¿Qué significan las abreviaturas CRM, ERP, BPM, OA, HR y DRP respectivamente?
BPM es la abreviatura de gestión de procesos de negocio, que tiene cinco significados, a saber, gestión de procesos de negocio, que es un modelo de gestión integral que logra la integración de todos los vínculos comerciales de una empresa. El modelado de procesos de negocio, es decir, el modelado de procesos de negocio, es una expresión de procesos de negocio y una base importante para el análisis y la reorganización de procesos. Además, BPM (latidos por minuto) en música se refiere a la unidad de latidos por minuto, membrana bipolar se refiere a membrana bipolar y método de propagación del haz se refiere al método de propagación del haz.
ERP es la abreviatura de planificación de recursos empresariales. En la década de 1990, una empresa estadounidense de TI predijo las tendencias de desarrollo y los próximos cambios en los sistemas de información de gestión empresarial en la era de la información basándose en el desarrollo de la información informática, la tecnología de TI y las necesidades de gestión de la cadena de suministro en ese momento, y propuso este concepto. ERP es un software de gestión empresarial que integra la gestión de recursos materiales (logística), la gestión de recursos humanos (flujo de personas), la gestión de recursos financieros (flujo de capital) y la gestión de recursos de información (flujo de información). Incluirá una arquitectura cliente/servicio, utilizando interfaces gráficas de usuario y mediante el uso de sistemas abiertos. Además de las funciones estándar existentes, incluye funciones adicionales como calidad, gestión de operaciones de procesos e informes de ajustes.
Crm (customer Relationship Management) es la gestión de relaciones con los clientes. Literalmente, significa que las empresas utilizan CRM para gestionar las relaciones con los clientes. En diferentes ocasiones, CRM puede ser un término de gestión o un sistema de software, y CRM generalmente se refiere a un sistema de software que utiliza computadoras para analizar automáticamente las ventas, el marketing, el servicio al cliente y el soporte de aplicaciones. Su objetivo es acortar el ciclo de ventas y los costos de ventas, aumentar los ingresos, encontrar nuevos mercados y canales necesarios para expandir el negocio y mejorar el valor, la satisfacción, la rentabilidad y la lealtad del cliente. CRM es una estrategia empresarial para seleccionar y gestionar clientes valiosos y sus relaciones. CRM requiere una cultura corporativa centrada en el cliente para respaldar procesos eficaces de marketing, ventas y servicios.
Recursos Humanos Gestión de Recursos Humanos
Planificación de Recursos de Distribución Planificación de Recursos de Información Logística