Consejos para administrar una tienda

Cómo administrar una tienda, elegir una tienda adecuada y mejorar la calidad de los bienes o servicios, para ganar más clientes y mantener operaciones estables y a largo plazo.

Echemos un vistazo a cómo gestionar una tienda. Los siguientes ocho consejos son los más importantes a los que debemos prestar atención. 1. Cumplir con el distrito comercial de la tienda. Para abrir una tienda, la elección de la ubicación de la tienda afectará directamente el desempeño comercial futuro.

Por lo tanto, al abrir una tienda, la consideración más básica es elegir una ubicación geográfica y un distrito comercial adecuados en función de la industria y la política comercial que desea operar. Al mismo tiempo, debido a algunas razones objetivas, los distritos comerciales que en el pasado eran adecuados para una determinada industria pueden no serlo ahora. En este momento, el propietario de la tienda debe considerar cambiar de carrera o cambiar la ubicación de la tienda lo antes posible.

2. Antes de abrir una tienda adecuada para el grupo de consumidores objetivo, debe realizar una investigación de mercado detallada sobre la edad, ingresos, sexo, ocupación, etc. del grupo de consumidores objetivo. Clientes en el distrito comercial que elija y luego utilicen los resultados de esta encuesta para abrir tiendas y diseñar principios comerciales. 3. Realizar publicidad efectiva. Algunos comerciantes se sientan allí todo el día esperando que lleguen los negocios. A esto se le llama "sentar en el negocio".

En la sociedad moderna, este tipo de conciencia es muy peligroso. Debemos reforzar la publicidad dirigida a los consumidores y estimular su deseo de comprar.

Las tiendas, especialmente en las calles principales, deben tener un diseño atractivo. 4. Es muy importante diseñar una tienda que tenga menos que ver con el entorno y la atmósfera de la tienda, sino que esté directamente relacionado con la impresión que los consumidores tienen de su tienda y el desempeño comercial de su tienda.

Por eso, a la hora de diseñar, debes diseñar de acuerdo con las características de tus propios productos y las características de los grupos de consumidores objetivo. En particular, se debe prestar atención al diseño del canal y no debe haber demasiados desvíos para que los clientes puedan navegar por todos los productos sin darse cuenta.

Donde hay párrafos, debes diseñar algo para atraer clientes y convertir las desventajas en ventajas. Además, no haga que los clientes se sientan obstaculizados cuando se trata de la exhibición del producto o del diseño de la recepción.

5. La exhibición efectiva de los productos es muy importante si puede ser vista claramente por los clientes y facilitar su compra, las ventas se promoverán de manera invisible. Por lo tanto, los productos exhibidos deben clasificarse y organizarse adecuadamente para que los consumidores puedan encontrar fácilmente los productos que desean.

6. Incrementar el placer de compra de los clientes. Hoy en día, los clientes ya no se conforman sólo con comprar lo que quieren, sino que también disfrutan de la diversión de comprar. Por lo tanto, al diseñar una tienda, además de considerar su propio formato comercial, escala, clase de cliente y exhibición de productos, también debe prestar atención a la actitud de servicio, el color y la iluminación.

7. Centrarse en la eficiencia de las ventas. Al diseñar una tienda, considere mejorar la eficiencia de las ventas. Desde la recepción del cliente hasta el embalaje del producto, cobro de pagos, etc. , es necesario dejar un espacio adecuado de desplazamiento del personal de la tienda para que estas actuaciones se puedan realizar de forma rápida y eficaz.

Además, se debe institucionalizar el reabastecimiento de mercancías y el inventario. 8. La decoración debe ser variable. En la actualidad, la mayoría de los comercios son casi siempre edificios bastante sólidos, que resultan muy difíciles de renovar cuando es necesario renovarlos.

Por eso, a la hora de diseñar el equipamiento o la estructura de una tienda, intenta elegir materiales o diseños que puedan cambiar con el tiempo y que tengan una alta variabilidad. Para ganar, muchos competidores suelen trabajar duro deliberadamente en la decoración e invertir mucho dinero.

La decoración es necesaria, pero no es recomendable hacerlo a ciegas y sin planificación. Al fin y al cabo, para una tienda, cualquier inversión es para buscar mejores rentabilidades. Por tanto, hay que tener cautela a la hora de invertir.

2. Si quieres aprender sobre las operaciones de la tienda, ¿qué libros deberías leer?

Hay un viejo dicho: "Es mejor enseñar a un hombre a pescar que enseñarle a pescar".

