¿Cómo quejarse de una mala actitud de servicio en los supermercados y a qué número de teléfono llamar?

Análisis legal: Si la actitud de servicio del personal de servicio no es buena durante el proceso de consumo, se debe llamar a la asociación de consumidores para quejarse. Al presentar una queja, es una buena idea proporcionar un video o una foto del miembro del servicio con mala actitud. Sólo cuando las pruebas son suficientes, una denuncia puede convertirse en una referencia de denuncia válida.

Base legal: Artículo 37 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China". Las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes responsabilidades de bienestar público:

(1) Proporcionar a los consumidores con servicios de información y consultoría sobre el consumo, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y orientar patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean respetuosos con el medio ambiente;

(2) Participar en la formulación de leyes , reglamentos y leyes relacionados con los derechos e intereses del consumidor. Reglamentos y normas obligatorias;

(3) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;

( 4) Informar cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores a los departamentos pertinentes, realizar consultas y hacer sugerencias;

(5) Aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en las quejas;

(6) ) Se pueden confiar quejas relacionadas con la calidad de bienes y servicios. Un tasador calificado realiza la tasación y el tasador informará la opinión de tasación;

(7) Apoyar al consumidor lesionado en la presentación de una demanda por comportamiento que lesione los derechos e intereses legítimos de los consumidores o interponga una demanda conforme a esta ley;

(8) Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación masivos.

Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones. Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social. Otras organizaciones de consumidores establecidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con las disposiciones de las leyes, reglamentos y sus estatutos.