¿Quién protegerá la salud mental del ángel de blanco?
Conferencia sobre educación del conocimiento en el Hospital de Trabajadores de Guangdong/Foto de Ouyang Yuting
Estado
La presión física y mental provocada por la relación enfermera-paciente es la lo más obvio.
Fatiga, tensión, ansiedad, depresión... En marzo de 2021, el "Informe de la Encuesta sobre el estado de salud mental de los trabajadores médicos 2020" (en adelante, el "Informe") publicado por el Instituto de Psicología, La Academia de Ciencias de China demostró que los problemas de salud mental como la depresión y la ansiedad entre los trabajadores médicos de mi país no pueden ignorarse. El 27,7% de los trabajadores médicos pueden ser susceptibles a la depresión y el 65.438% de ellos pueden ser susceptibles a la depresión.
¿Por qué las enfermeras se convierten en un grupo de alto riesgo de sufrir ansiedad psicológica? Durante la entrevista, el periodista aprendió que el trabajo de alta intensidad, los turnos nocturnos largos, las relaciones entre enfermera y paciente y los conflictos entre el trabajo y la familia son factores importantes que afectan la salud mental de las enfermeras. Entre ellos, la presión física y mental provocada por la relación enfermera-paciente es la más evidente.
“Terceros puntos de tratamiento, siete puntos de enfermería”. A medida que la demanda de servicios de salud por parte de la gente siga creciendo, las expectativas de la sociedad sobre el trabajo de enfermería también serán mayores. Por otra parte, la insuficiencia de personal de enfermería ha afectado en gran medida las necesidades de atención de los pacientes. Se entiende que, según los requisitos del Ministerio de Salud, la proporción de camas de sala por enfermeras de sala debe alcanzar al menos 10,4. Sin embargo, muchos hospitales actualmente no cumplen con este estándar, lo que aumenta de manera invisible la intensidad del trabajo de las enfermeras.
“El trabajo es como una 'guerra' y pocas personas salen a tiempo del trabajo. A veces se estropea”. En su trabajo diario, las enfermeras de las unidades de cuidados intensivos, departamentos de psicología, departamentos de geriatría, departamentos de oncología, departamentos de quimioterapia, pediatría y departamentos de hematología pueden enfrentar una mayor presión psicológica.
"Se enfrentan a pacientes psicológicos con síntomas como ansiedad, depresión y manía, pacientes con cáncer deprimidos y pacientes ancianos y frágiles. La enfermería es más difícil y los requisitos para las enfermeras también serán mayores. Además, durante el período especial de prevención y control de epidemias, las enfermeras del departamento de enfermedades infecciosas y de la clínica de fiebre también enfrentan mayores desafíos psicológicos", dijo a los periodistas Li Li, enfermera jefe del Centro Médico Huiqiao del Hospital Nanfang.
Chen Xiaofang, director del Departamento de Enfermería del Tercer Hospital Afiliado de la Universidad Médica del Sur, dijo que la presión laboral de las enfermeras está relacionada principalmente con la complejidad de las condiciones de los pacientes. Cuanto más compleja sea la condición del paciente, mayor será la carga de trabajo de la enfermera y mayores los desafíos físicos y psicológicos. Por ejemplo, las enfermeras de los departamentos de urgencias y las unidades de cuidados intensivos son mucho más impredecibles y complejas que las enfermeras de otros departamentos, y son más propensas a sufrir afecciones psicológicas como ansiedad y depresión. Con el tiempo, puede producirse agotamiento.
Además, la presión competitiva en el trabajo también es otra causa importante de estrés psicológico entre las enfermeras. Desde enfermero hasta enfermero practicante, enfermero a cargo y enfermero jefe, si decide dedicarse al trabajo de enfermería, debe seguir avanzando y esforzarse por dar bien cada paso de su carrera.
