Línea directa de servicio gubernamental Maoming 12345

En la ciudad de Maoming, los ciudadanos solo necesitan marcar la línea directa de servicios gubernamentales 12345 (en lo sucesivo, la "línea directa 12345") para recibir servicios manuales "7 × 24" para comodidad de las empresas. La línea directa 12345 tiene como objetivo de servicio "escuchar las voces de la gente, reunir su sabiduría y resolver sus inquietudes" y está comprometida a ayudarlas.

La ciudad de Maoming ahora ha conectado la línea directa 12345 de “gestión urbana digital”. Ahora hay 35 recolectores en el área urbana principal, distribuidos en diferentes lugares de la ciudad, para informar problemas de gestión urbana de inmediato. Al mismo tiempo, los ciudadanos también pueden llamar directamente a la línea directa 12345 o proporcionar comentarios directos a través de la cuenta oficial de WeChat de la "Red de servicios gubernamentales de Maoming", la "Provincia de Guangdong", el "Enlace empresarial de Guangdong" y otros canales.

"La línea directa 12345 ha unificado el mecanismo integrado de 'No. 1 externo, aceptación unificada, eliminación clasificada, transferencia según responsabilidad, manejo inmediato, supervisión unificada y evaluación unificada', formando un mecanismo unificado para ciudades, condados y pueblos., mecanismo de respuesta integrado de cuatro niveles de la aldea "Huang dijo que el organizador firmará la orden de trabajo transferida dentro de las 24 horas, responderá dentro de los 30 minutos posteriores a la firma y se comunicará con el reclamante. “Las órdenes de trabajo con problemas de gestión urbana en la plataforma de la línea directa se pueden transferir directamente a la plataforma de gestión urbana digital para su seguimiento y procesamiento; los casos que no pueden ser manejados por la plataforma de gestión urbana digital se desvían directamente a la plataforma de la línea directa para su procesamiento. de manera oportuna, completada dentro de un límite de tiempo y se continúan las visitas de seguimiento para mejorar la eficiencia del manejo de casos.

Base legal:

Medidas de gestión de la línea directa de servicio gubernamental de Maoming (prueba). )

La segunda línea directa es una plataforma integral establecida por el Gobierno Popular Municipal de Maoming que proporciona servicios públicos que no son de emergencia, como consultas sobre asuntos gubernamentales, llamamientos sobre los medios de vida de la gente, interacción entre el gobierno y los ciudadanos, quejas e informes, y desempeño. monitoreo a través de varios canales como teléfono, sitio web, aplicación móvil, cuenta oficial de WeChat y cliente móvil.

En tercer lugar, la Oficina de Gestión de Datos de Servicios del Gobierno Municipal de Tiao Maoming es el departamento de gestión de la línea directa municipal, responsable de la construcción y. La gestión de líneas directas y organiza la implementación de estas medidas. La agencia de gestión de datos de servicios gubernamentales del distrito (ciudad a nivel de condado) y las zonas funcionales económicas son líneas directas locales. El departamento de gestión del trabajo llevará a cabo el trabajo de líneas directas locales de acuerdo con el trabajo provincial y municipal. y será responsable de la ejecución, asignación y supervisión de las órdenes de trabajo de la línea directa local (en adelante, "órdenes de trabajo").

Artículo 4: Los gobiernos populares de los municipios. todos los niveles, los comités administrativos de las zonas económicas funcionales, los departamentos funcionales municipales y las empresas e instituciones de servicios públicos de propiedad estatal son los organizadores de la línea directa y son responsables de recibir, procesar y responder a las instrucciones de trabajo de la línea directa, y actualizar y mejorar oportunamente el conocimiento de la línea directa. La unidad anfitriona debe definir claramente el liderazgo y la organización interna a cargo del trabajo de la línea directa, y designar a una persona dedicada para que sea responsable del trabajo de la línea directa.

La quinta línea directa sigue los principios de gestión local y responsabilidad jerárquica. , supervisión fortalecida y énfasis en la efectividad, e implementa el sistema y mecanismo de la línea directa "No. 1" externa, aceptación unificada, eliminación clasificada, transferencia de responsabilidad, operación inmediata, liquidación por tiempo limitado, supervisión unificada y evaluación unificada. /p>

La línea directa del artículo 6 implementa un sistema de trabajo de 7×24 horas.