¿Qué debo hacer si no se permite el reembolso de productos virtuales?

Análisis legal: En primer lugar, los artículos virtuales no se pueden devolver. Debes saber esto cuando lo compres. Pero si después de comprar descubre que el producto no es como lo describe el comerciante, puede hablar con el comerciante. Si el comerciante no devuelve la mercancía y hay fraude, puedes reclamar ante la plataforma.

Base legal: el artículo 22 de la "Ley de Calidad de los Productos de la República Popular China" estipula que los consumidores tienen derecho a preguntar sobre la calidad del producto a los productores y vendedores para presentar quejas ante la supervisión y gestión del mercado; departamento y departamentos relevantes. El departamento que recibe la queja es responsable de manejarla.

Artículo 23 de la "Ley de Calidad de los Productos de la República Popular China"* * *Las organizaciones sociales que protegen los derechos e intereses de los consumidores pueden recomendar departamentos pertinentes para abordar los problemas de calidad de los productos informados por los consumidores y apoyar a los consumidores. en temas de calidad de productos. Litigio ante el Tribunal Popular por daños a la calidad.