“Trabajar y estudiar adecuadamente, y practicar la teoría con ambas manos”. Wang Hao, enfermero de cirugía de columna en el Tercer Hospital de la Universidad Médica del Sur, resumió sus necesidades profesionales de esta manera. Wang Hao permaneció en el hospital durante un año después de graduarse de la universidad en 2018, luego se fue al extranjero a estudiar durante un año y regresó a trabajar en marzo de este año. Dijo a los periodistas que el hospital evalúa a las enfermeras cada año, incluyendo no sólo competencias de capacitación, sino también exámenes teóricos escritos para consolidar el conocimiento profesional en los libros de texto. En cuanto a su futura carrera profesional, planea continuar solicitando un certificado de calificación de enfermería. Después de aprobar el certificado, puede postularse para el puesto de enfermero a cargo y luego de enfermero jefe después de cinco años. "Después de hacer esto, el aprendizaje y el progreso no pueden parar".
Foto proporcionada por una enfermera del Tercer Hospital de la Universidad Médica de Nanjing utilizando ultrasonido B para verificar la ubicación de la unidad permanente del catéter urinario del paciente.
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Crear un grupo de consulta psicológica para "recibir tratamiento" en cualquier momento
El periodista conoció que muchos hospitales han adoptado medidas como la realización de pruebas previas. y postintervención para responder a las necesidades de las enfermeras en cuestiones de salud mental.
Wang Hao dijo que uno de los exámenes físicos durante la etapa de entrenamiento es una prueba psicológica. El Departamento de Atención Diaria también distribuye cuestionarios de salud mental. "Si hay emociones difíciles de resolver en el trabajo, nos comunicaremos con la jefa de enfermería o nos tomaremos un permiso temporal para descansar. En circunstancias normales, podemos reducir el ritmo."
"El trabajo de las enfermeras es También en la industria de servicios, y definitivamente existe presión psicológica. Sí. El miedo a recibir la inyección equivocada, a usar el medicamento equivocado o las quejas de los pacientes traerá presión psicológica ", dijo Li Li, las enfermeras en el trabajo suelen utilizar las quejas para regular sus emociones. . En los últimos años, el Hospital Nanfang también ha establecido un equipo de enfermería psiquiátrica, que no sólo cuida las "almas" de los pacientes, sino que también presta atención a proteger la salud física y mental del personal médico de primera línea.
“El Tercer Hospital de la Universidad Médica de Nanjing ha establecido un grupo de consulta psicológica para que el personal médico acepte 'consultas' en cualquier momento. El Departamento de Enfermería organiza simposios de enfermería cada trimestre para aliviar rápidamente la confusión y la presión de las enfermeras. ' trabajo y vida ", dijo Chen Xiaofang al periodista.
Para ayudar mejor al personal médico a resolver sus "preocupaciones", el hospital afiliado de la Universidad Médica de Guangdong y el sindicato del hospital han establecido respectivamente un grupo de consulta psicológica para compañeros de trabajo y un comité de apoyo para compañeros de trabajo. "Mientras tengamos necesidades, podemos buscar ayuda en el grupo de consulta psicológica y en el grupo de apoyo entre nuestros colegas. Hay médicos especializados que nos ayudarán a aliviar el estrés y resolver las dificultades", dijo la enfermera Chen Dui.
Como "padres" de los empleados, los sindicatos de todos los niveles en la provincia de Guangdong también están tomando medidas prácticas para cuidar la salud física y mental del personal médico. Tras el brote de la epidemia de COVID-19 el año pasado, con el fin de aliviar la presión física y mental que enfrentan el personal médico de primera línea y sus familias, la Federación Provincial de Sindicatos estableció rápidamente un equipo de psicólogos para aprovechar al máximo la papel de los trabajadores sindicalizados y brindar servicios al personal médico y sus familias a través de la línea directa 12351 de Guangdong. Proporcionar asesoramiento psicológico y servicios de asistencia en caso de dificultades. Cada año, durante el Día de la Enfermera, el Sindicato Provincial de Educación, Ciencia, Cultura y Salud también organiza actividades de pésame para hacer llegar a las enfermeras el cuidado y calidez organizados por el sindicato. El sindicato del hospital organizó actividades colectivas de desarrollo al aire libre para permitir que el personal médico se relajara después de su ajetreado trabajo.
Recomendaciones
Reforzar el sistema de vacaciones y realizar activamente el ajuste psicológico.
