Jinke Property Management en Rongchang Jinke World City
2. Fecha de creación: julio de 2000
3. Calificación empresarial: calificación nacional de primera clase.
La empresa tiene un capital registrado de 5.654,38 millones de yuanes y aproximadamente 4.000 empleados.
La modalidad de gestión inmobiliaria abarca diversos tipos de inmuebles como residencias, edificios de oficinas, negocios, hoteles, clubes, universidades, etc., con cerca de 40 proyectos de gestión. 1. Mecanismo de gestión
(1) Modelo de gestión: implementar un modelo de gestión "bidireccional"; destacar la gestión y el servicio activos;
a. gestión;
(2) Mecanismo de servicio: Servicio activo, de modo que "lo que necesitas es mi responsabilidad" y "los matices marcan la diferencia".
(3) Alcance del servicio: todos los servicios cubiertos por el acuerdo de servicio de administración de propiedades;
(4) Estándares de servicio: piense en lo que los propietarios quieren y preocúpese por lo que necesitan.
(E) Concepto de servicio: responder rápidamente y crear momentos conmovedores.
2. Organización de gestión
La Oficina de Gestión de Jinke World City es la agencia enviada por Chongqing Jinke Property Services Co., Ltd. y es responsable de los servicios inmobiliarios de Jinke World City.
En tercer lugar, establecer una administración de propiedad profesional:
(1) Operación y administración profesionales
Operar estrictamente de acuerdo con el sistema de gestión de calidad establecido. b. Gestión de objetivos y planes
(2) Características de la personalidad de la gestión
a. Gestión humanizada de la propiedad B. Servicio personalizado
IV. Gestión y servicio
(1) Gestión:
1. Servicio proactivo para lograr la "gestión en servicio"
2 La gestión humanizada se centra en la orientación a las personas, todo el proceso Estandarizar la profesionalización de los empleados y promover el desarrollo sostenible de las empresas.
(2) Servicio:
1. Cambiar el servicio pasivo actual en la industria de administración de propiedades a un servicio activo.
2. Transformar los actuales servicios parciales de la industria de gestión inmobiliaria en servicios integrales.
3. Optimizar científicamente los recursos y mejorar integralmente la calidad del servicio a los propietarios.
4. Servicio de respuesta rápida para solucionar problemas de propietarios, residentes/usuarios.
Modelo de servicio de propiedad verbal (abreviatura de verbo)
Chongqing Jinke Property Service Co., Ltd. integrará completamente la administración en los servicios integrales de administración de propiedades de Jinke World City. Utilice creativamente modelos avanzados de administración de propiedades, aproveche al máximo diversos recursos y la rica experiencia acumulada en la administración de propiedades a lo largo de los años, y combine las características humanísticas únicas y las regulaciones industriales de la región.
(1) Organizar una variedad de actividades de promoción cultural y comercial para crear un ambiente cultural cálido, amigable y único.
(B) Gestión inmobiliaria de marcas comerciales. Combinando "administración de propiedades" y "administración de operaciones", cooperamos con la operación y la administración con el propósito de "ver diferencias en detalles sutiles" y defender el concepto de servicio de "preocuparnos en todas partes".
(3) La administración de propiedades de Chongqing Jinke Property Service Co., Ltd. integra completamente la experiencia avanzada de la industria y lleva a cabo una administración integrada de toda la propiedad, no solo brinda a los usuarios servicios oportunos y satisfactorios. , pero también respeta plenamente el espacio privado de los usuarios. Debemos implementar concienzudamente la gestión de la seguridad contra incendios, establecer y mejorar una red de instituciones de formación de personal y garantizar la calidad profesional y la calidad integral del personal de administración de propiedades.
(4) Oficina en línea: la administración de la propiedad adopta una oficina en línea, que no solo conecta la propiedad a través de la red y transmite información, sino que también permite a los clientes externos comunicarse con la oficina de administración por correo electrónico para presentar quejas o informar. reparaciones, y al mismo tiempo presentar opiniones y sugerencias sobre la mejora de los servicios inmobiliarios.
(5) Optimizar recursos: Implementar la reutilización de recursos para ahorrar y controlar completamente los costos de gestión.
(6) Servicio rápido: establezca una línea directa de servicio cálido las 24 horas para brindar servicios cálidos en cualquier momento para garantizar que los clientes puedan resolverse en poco tiempo y que se garantice la calidad del servicio.
(7) Introducir servicios de centros de negocios para brindar a los usuarios servicios personalizados.
1. Adoptar el modelo de gestión de propiedades "humanizado" y la experiencia avanzada en la industria para lograr una gestión integral e integral.
2. Implementar un mecanismo de gestión de "servicio instantáneo, gestión oculta", que no sólo pueda brindar servicios oportunos y satisfactorios a los propietarios, sino también respetar plenamente su espacio privado.
3. Establecer y mejorar el sistema de formación del personal para asegurar la calidad profesional y la calidad integral del personal de administración de inmuebles.
4. Fortalecer la supervisión de la gestión de calidad, introducir un mecanismo de incentivos competitivos y adoptar una combinación de gestión integral y gestión de responsabilidad.
5. Establecer puntos de venta de servicios completos para brindar a los propietarios servicios comerciales personalizados.
6. Persiga el nuevo concepto de servicios de administración de propiedades perfectos.