Para ayudarle a comprender las estrategias y prácticas de inversión en acciones como lo antes posible y convertirse en un ganador del mercado durante 10 años lo antes posible. Aquí te recomiendo tres biblias de inversión. Le sugiero que lo lea atentamente y, si existe la posibilidad, podremos comunicarnos nuevamente.

Los tres libros son: William Gunn, autor de "Cycle Theory"; Eliot, autor de "Wave Theory"; y William O'Neill, burlándose del mercado de valores. Además, para facilitar la comunicación, aprovecharemos y compartiremos conjuntamente las pocas oportunidades de acciones del mercado en el entorno de mercado actual.

Ahora los cinco elementos principales del análisis de inversión en valores y la selección de acciones están claramente informados: Primero, observe el mercado.

Deberíamos estudiar todas las condiciones macroeconómicas, políticas y sociales; en segundo lugar, mirar la industria.

Preste atención a las industrias de alto crecimiento y a las nuevas industrias económicas; en tercer lugar, observe la empresa. En cuarto lugar, preste atención a las empresas líderes en la industria y al análisis financiero; observe las características técnicas y los indicadores.

Preste atención al análisis de indicadores cuantitativos; en quinto lugar, domine el uso de diversas técnicas de inversión y haga un buen trabajo en la gestión de carteras de inversiones y fondos. Los cinco puntos anteriores son realmente ideas de inversión para ganadores.

Te deseo buena suerte~.

3. ¿A qué debemos prestar atención al operar una tienda?

Se reproduce como referencia la siguiente información: ¿Cómo preparar un buen manual de gerente de tienda? 1. Identidad del encargado de la tienda. 2. Las habilidades que debe poseer un gerente de tienda. 3. Cualidades que un gerente de tienda no puede poseer. 4. La autoridad de gestión del gerente de la tienda es 1. La gestión de personal es 2. La gestión de agotados es 3. La gestión de pérdidas es 4. La gestión de caja es 5. La gestión de informes es 6. La gestión sanitaria es 7. La gestión de promoción es 8. La gestión de la formación es 9. Gestión de recompensas y castigos 10, gestión de objetivos 11, gestión de inteligencia 12, gestión de quejas 13, gestión de emergencias 14, gestión de reducción de costos 15, gestión de seguridad 16, sede. Gestión confidencial. Autoexamen del gerente de tienda 7. Evaluación del gerente de tienda Este manual tiene como objetivo ayudar a los gerentes de tienda de cada panadería a comprender su alcance de responsabilidades y completar mejor las tareas del gerente de tienda.

1. La identidad del encargado de la tienda 1. Representante de tienda comercial de la empresa Desde el momento en que se convierte en gerente de tienda, ya no es un empleado común y corriente. Usted representa la imagen general de la empresa y la tienda comercial de la misma. Debe ponerse del lado de la empresa, fortalecer la gestión y alcanzar los objetivos de eficiencia operativa de la empresa. 2. Logro de los objetivos de facturación La tienda que opere debe ser rentable para demostrar su valor. Tu gestión y ejemplo a seguir serán sumamente importantes para lograr tus objetivos. Por lo tanto, la consecución del objetivo de facturación del 50% depende de su excelente desempeño personal.

3. Responsable de tienda Una pequeña tienda también es un colectivo. Debe tener un responsable de tienda, que eres tú. No sólo tiene que usar sus propios talentos, también tiene la responsabilidad de dirigir a otros empleados, para ayudar a cada empleado a usar sus talentos. Debe usar sus acciones y pensamientos para influir en los empleados, en lugar de permitir que los empleados afecten su juicio y pensamiento. En segundo lugar, la habilidad del gerente de la tienda debería ser 1. La capacidad de orientación se refiere a la capacidad de revertir viejas ideas y llevarlas al extremo, mejorando así la capacidad de dar vuelta.