Chen Xiaofang, director del Departamento de Enfermería del Tercer Hospital de la Universidad Médica de Nanjing: La escasez de enfermeras debería ser un problema en todo el mundo. Se espera que el país pueda brindar cierto apoyo y proporcionar suficiente mano de obra. El otro es mejorar el entorno médico y promover una relación armoniosa entre enfermeras y pacientes. En el pasado, el reconocimiento social del trabajo de enfermería no era alto y siempre se consideró un trabajo de servicio de nivel relativamente bajo. De hecho, la enfermería es un puesto técnico refinado. Al mismo tiempo, esperamos que toda la sociedad brinde a las enfermeras una atención más humanista y les brinde más comprensión y apoyo.
El famoso psicólogo Yang Jing: Creo que las enfermeras tienen más probabilidades de sufrir agotamiento profesional debido a la presión laboral prolongada, los trastornos del sueño, la falta de descanso durante el trabajo y el hecho de quedarse despiertas hasta tarde. Sumado a la falta de tiempo para criar a los hijos, el estrés emocional se transmite a la familia, generando conflictos familiares. Se recomienda que los líderes de unidad fortalezcan el sistema de licencias e implementen evaluaciones justas del desempeño y brinden servicios de asistencia psicológica al personal médico. Las enfermeras también deben tomar la iniciativa de realizar ajustes psicológicos y brindar consultas psicológicas oportunas cuando sea necesario.
El "Informe" recomienda: Fortalecer la construcción de un sistema general de servicios de salud mental para los trabajadores médicos, proteger su salud mental y mejorar su alfabetización en salud mental. Para mantener la salud mental de los trabajadores médicos, es necesario reducir el impacto adverso del trabajo en la familia tanto desde el punto de vista interno como externo. Internamente, es necesario aumentar la conciencia del personal médico sobre el mantenimiento del equilibrio entre el trabajo y la familia y mejorar sus habilidades de afrontamiento mediante conferencias, capacitación, publicidad y otros medios. Externamente, debemos ofrecer ciertas garantías por parte del sistema y tomar medidas para reducir sus preocupaciones.
Historia
Sr. Chen del Departamento de Enfermedades Infecciosas: La cadena de prevención y control de epidemias siempre es estrecha.
Cuando se trata de pacientes con enfermedades infecciosas, la gente no se atreve a evitarlas, pero como enfermera jefe del Departamento de Enfermedades Infecciosas del Hospital Afiliado de la Universidad Médica de Guangdong, Chen trata con esos pacientes todos los días. Me dedico a la enfermería clínica desde hace 33 años y participo en el tratamiento de enfermedades infecciosas como SARS, encefalitis japonesa, cólera, gripe porcina, fiebre aftosa, dengue y SIDA.
Chen (tercero desde la izquierda) siempre ha estado en la primera línea de prevención y control de epidemias.
Cuando estalló la epidemia de COVID-19 a principios del año pasado, ella volvió a estar en primera línea y asumió la gestión de las salas de aislamiento y las clínicas de fiebre. Preparación de materiales, proceso de planificación, distribución de salas, división de pacientes, tratamiento y atención, capacitación del personal, disposición de la mano de obra, carga y publicación de información del hospital y del departamento, el trabajo es complicado y ella tiene que hacerlo todo ella misma.
Hoy en día, el foco de la prevención y el control de epidemias se ha desplazado a las personas importadas, y Chen también está en primera línea, trabajando en el área de observación y aislamiento más peligrosa para las personas importadas, ocupándose de estos "potenciales". casos." Chen y sus colegas no pueden regresar a casa hasta que los trabajadores extranjeros estén fuera de peligro. "También somos gente corriente y también estaremos nerviosos y asustados, pero alguien debe hacer el trabajo. Somos personal médico profesional. Nadie es más adecuado que nosotros. No daremos marcha atrás. Tenemos el deber".
Para el personal médico de primera línea, prevenir y controlar diversas epidemias en estado de "combate" se ha convertido en su trabajo diario. Siempre han tensado el hilo de la prevención y el control de epidemias y no se atreven a relajarse ni un momento. "Es posible que la epidemia haya sido tensa a principios del año pasado. Ahora tenemos este conocimiento. Mientras hagamos protección científica, no habrá problemas y podremos superar el miedo".
