¿Dónde puedo presentar una queja si tengo una disputa con una empresa de decoración?

Cuando los consumidores encuentran problemas durante el proceso de decoración y no pueden comunicarse con la empresa de decoración, pueden quejarse ante la Asociación de Consumidores para obtener ayuda.

2. Tribunales, instituciones arbitrales o asociaciones de consumidores y otros departamentos.

Si presentas una reclamación contra una empresa de decoración, puedes acudir a los juzgados, instituciones arbitrales o asociaciones de consumidores y otros departamentos. Por supuesto, antes de decidirse a quejarse de la decoración, las partes implicadas deben reunir y dominar más pruebas que les sean favorables.

3. Asociación de la Industria de la Decoración

Cuando los consumidores encuentran disputas sobre decoración, quejarse ante la asociación de la industria de la decoración también es una forma eficaz de resolver el problema. La mayoría de las asociaciones industriales tienen departamentos de consulta y quejas y líneas telefónicas especiales para quejas. (Puede consultar la línea directa de quejas según la ciudad donde se encuentre).

4 Supervisión de los medios

La supervisión de los medios es el último recurso para los consumidores. Cuando la mediación multipartita falla, también puede presentar una queja ante los medios de comunicación. Algunos comerciantes habituales están preocupados por la publicidad del mal comportamiento y están dispuestos a cooperar activamente para resolver el problema. Sin embargo, la supervisión de los medios no es obligatoria. En particular, algunas pequeñas empresas que no se preocupan por su imagen de marca ignorarán las solicitudes de los propietarios, lo que en última instancia genera dificultades en la protección de los derechos.

1. Responsabilidades de las asociaciones de consumidores:

(1) Proporcionar a los consumidores servicios de información y consultoría, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y guiarlos de forma civilizada y saludable. y Patrones de consumo de conservación de recursos y protección ambiental.

(2) Participar en la formulación de leyes, reglamentos, reglas y estándares de obligado cumplimiento relacionados con los derechos e intereses de los consumidores.

(3) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes.

(4) Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

(5) Aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en ellas.

(6) Las reclamaciones relativas a la calidad de los bienes y servicios podrán confiarse a un tasador cualificado, quien informará al tasador de sus opiniones.

(7) Apoyar a los consumidores perjudicados en la presentación de demandas contra conductas que dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores o en la presentación de demandas de conformidad con esta ley.

(8) Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación.

Los litigios sobre contratos de reforma generalmente se pueden presentar a través de asociaciones de decoración y asociaciones de consumidores. La mayoría de las empresas de decoración se unirán a asociaciones de decoración y estarán restringidas y controladas por asociaciones industriales. Si tiene una disputa sobre un contrato de decoración, puede acudir a la asociación de decoración para plantear sus propios problemas y solicitar una resolución.

Si se infringen sus derechos e intereses durante el proceso de decoración, también puede proteger sus derechos e intereses a través de la exposición del consumidor.

Base legal:

El artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" estipula que las disputas sobre derechos de consumo entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con el operador para resolver el problema;

(2) Solicitar la mediación a la asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida.

(3) Informar a; la Queja correspondiente al departamento administrativo;

(4) Presentarla a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.