La forma más autorizada y efectiva de resolver disputas civiles es
El procedimiento para la mediación policial y el manejo de disputas civiles:
1. Desplegar a la policía de manera oportuna Después de recibir el informe de un caso de lesiones, la oficina de policía debe organizar a la policía. fuerzas según el caso y acudir inmediatamente al lugar. Para casos de lesiones en curso, la policía que llegue temprano al lugar debe hacer lo siguiente:
(1) Detener la lesión;
(2) Organizar el tratamiento de los heridos;
(3) Tomar medidas para controlar al sospechoso;
(4) Registrar oportunamente los nombres, unidades, direcciones e información de contacto de los presentes, interrogar a las partes involucradas y entrevistar a los testigos;
( 5) Proteger la escena;
(6) Recoger y reparar pruebas.
Para casos de lesiones que ya han ocurrido, la policía que llegó temprano al lugar debe hacer lo siguiente:
(1) Organizar el tratamiento de los heridos;
(2) Comprender las circunstancias del caso y el alcance de las lesiones;
(3) Registrar rápidamente los nombres, unidades, direcciones e información de contacto de los presentes, interrogar a las partes y visitar a los testigos. en el acto;
(4) Investigar al sospechoso del crimen;
(5) Proteger la escena;
(6) Recopilar y asegurar pruebas.
2. Investigar y recolectar pruebas para comprender el caso;
(1) Al interrogar a la víctima, se indicará el tiempo, lugar, motivo, proceso, herramientas, métodos, partes, lesiones, sospechosos, etc
(2) Al interrogar al autor de la lesión, debe centrarse en preguntar sobre el momento, lugar, causa, proceso, herramientas, métodos, partes y otras circunstancias específicas de la lesión.
(3) Si hay testigos, al interrogar a los testigos, la atención debe centrarse en el momento, lugar y proceso de la lesión, el número de partes y sus respectivas posiciones, las armas que portaban, el orden de las lesiones, y las herramientas y métodos de las lesiones y su ubicación, vestimenta y características físicas, la posición del testigo y la relación del testigo con ambas partes.
3. Realizar una evaluación de las lesiones; después de que el órgano de seguridad pública acepte el caso de lesiones, realizará una inspección y evaluación del grado de lesiones personales y los rastros, evidencia física, herramientas de lesiones, etc. . Al mismo tiempo, se debe emitir un poder para la tasación de lesiones dentro de las 24 horas siguientes, informando a la víctima que acuda a una agencia de tasación designada para la tasación de lesiones. Con el fin de determinar las responsabilidades legales del personal relevante con base en los resultados de la tasación.
(1) Si se cumplen las condiciones para la evaluación inmediata de lesiones, la agencia de evaluación del órgano de seguridad pública deberá emitir dictámenes de evaluación dentro de las 24 horas posteriores a su encomienda y emitir documentos de evaluación dentro de los 3 días.
(2) Si la lesión es complicada y no cumple con las condiciones para una evaluación inmediata, se presentará un dictamen de evaluación y se emitirá un documento de evaluación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de atribución.
(3) Para lesiones que afectan la función de tejidos y órganos o que son complicadas y difíciles de identificar en este momento, las opiniones de identificación deben proporcionarse de manera oportuna y los documentos de identificación deben emitirse después de que la lesión se estabilice. .
Base jurídica: Artículo 10 del Código Civil de la República Popular China.
Las controversias civiles se tramitarán conforme a la ley; a falta de disposición legal, se podrán aplicar las costumbres, pero no violarán el orden público y las buenas costumbres.