Para agradecer El personal médico desde la epidemia Con dedicación silenciosa, el hospital celebró una velada cultural el 8 de mayo para aliviar la presión laboral del personal médico que trabaja duro todos los días a través de una variedad de programas de entretenimiento.
Para el trabajo futuro, Chen dijo: "Por un lado, debemos hacer un buen trabajo en la vacunación; por otro lado, debemos estar preparados para librar una guerra prolongada contra la epidemia, permanecer vigilantes en En todo momento, manténgase muy alerta y protéjase contra la epidemia." Una barrera para la prevención y el control".
Zhong, Director de Enfermería del Departamento de Geriatría: Mientras consolamos a los pacientes, también debemos proteger nuestra propia seguridad.
“Las condiciones laborales de las enfermeras en el departamento de geriatría son siempre muy estresantes. Además de garantizar la seguridad de los pacientes, las enfermeras también deben protegerse a sí mismas”. Dijo con franqueza que debido al cuidado de las enfermeras, los pacientes de edad avanzada suelen tener trastornos mentales, por lo que de vez en cuando tiran cosas y golpean a la gente. Como enfermera, no sólo tienes que consolar a los pacientes, sino también proteger su seguridad personal.
Zhong, directora de enfermería del Departamento de Geriatría del Hospital de Trabajadores de Guangdong, hizo una introducción durante la conferencia.
Con el envejecimiento de la sociedad, el número de pacientes mayores que padecen demencia o trastornos mentales ha aumentado en los últimos años. Zhong dijo con franqueza que la presión laboral de las enfermeras geriátricas se refleja en las altas expectativas de los miembros de la familia al despedir a los ancianos. Sin embargo, los pacientes de edad avanzada con trastornos mentales deben cumplir con el control y el tratamiento de drogas durante mucho tiempo durante el proceso de recuperación. Una vez que omita tomar el medicamento una vez, será fácil repetirlo y no se logrará el buen efecto terapéutico. Por otro lado, debido a la presión financiera y otros problemas, los familiares de algunos pacientes convertirán su estrés en palabras duras y comportamiento impulsivo y lo transferirán a las enfermeras, lo que fácilmente puede afectar el trabajo normal y la vida diaria de las enfermeras.
Debido al bajo reconocimiento social y de valor de las enfermeras geriátricas, cuando se le preguntó sobre el departamento de trabajo, Zhong dijo con vergüenza: "Tengo miedo de que los demás me miren de manera diferente y digan que soy una anciana cariñosa." "Para mejorar el reconocimiento social de las enfermeras geriátricas, este año, cuando Zhong fue invitado a participar en una conferencia de educación del conocimiento, compartió especialmente el análisis del tema y la intervención de las emociones negativas de las enfermeras, enfocándose en el trabajo. Ambiente, características y presiones que enfrentan las enfermeras geriátricas, para afirmar el valor del trabajo de las enfermeras.
Xie Ling, subdirectora del Departamento de Enfermería del Hospital de Trabajadores de Guangdong, dijo que el hospital alienta a las enfermeras geriátricas a participar en conferencias de educación de conocimientos y a presentar el trabajo, la exploración y la experiencia de la medicina geriátrica al mundo exterior. . El hospital también invita periódicamente a expertos de dentro y fuera del hospital a dar conferencias sobre el tema "Trabajo feliz, vida feliz" para aliviar la presión laboral de las enfermeras. Debido a que el Departamento de Geriatría está semicerrado, hay poca comunicación con otros departamentos. Sin embargo, el sindicato hospitalario toma muchas medidas para cuidar a las enfermeras geriátricas y, a menudo, organiza actividades colectivas de desarrollo al aire libre, como jugar al bádminton y escalar montañas. Para ayudar a las enfermeras geriátricas a esforzarse por lograr más oportunidades de reciclaje y reeducación, el hospital ha creado una plataforma para intercambiar conocimientos de enfermería con expertos para mejorar su sentido de honor, ganancia e identidad profesionales.
Planificación: Centro de Edición
Coordinador: Liu Xiaodan