2. La capacidad de la educación puede descubrir las deficiencias de los empleados y ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades y cualidades. 3. Dominar la capacidad de calcular datos, aprender, analizar informes y datos. propia tienda 4. La capacidad de lograr el objetivo se refiere a lograr el objetivo. Así como las capacidades y cohesión organizacional que se deben poseer, así como la capacidad de control de los empleados. 5. Buen juicio y juicio correcto ante los problemas. Y se puede solucionar rápidamente. 6. La capacidad de conocimientos profesionales es necesaria para comprender el pan para pasteles y los servicios comerciales. 7. La capacidad empresarial para administrar una tienda se refiere a las habilidades de gestión necesarias para administrar una tienda. 8. Gestionar las capacidades y el tiempo de las personas. 9. La capacidad de mejorar la calidad del servicio significa hacer que los servicios sean más racionales y hacer que los clientes se sientan considerados y convenientes. Confianza y comodidad 10, capacidad de autoformación para mantenerse al día, superarse y crecer felizmente con la empresa 11, honestidad y lealtad 3, cualidades que los gerentes de tienda no pueden tener 1, informes de nivel saltado, autoafirmación (refiriéndose a problemas repentinos) 2, eludir la responsabilidad, Evitar la responsabilidad 3. Criticar a la empresa en privado y quejarse de su situación actual 4. No establecer objetivos. No creo que mis empleados y yo podamos crear milagros empresariales. 5. Cuando tengo crédito, lo disfruto solo. 6. No soy bueno para aprovechar las fortalezas del dependiente de la tienda y solo veo sus defectos. 7. No quiero desarrollar a mis empleados ni quiero que mis empleados me superen en desempeño. 8. No quiero comunicar buenas noticias a mis superiores ni a la empresa. 9. No quiero gestionar estrictamente la tienda. Sólo quiero ser una buena persona. 4. Las actividades diarias del gerente son 1. Quiero

b: Inspección de la tienda en funcionamiento: verificar inventario, inventario de productos nuevos, exhibición de productos, orden de la tienda, iluminación, precios, equipamiento, cambio, etc. c: Análisis del volumen de operaciones de ayer: cifras específicas, si cayó o subió (descubra las razones) y encuentre formas de aumentar el volumen de operaciones. Anuncie los objetivos comerciales del día. 2. Después de la apertura de la tienda, durará hasta el mediodía. Respuesta: Determine el enfoque del trabajo de hoy. ¿Qué tipo de productos deberían promocionarse hoy? b: Realizar un seguimiento de los problemas comerciales (mantenimiento de equipos, iluminación, disposición de productos, etc.).

)C: Compara las ventas/cantidad de pasteles y pan en la tienda. d: ¿Cuándo es el pico comercial hoy? 3. Almorzar por turnos al mediodía. 4. Tarde (1:00~3:00) R: Capacitación, conversación con los empleados y elevación de la moral. b: Manejar e informar los problemas descubiertos. c: Investigar las tiendas similares de los alrededores (cómo se compara el negocio con el nuestro) 5. Tarde (3:00 ~ 6:00) A: Confirmar la facturación completa B: Verificar la situación general de la tienda C: Dar instrucciones al sucesor o agente D: Realizar un pedido y coordinar con la sede 6. Por la tarde (6:00 ~ cierre) A: Promocionar productos y hacer todo lo posible para completar los objetivos del día B: Hacer un inventario de artículos y registrarse C: Hacer informes diarios D: Completar el pago E: Hacer un buen trabajo al salir de la tienda (asegurándose la seguridad de la tienda por la noche) 5. Autoridad del gerente de la tienda 1. Gestión de empleados A: Gestión de asistencia: prohibir estrictamente llegar tarde y salir temprano, y cumplir estrictamente con la disciplina B Gestión de servicios: utilizar servicios de alta calidad para atraer clientes habituales C: Gestión de la eficiencia del trabajo: mejorar continuamente la velocidad y la calidad del trabajo de cada empleado; D: Gestionar productos no calificados. Generalmente hay dos situaciones: *Volver a capacitar a empleados no calificados *Despedir a empleados desesperados. 2. La gestión de falta de existencias es la razón directa por la que las ventas no pueden aumentar. Por lo tanto, debe considerar la situación comercial específica al realizar un pedido.

De vez en cuando, es necesario aumentar conscientemente las cantidades de los pedidos para evitar un estancamiento o una caída continua de las ventas. 3. Gestión de pérdidas Las pérdidas se dividen en pérdidas internas y pérdidas externas. Los gerentes de tienda deben comprender que las pérdidas tienen un impacto muy grave en las ganancias. En el negocio de la panadería, por cada dólar perdido, se deben vender productos por valor de 3 a 5 dólares para compensar la pérdida, por lo que controlar las pérdidas significa aumentar las ganancias. Respuesta: La tienda de pérdidas internas acepta principalmente efectivo, que es el principal ingreso de la panadería.

Si la caja se daña por factores humanos, afectará directamente a la facturación de la tienda que gestionas. El elemento humano más importante es el robo de efectivo o propiedad de la empresa de formas más sutiles. (1) Cuando un empleado de una tienda se encuentra con cualquiera de las siguientes situaciones, el gerente de la tienda debe estar más atento y observar si el empleado tiene alguna motivación para abandonar la tienda * Los empleados salen de la tienda sin permiso * El empleado no tiene pruebas para sospechar que otros son deshonestos *Hay demasiado cambio en la caja registradora (o el cajero no lo hace ese día) Entrando al banco) *La actitud laboral del empleado es anormal *Es difícil para el empleado reportar quejas.

