¿Es ilegal el reembolso?

Los reembolsos sin el consentimiento del comerciante son ilegales y constituyen un enriquecimiento injusto. Si es un reembolso acordado por el comerciante y no se devuelve por problemas de calidad, es legal.

Si un comerciante se niega a devolver un reembolso, las partes interesadas pueden negociar por su cuenta. Si las partes no logran llegar a un acuerdo mediante negociación, pueden solicitar mediación o arbitraje de conformidad con la cláusula de arbitraje o un acuerdo de arbitraje escrito alcanzado posteriormente. Si las partes no están satisfechas con el arbitraje, pueden presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Razones para reembolsos y no reembolsos

Algunos compradores aprovechan las reglas de devolución de las plataformas de comercio electrónico en línea y optan por no enviar productos u otros artículos de bajo valor por correo, y luego adquirirlos en la plataforma de compras online Solicitar reembolso.

Debido a que la plataforma de compras en línea cuenta con "reembolso rápido" y otros servicios, aunque al final el comerciante no recibió la devolución, el dinero fue devuelto automáticamente a la cuenta del comprador a través de la plataforma. Como resultado, estas "prostitutas libres" no sólo obtuvieron los productos de los comerciantes, sino que tampoco gastaron ni un centavo. En este caso, deberá comunicarse con la plataforma a tiempo para salvaguardar sus derechos e intereses.