¿Es razonable no proporcionar servicio posventa después del período de garantía?

Análisis legal: Después del período de garantía, no es necesario brindar servicio posventa ni brindar servicio posventa pagado. Después del período de garantía, es posible que se cobren tarifas de servicio posventa.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 36 Las asociaciones de consumidores y otras organizaciones de consumidores se establecen de conformidad con la ley para supervisar los bienes y Services., una organización social que protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

Artículo 37 Las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes funciones de bienestar público:

(1) Proporcionar a los consumidores servicios de información y consultoría y mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos. , Orientar patrones de consumo civilizados, saludables, ahorradores de recursos y respetuosos con el medio ambiente;

(2) Participar en la formulación de leyes, reglamentos, normas y estándares obligatorios relacionados con los derechos e intereses de los consumidores;

( 3) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;

(4) Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores. ;

( 5) Aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en las quejas;

(6) Para quejas relacionadas con la calidad de los bienes y servicios, puede confiar a un tasador calificado para que realice una tasación. , y el tasador debe informarle de la opinión de tasación;

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(7) Apoyar a los consumidores lesionados en la presentación de demandas contra comportamientos que dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores o presentar demandas de acuerdo con este ley;

(8) Exponer y criticar comportamientos que dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través del comportamiento de los derechos de los medios de comunicación.

Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones.

Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social.

Otras organizaciones de consumidores constituidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con lo dispuesto en las leyes, reglamentos y sus estatutos.