Los peligros de violar la ética del marketing
Los problemas inmorales en las actividades de marketing han traído efectos adversos a la sociedad, las empresas y los consumidores.
1. Tiene un impacto negativo en la sociedad.
Uno es la contaminación ambiental. Por ejemplo, la contaminación del producto en sí y del embalaje del producto, así como la contaminación del proceso de fabricación al medio ambiente. El segundo es engañar a los valores sociales y culturales. Por ejemplo, los nombres de fábricas, nombres de tiendas y marcas poco saludables causan contaminación de palabras, muchos anuncios hacen todo lo posible para inculcar conceptos como supremacía material, sexo, estatus y alto consumo, engañando los valores de las personas, haciéndolas compararse entre sí y consumir. por adelantado. Algunas actividades de marketing también pueden tener impactos sociales y políticos indeseables. El tercero es aumentar los costos sociales. Por ejemplo, si bien los cigarrillos satisfacen las necesidades de las personas, también dañan su salud, infringen los derechos de los no fumadores, provocan un aumento de las enfermedades y la mortalidad causadas por el tabaquismo y, a su vez, aumentan los gastos médicos sociales. Por poner otro ejemplo, el aumento de automóviles no sólo afecta a diversas infraestructuras como carreteras, aparcamientos, gestión del tráfico y policía. Es aún más estresante y también ha provocado un aumento significativo de los costos sociales, como atascos de tráfico, contaminación del aire, accidentes automovilísticos y víctimas.
2. Daño a los intereses de los consumidores
Aunque los especialistas en marketing llaman a los consumidores "dioses", los consumidores no han probado la sensación de ser "dioses" en muchos aspectos. del sistema de comercialización. En primer lugar, el producto perjudica los intereses de los consumidores. Algunos productos son intrínsecamente nocivos, como el tabaco y el alcohol. Algunos productos no están calificados, lo que puede causar seguridad personal y de propiedad a los consumidores, como fugas de electrodomésticos, explosiones de botellas de cerveza, etc., también existe la producción de productos falsificados y de mala calidad, que no solo causan daños económicos, psicológicos y emocionales; daños personales a los consumidores, pero también causar daño a los consumidores También tendrá un impacto negativo en sus pares y la sociedad, como la falsificación de productos de marca. En segundo lugar, el marketing engañoso perjudica los intereses de los consumidores. Sobreprecios, embalajes engañosos, promoción excesiva, etc. Todos perjudican los intereses de los consumidores. Además, de vez en cuando también se producen errores de funcionamiento y de servicio por parte de los consumidores debido a descripciones poco claras de los productos.
3. Ha traído efectos adversos a la empresa.
Con la mejora gradual del sistema económico de mercado, los consumidores se están volviendo cada vez más maduros y la gente corriente ha sido engañada una vez. ¿Cómo podrían ser engañados dos veces? Si la gente común se ha dejado engañar por productos similares varias veces seguidas, definitivamente se burlarán de todo el comportamiento. Por ejemplo, el incidente del pastel de luna de Guanshengyuan no solo impidió que se vendieran los pasteles de luna de la fábrica, sino que también sumió a todo el mercado de pasteles de luna de China en una crisis, causando daño a otros y beneficiándose a uno mismo, y finalmente terminó en bancarrota. Por tanto, el fin de la ética del marketing será el fin de los mercados. Ahora, cada vez más empresas se dan cuenta de que los métodos de marketing poco éticos pueden engañar a los clientes durante un tiempo, pero no pueden engañarlos durante toda la vida. Aunque este tipo de comportamiento puede traer beneficios injustos a la empresa en el corto plazo, definitivamente dañará la imagen de la empresa en el largo plazo. Las actividades modernas de marketing corporativo deben prestar atención a la ética del marketing. Lo que determina el éxito o el fracaso de la competencia no es sólo la visibilidad de la empresa, sino también la credibilidad y la reputación. La reputación es la vida de una empresa. Una vez que la reputación se daña, será difícil para la empresa dar la vuelta y eventualmente morir. Por lo tanto, las empresas y los especialistas en marketing con visión de futuro pueden tratar a los clientes con sinceridad, obtener información sobre ellos y dar importancia al establecimiento de relaciones a largo plazo con los clientes para aumentar las tasas de repetición de compras de los clientes, estableciendo así una buena imagen corporativa a largo plazo en la mente de los clientes. clientes y, en última instancia, lograr los objetivos de la empresa.
4. Daño a la cadena industrial
Hay muchas industrias emergentes en el mundo que violan la ética del marketing a la hora de promocionar. Si las empresas líderes no respetan la ética del marketing e ignoran la salud y la seguridad de los consumidores, afectará directamente el desarrollo racional futuro de dichas industrias. Muchas empresas han aprovechado los vacíos legales para obtener enormes beneficios, poniendo en grave peligro las reglas de toda la industria emergente, y muchos especuladores seguirán su ejemplo. En este caso, crecerá como una bola de nieve y aumentará el daño a toda la sociedad. Una vez que toda la industria colapse, perjudicará a los consumidores y una gran cantidad de empleados se enfrentarán al desempleo. La presión económica y laboral del gobierno inevitablemente aumentará, y también habrá que abordar los efectos sociales del colapso de la industria. Será difícil y difícil restablecer la imagen de esta industria en el futuro.
Se puede observar que si una empresa no sigue estándares éticos en sus actividades de marketing, puede lograr un éxito temporal, pero dañará gravemente la imagen pública de la empresa. Por tanto, una empresa excelente debe prestar atención a la ética del marketing para mejorar su reputación.