4. ¿Cuáles son los contenidos del funcionamiento de la tienda online?

Las operaciones se pueden dividir en muchos niveles y hacer cosas en diferentes niveles. Generalmente, las operaciones de comercio electrónico son el núcleo de un equipo de comercio electrónico completo y son el operador o la función de gestión. Necesita control general, como el funcionamiento de una tienda Tmall. En las primeras etapas de desarrollo, el equipo puede tener de 3 a 5 personas y un solo operador. Eres el gerente. Tienes que gestionar las operaciones diarias de la tienda, cuándo comprar productos, cuándo promocionar productos, qué hacer con esos productos y qué hacer con la tienda o los productos. El rendimiento general de esta tienda está directamente relacionado con usted.

Si se trata de una tienda grande con una escala de ventas relativamente grande, puede haber múltiples operaciones bajo el mando del gerente de la tienda. Varias operaciones se pueden dividir según categorías de productos, canales y estilos, de modo que se puedan gestionar horizontalmente, y también se pueden distinguir según funciones como compras, ventas y promoción.

Si eres una marca con varias tiendas o una empresa tiene varias marcas o productos en diferentes industrias, puedes pedirle que lidere diferentes equipos para su desarrollo.

5. Si quieres aprender las operaciones de Taobao, ¿qué conocimientos necesitas aprender?

Taobao tiene una amplia gama de operaciones, que incluyen diversas actividades, planificación de actividades festivas y ventas rápidas de nuevos productos.

Para obtener tráfico estable, un vínculo muy importante es que el volumen de ventas del nuevo producto sea cero, para que el nuevo producto pueda pasar la revisión del motor de búsqueda durante el período de cultivo y luego obtener una fuente de tráfico continua y estable (esto incluye el tráfico de clientes antiguos y el tráfico de búsqueda natural). Cuando cada uno de sus productos pueda obtener tráfico de búsqueda natural gratuito, será más fácil formar un pequeño grupo de ventas en toda la tienda sin tener productos que no se puedan vender.

El método utilizado por muchos vendedores para romper el cero es: romper el cero mediante tren y actualizar el cero. No se pueden negar estos dos métodos para romper el cero. Es normal que los ricos rompan el cero directamente para muchas categorías, si se puede garantizar la seguridad de la trompeta, se pueden controlar todos los indicadores y se pueden optimizar las palabras clave. También es una muy buena forma de romper el cero.

Sin embargo, hoy te vamos a contar otra forma de romper las ventas cero de nuevos productos:

Dar ganancias a los clientes antiguos, son tu mejor arma para romper las ventas cero .

Este método de ruptura cero es adecuado para la acumulación de clientes antiguos. La mayoría de las categorías se pueden dividir a través de clientes antiguos. Tiene muchos beneficios: seguridad, aumento de la tasa de recompra, mantenimiento de clientes antiguos, etc. ¿Cuál es el método de operación específico?

Paso uno: Acumule clientes antiguos

Cada vez que envíe un producto, envíe un folleto sobre los estanques de peces de los clientes antiguos con el paquete (puede ser un grupo QQ, un grupo WeChat, etc.). Por supuesto, es necesario tener actividades y luego darle un buen nombre, como "Mengchong Exchange Group", que es mucho mejor que "XX Store Old Customer Exchange Group". ¡Se enviarán sobres rojos inmediatamente después de unirse al grupo! Envíe un administrador para que haga esto durante todo el día y reparta sobres rojos cada vez que entre. ¡Algunas personas dicen que sólo entrego tres o cinco paquetes al día! No tengas miedo de menos. ¿Quién no ha acumulado de menos a más?

Paso 2: Mantener los estanques piscícolas de antiguos clientes.

Muy sencillo. No sientas que no tienes tiempo. Habla sobre algunos temas relacionados. Si vendes productos maternos e infantiles, lo mejor es gestionar el grupo como madre y tener un tema común. Si usted es un producto para mascotas, a la gerencia le gustan las mascotas; ¿qué pasa con la ropa de mujer? No importa, no creas que no hay chat, solo chatea casualmente, si no funciona, simplemente envía un sobre rojo, ¡un sobre rojo de 20 yuanes al día! ¡En los grupos de WeChat, todavía es raro enviar un sobre rojo de 20 yuanes!

Paso 3: Cuando haya nuevos productos disponibles, caliéntalos con antelación.

