicio de línea directa, servicio de Internet, servicio WeChat y autoservicio de aplicaciones" para lograr un contacto a distancia cero con los consumidores. Actualmente, cuenta con cinco importantes centros de atención al cliente en todo el mundo, con líneas directas y servicios de atención al cliente en línea que cubren 91 países y admiten 47 idiomas. Tiene 400 centros de servicio en China, incluidas 184 tiendas de servicio. Sus servicios integrales han sido plenamente reconocidos por los consumidores.

Mucha gente cree erróneamente que el éxito de Huawei depende de la guerra de precios, la cultura del lobo y otros factores. Como todo el mundo sabe, una guerra de precios puede conquistar un país, pero no puede extenderse por todo el mundo; la cultura del lobo puede ganar por un tiempo, pero es difícil de sostener a largo plazo. Sólo enfrentando un país, un mercado, una industria y un cliente con asombro y sinceridad podremos obtener más apoyo, ganar más respeto y lograr un desarrollo sostenible en cooperación.