Cada vez más consumidores eligen seguros electrónicos. ¿Cómo mejorar su comprensión de los seguros?
Punto de riesgo 1: si la identidad del usuario es auténtica y confiable para evitar fraudes maliciosos.
En el escenario de la revisión de suscripción y la revisita electrónica, las compañías de seguros deben verificar en línea si la identidad del usuario es auténtica y confiable para evitar que los usuarios utilicen identidades falsas y evitar fraudes de seguros maliciosos.
De acuerdo con los requisitos del "Aviso de la Oficina General de la Comisión Reguladora Bancaria de China sobre la promoción de visitas electrónicas para seguros personales", ciertos tipos de seguros, como los nuevos negocios de seguros personales, deben realizarse visitas electrónicas de retorno durante el período de vacilación del cliente para garantizar que se confirme la verdadera voluntad de asegurar Express. ? Actualmente, se pueden utilizar métodos de autenticación comunes para realizar verificación de red multifactor, video remoto, autenticación de acceso a huellas de voz, grabación telefónica, etc. conectando fuentes de datos autorizadas confiables de terceros.
Punto de riesgo 2: ¿Tiene la póliza el efecto legal para evitar la denegación maliciosa del seguro?
Después de que una compañía de seguros firma un contrato electrónico con el titular de la póliza, la póliza de seguro debe ser a prueba de manipulaciones, rastreable y tener el mismo efecto legal que el contrato/póliza de seguro en papel para evitar una negación maliciosa por parte del titular de la póliza. . En este escenario, se puede acceder a una plataforma segura de firma electrónica de contratos con habilitaciones de acceso para lograr la generación de pólizas de seguro válidas y firma de contratos en línea.
Punto de riesgo tres: ¿Cómo garantizar la confirmación de la autorización del usuario?
En el escenario de pago de primas y liquidación rápida de siniestros, se requiere confirmación de autorización del usuario. Desde la perspectiva de la experiencia del usuario, los métodos de autenticación más utilizados actualmente incluyen la autenticación tradicional por contraseña y SMS. Por supuesto, además de considerar la experiencia del usuario, si el método de autenticación es conveniente y seguro, como el uso de autenticación biométrica, será más confiable.
Punto de riesgo cuatro: ¿Cómo evitar la fuga de datos de los usuarios?
Al realizar negocios de seguros a través de canales móviles, se debe prestar especial atención a la protección de la seguridad de los datos de privacidad del usuario. ¿Lo muestra el "Libro blanco sobre seguridad de aplicaciones financieras móviles (2019)" publicado por la Academia de Tecnología de la Información y las Comunicaciones de China? Hay 87,69 vulnerabilidades de alto riesgo en las aplicaciones de la industria de seguros, y las vulnerabilidades de alto riesgo representadas por la fuga de datos representan la mayoría. ? Por lo tanto, las aplicaciones de seguros deben llevar a cabo las pruebas de seguridad necesarias y las medidas de refuerzo para evitar riesgos de seguridad como craqueo de aplicaciones, manipulación, robo y fuga de datos centrales.
Desde la implementación oficial del estándar industrial "Especificaciones de aplicación de tecnología de firma electrónica de seguros (JRT 0161-2018)" emitido por la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China en 2018, la tecnología de firma electrónica se ha utilizado ampliamente en el La industria y el desarrollo de seguros pueden recorrer todos los enlaces importantes que requieren la confirmación y firma del usuario, como la suscripción de seguros, la preservación, la liquidación de reclamaciones y la compensación.