Como marca, ¿cómo debería JD.COM combatir la falsificación?

1. Los Distribuidores estarán controlados por avisos de la feria de pedidos.

2. Firmar un acuerdo de garantía y venta de comercio electrónico con el distribuidor.

3. El fabricante diseña el código QR del producto.

Por supuesto, además de estos métodos de protección de derechos fuera de línea, presentar quejas a través de plataformas de protección de derechos también es un método opcional. Sin embargo, los métodos de procesamiento posventa de las plataformas en línea son similares a los de otras empresas de comercio electrónico. Los consumidores pueden presentar quejas a través del servicio de atención al cliente comercial. Si no está satisfecho con los resultados del procesamiento del servicio de atención al cliente, puede solicitar la intervención del servicio de atención al cliente de la plataforma. Como defensores profesionales de los derechos, intentamos constantemente lidiar con este tipo de trato, pero podemos imaginar las consecuencias de que la plataforma "actúe como atleta y árbitro".

Actualmente, la plataforma JD.COM puede manejar enlaces comerciales que infrinjan los intereses de la marca a través de las siguientes reglas:

1. Infracción de patentes (apariencia, modelo de utilidad, invención)

2. Infracción de marca comercial e infracción de derechos de autor

3. Robar la imagen y cargar el certificado de propiedad, incluido el certificado de patente, el certificado de marca registrada, el certificado de registro de derechos de autor, la imagen original robada y otros materiales de respaldo;

4. Entre ellas, las quejas relacionadas con patentes de invención y patentes de modelos de utilidad deben presentarse junto con un informe comparativo de infracción de patentes;

5. Informe de evaluación de patentes.

Mecanismo de procesamiento de JD.COM:

1. El demandado debe enviar los materiales de la queja dentro de 1 a 3 días después de recibir la información de la queja del titular de los derechos. Si el material de la queja no se envía dentro del plazo, el sistema puede eliminarlo primero;

2. El demandado puede obtener hasta 3 oportunidades de apelación y el portal de quejas del demandado se abrirá 10 días después. recibir la queja del titular del derecho cerrado todos los días;

3. Los productos con quejas infundadas serán retirados por la fuerza de los estantes por el sistema y los puntos se deducirán de acuerdo con el nivel de riesgo de infracción y las reglas de la plataforma;

En general, estas líneas de protección de derechos y medidas de control de precios fuera de línea y fuera de línea consumen mucha mano de obra, recursos financieros y tiempo, llevan mucho tiempo, no son lo suficientemente profesionales y no pueden resolver problemas de control de precios y protección de derechos. de manera oportuna. Además, a las pequeñas y medianas empresas les resulta difícil afrontar el coste de contratar personas para defender sus derechos. Se recomienda buscar un equipo profesional externo para ayudar a las marcas con el control de precios, la protección de derechos y la lucha contra la falsificación. Pueden lidiar eficazmente con los precios bajos, el desorden, las infracciones, los ultra vires y las ventas falsificadas por parte de comerciantes y distribuidores de plataformas. y proteger los intereses de la marca.