¿Cuál es la diferencia entre tripulación aérea y tripulación de tierra?
Asistencia en tierra es el nombre colectivo para los empleados de asistencia en tierra en la industria de la aviación.
Las diferencias entre tripulación aérea y tripulación de tierra son las siguientes:
1.
Las tripulaciones de vuelo prestan servicios en la aeronave; las tripulaciones de tierra prestan servicios en tierra.
2. La naturaleza del trabajo es diferente.
Los pilotos de la tripulación de vuelo son responsables de la conducción segura del avión. Los asistentes de vuelo garantizan la seguridad y la comodidad de los pasajeros en el avión (proporcionan comidas y bebidas a los pasajeros, etc.), guían a los pasajeros en el uso del avión. abordar el equipo de seguridad y guiar a los pasajeros para escapar de manera segura de la aeronave en situaciones de emergencia.
Los servicios de asistencia en tierra incluyen diversos servicios proporcionados por aeropuertos, aerolíneas y sus agentes para pasajeros y transportistas, así como servicios proporcionados por control de tráfico aéreo, compañías petroleras de aviación y compañías de mantenimiento de aeronaves para aerolíneas.
Desde la entrada de la aeronave a plataforma hasta su salida de plataforma y entrada a calle de rodaje, todos los servicios logísticos (suministro de combustible, suministro de agua, embarque y desembarque de pasajeros, manejo de equipaje, carga de comidas de vuelo, limpieza de fuselaje, basura eliminación, etc.) El personal de tierra del aeropuerto es responsable del período de estacionamiento.
3. Los requisitos del examen físico son diferentes.
Las tripulaciones de vuelo deben pasar exámenes físicos estrictos para convertirse en pilotos y asistentes de vuelo. Se puede decir que son solo uno entre un millón; los estándares de examen físico de la industria para el personal de tierra obviamente no son tan altos.
4. Los requisitos de calidad psicológica son diferentes.
Debido a la naturaleza especial de los servicios de la tripulación aérea, se requiere que su calidad psicológica sea superior a la de los miembros de la tripulación de tierra.
4. Los requisitos del carácter moral son diferentes.
Debido a la particularidad del servicio de tripulación aérea, los requisitos de carácter moral y conciencia política son más estrictos que los de la tripulación de tierra.
5. Los vestidos tienen diferentes apariencias.
Cada aerolínea cuenta con un alto nivel de diseño artístico para los uniformes de trabajo de los pilotos y auxiliares de vuelo, que son ventanas para mostrar su imagen al exterior;
La vestimenta del personal de tierra se basa sobre los diferentes tipos de trabajo del personal de tierra.
Datos ampliados
Tripulación aérea incluye personal de vuelo y miembros de la tripulación. Un piloto se refiere a una persona que controla una aeronave y utiliza equipos de navegación y comunicación a bordo durante el vuelo, incluidos: piloto, navegante, comunicador de la tripulación y mecánico de la tripulación (ingeniero).
La tripulación aérea está dirigida por el capitán. El capitán es responsable de la seguridad del vuelo, el vuelo normal y la calidad del servicio. El capitán suele ser el piloto. El piloto es responsable de controlar y utilizar todos los instrumentos y equipos del piloto en el barco, dominar los datos de navegación por radio durante todo el viaje y proporcionar todos los datos de navegación calculados al piloto y a tierra. Los oficiales de comunicaciones son responsables de controlar y utilizar equipos de comunicaciones aéreas para garantizar comunicaciones terrestres y aéreas fluidas.
El mecánico (ingeniero) es responsable de monitorear el estado de funcionamiento de la planta motriz de la aeronave y de varios sistemas en vuelo, ayudar al capitán a tomar las medidas necesarias cuando ocurren situaciones anormales y ayudar al piloto cuando la aeronave toma las medidas necesarias. apagado y aterrizajes.
El trabajo de la tripulación es atender a los pasajeros del barco. En la cabina de un gran avión de pasajeros hay una azafata que es responsable de liderar el trabajo de servicio.
Con la mejora de la automatización de los equipos de navegación y comunicación aerotransportados, las tareas de piloto y comunicador entre algunos miembros de la tripulación de aeronaves están siendo asumidas paulatinamente por pilotos y copilotos respectivamente. Algunos aviones nuevos tienen sólo dos tripulantes. Las empresas de transporte aéreo determinan el número de tripulaciones según el tipo de aeronave, la naturaleza de la misión, la duración del vuelo, etc. Si están en una misión de carga, no tienen autoridad para enviar asistentes de vuelo.
El personal de tierra está compuesto principalmente por dos partes: aeropuertos y aerolíneas. Incluyendo secretaría, contabilidad, TI, personal, administración, asuntos generales, arte, planificación y otros departamentos, departamento de gestión de aviación, departamento de negocios de pasajeros, departamento de carga aérea y otros puestos necesarios. Todos ellos pertenecen al personal de tierra.
Personal de tierra de aerolíneas, específicamente check-in, inspección de seguridad, atención al cliente VIP, despliegue, emisión de billetes, embarque fácil y otros puestos. La función de convertir el billete de un pasajero en una tarjeta de embarque se llama facturación. El control de seguridad incluye la comprobación de la tarjeta de embarque, el documento de identidad y los elementos de seguridad.
El despliegue implica principalmente dirigir aviones a tierra y operar lugares de estacionamiento de vehículos. El servicio al cliente VIP se refiere al personal de servicio de las principales aerolíneas ubicado en el aeropuerto para atender a los miembros. Yideng es personal de servicio de habitaciones VIP que se encarga principalmente de todos los procedimientos, desde la compra de boletos hasta el embarque, así como los servicios correspondientes para VIP.
Contenido del trabajo: los servicios de aerolíneas nacionales incluyen el registro de pasajeros en el mostrador del aeropuerto, la verificación de documentos de verificación, el pesaje del equipaje, la asignación de asientos, la emisión de boletos (es decir, el cambio de tarjetas de embarque) y la guía de los pasajeros para pasar la aduana en la sala de espera. , abordar el avión y realizar servicios de transmisión para recordar a los pasajeros que aborden el avión y brindar servicios VIP o transmitir para encontrar pasajeros que no han abordado el avión.
Además, el personal de servicio también debe ponerse en contacto con la cocina a bordo para la entrega de comidas, la búsqueda de objetos perdidos y las quejas de los pasajeros.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu - Servicio aéreo
Enciclopedia Baidu - Servicio terrestre