¿La línea directa del alcalde de Xingyang está abierta las 24 horas del día?

El horario de atención de la línea directa del alcalde 12345 es: las 24 horas del día, con personal dedicado disponible de lunes a viernes de 9 a 17 horas. El resto del tiempo es generalmente un mensaje de voz, que luego el personal graba y procesa durante la jornada laboral normal.

Para aquellas unidades de emprendimiento que aún no han implementado un sistema de trabajo 24 horas, también hemos implementado un responsable, un teléfono y un conjunto de procedimientos de trabajo para garantizar canales de trabajo fluidos y estandarizados y "respuesta". a todas las solicitudes" cuando son llamados por los ciudadanos.

El principal negocio aceptado por la línea directa pública es:

1. Realizar información gubernamental y de servicio público, como las responsabilidades laborales, políticas y regulaciones, procedimientos laborales, procedimientos de aplicación de la ley, aprobaciones administrativas y otra información de la unidad de empresa consultar.

2. Ayuda que no sea de emergencia y sea responsabilidad del organizador.

3. Quejas y sugerencias sobre gobernanza urbana, servicios públicos, supervisión de mercados y desarrollo económico y social.

4. Quejas e informes sobre el estilo de trabajo y eficiencia administrativa del personal de los organismos administrativos, empresas e instituciones de servicios públicos.

5. Otras cuestiones que deben aceptarse.

La línea de atención 12345 se utiliza habitualmente para:

1. Consulta sobre funciones administrativas, responsabilidades, políticas, procedimientos y otra información de servicio público.

2. Quejas, opiniones y sugerencias sobre gestión administrativa, gestión social y servicios públicos.

3. Gestión no urgente y asistencia de servicios dentro del ámbito de la autoridad de gestión.

4. Denuncias de ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones que pongan en peligro la seguridad de la vida y los bienes de las personas, pongan en peligro la seguridad de los bienes públicos y afecten el desarrollo económico y social.