Por supuesto, es necesario diseñar un plan para transferir ganancias a los antiguos clientes. Nuestro consejo aquí es regalarlo todo. ¿A qué te refieres con completamente rentable? No trate las ganancias, ni siquiera las negativas, como sus costos de facturación. Taobao está cambiando rápidamente porque Internet cambia constantemente. Para evitar que todos aprendan conocimientos erróneos y obsoletos, uní fuerzas con las personas talentosas de Taobao para formar un grupo. Se puede agregar que los tres primeros de este grupo son 250, los tres del medio son 584 y los tres últimos son 992. ¡Todos pueden comunicarse y aprender juntos! La redacción es muy simple: XX nuevos productos, nuevas estrategias, benefician a los antiguos clientes y los mejores XX productos solo cuestan XX yuanes para obtener el precio original de XX.

Paso 4: Deje que los antiguos clientes vendan al precio original y obtenga un reembolso en efectivo en sobres rojos. Como son clientes antiguos, muchos riesgos de fraude pueden minimizarse. Obtuve el precio original, devolví el sobre rojo y lo devolví inmediatamente. Por supuesto, si tiene necesidades especiales, como revisar trenes, palabras clave especiales, terminales inalámbricos, contraseñas, entonces puede brindar más ganancias a los clientes antiguos. Mucha gente que está dispuesta a hacerlo quiere aprovecharse, los ricos se aprovechan y la gente sin dinero se aprovecha.

¡Con este método, básicamente la mayoría de las categorías son 3231313353236313431303 2313635333 e 78988 e 69d 833133336333538!

6. Habilidades de gestión de tienda

Déjame responder a la primera pregunta. No hay muchas opciones, pero los estilos deben tener suficiente oferta y enormes ganancias, se debe garantizar al menos un 45% de ganancias. En cuanto a la cantidad de modelos, siempre que pueda controlarlo. Por ejemplo, si es una tienda Taobao unipersonal, entonces depende de su propia capacidad. Al menos debe asegurarse de que se pueda colocar en los estantes. una semana.

En segundo lugar, precio y optimización. Tras seleccionar el modelo, el siguiente paso es optimizar las estanterías. La optimización básica es la página. Haz una página detallada. Se recomienda que si no sabes escribir para ser atractivo, vayas al top ten de la industria y leas las descripciones de tiendas de otras personas. ¡Imitadlo! Realmente no puedo simplemente copiar y pegar. Una buena página de detalles debe incluir actividades promocionales, marketing relacionado y presentaciones completas de productos. Puede hacer explotar la tienda, ¡pero no debe ser demasiado escandalosa! Otra dificultad es la optimización de los títulos, que en realidad está restringida por muchos factores. Mi sensación personal es que las palabras específicas de la tienda, las palabras de tráfico populares, las palabras de productos y las palabras promocionales (según la situación específica) no son absolutas, pero sí universales.

Para un negocio como administrar una tienda online, mantener una gran popularidad no es lo más importante, al menos no es nuestro objetivo final. Nuestro objetivo final es mejorar la credibilidad de nuestra tienda en línea, teniendo así una alta influencia social, de modo que los visitantes tengan un fuerte deseo de comprar tan pronto como se enteren de nuestra tienda en línea.

Shenzhen Taobao Network Technology está tomando muchas medidas efectivas para mejorar la reputación de las tiendas en línea.

Muchas tiendas en línea operadas por Shenzhen Taoyuan Network Technology han acumulado una buena reputación en un corto período de tiempo, por lo que las operaciones posteriores son particularmente fáciles. Cuando la reputación es buena, los consumidores tienden a confiar en esta tienda en línea. Incluso si no adopta estrategias de ventas con demasiada frecuencia, ¡aún puede promover el crecimiento de sus ventas! Este es el beneficio que nos puede brindar la tecnología de red Shenzhen Taobao. ¿Qué tal? ¿Estás obsesionado?

7. ¿Cómo debe administrar una tienda Taobao un novato?

Los principiantes que abren tiendas Taobao a menudo se sienten perdidos porque no saben por dónde empezar. New Idea E-Commerce Academy le explica cómo los principiantes deben administrar sus propias tiendas Taobao. ¿Cuáles deberían ser las ideas básicas para la operación y promoción?

1. La promoción operativa de Taobao primero debe aumentar el tráfico de nuevas tiendas.

Si desea aumentar el número de visitas a su nueva tienda, debe mostrar los tesoros de la tienda frente a los clientes de Taobao, por lo que necesita mejorar la clasificación de los tesoros de la tienda para que puedan exhibirse. respectivamente.

Taobao tiene dos clasificaciones gratuitas, una es la clasificación de todos los tesoros y la segunda es la clasificación de los tesoros populares.

Los factores que afectan el ranking de todos los bebés son:

1 La relevancia del bebé (relacionada con la categoría, el título debe tener palabras clave)