Fui engañado por la empresa de franquicia. ¿Cómo salvaguardar los derechos?
El abogado Gu Dongling
1. Propuso claramente a la empresa rescindir el contrato de franquicia y solicitó que le devolvieran la tarifa de franquicia lo antes posible.
Si decides que no quieres hacerlo, deberás comunicarlo a la empresa lo antes posible y sin demora, y cuando te lo propongas, deberás comunicarlo claramente a la empresa para resolver el contrato. no una solicitud de rescisión del contrato o reembolso, sino una notificación.
Después de firmar un contrato, muchos franquiciados tienen claro que hay ciertos problemas en la empresa o proyecto, pero se arriesgan. Siempre sienten que la empresa no hará trampa y se hacen ilusiones poco realistas sobre la empresa. No rescinden el contrato con la empresa a tiempo y pierden el período crítico de protección de derechos. Debido a que el contrato no se rescinde, los franquiciados pueden fácilmente perder el período de reflexión. Si es un agente regional, ocupará la cuota de agente regional de la empresa durante este período y también afectará el índice de reembolso hasta cierto punto. Algunos franquiciados sabían que había problemas con la empresa y el proyecto y se acercaron a la empresa para comprender el contrato. Sin embargo, en lugar de notificar a la empresa que rescindiera el contrato, solicitaron la rescisión. Luego, la empresa los retrasó con el pretexto de reuniones de liderazgo y viajes de negocios, y algunos incluso fueron engañados por la empresa para que escribieran solicitudes de reembolso por escrito, dejando pruebas en su contra.
2. Se debe conservar la evidencia de la terminación, que puede ser un aviso de terminación por escrito o registros de chat de WeChat.
Muchos franquiciados simplemente le dicen a la empresa verbalmente o directamente por teléfono que no quieren hacerlo, sin conservar evidencia de esta comunicación. A la empresa le llevó mucho tiempo reaccionar y proteger sus derechos. En ese momento no había pruebas que acreditaran que hubieran propuesto rescindir el contrato, lo que dificultaba la defensa de sus derechos. La forma más segura es enviar un aviso por escrito de rescisión del contrato a la empresa vía EMS, indicar en el albarán de entrega urgente que se trata de un aviso de rescisión del contrato, conservar el albarán de entrega urgente y enviar el aviso de rescisión del contrato. a todos los empleados de la empresa a través de WeChat.
3. Una vez rescindido el contrato, debe discutir activamente el tema del reembolso de la tarifa de franquicia con la empresa (puntos clave, puntos clave, puntos clave para evitar segundos errores).
Después de notificar a la empresa que rescinda el contrato, debe comunicarse activamente con la empresa para discutir asuntos de reembolso. Al hablar, no diga que es por falta de fondos, retiro de socios, etc., sino comience por los problemas de la empresa y el proyecto en sí, exprese eufemísticamente que no sabe lo suficiente sobre las perspectivas del proyecto y la fortaleza de la empresa. y pensar que la empresa tiene propaganda falsa y engañosa, y luego combinar la razonabilidad del reembolso durante el período de reflexión.
Durante el proceso de negociación debes controlar tu tiempo y no sufrir retrasos por parte de la empresa.
Cuando los franquiciados solicitan reembolsos a la empresa, las tácticas dilatorias de la empresa no son más que dos. Una es que el líder está en un viaje de negocios y no regresará hasta la próxima semana o el próximo mes, y la respuesta no se dará hasta que el líder regrese; la otra es que la empresa ayuda a transferir la cuota de franquicia y reembolsa la franquicia; tarifa después de que la transferencia sea exitosa. De hecho, si lo piensas detenidamente, las dos afirmaciones anteriores están llenas de lagunas.
En primer lugar, si el líder está de viaje de negocios, ¿la empresa no funcionará? ¿No pueden los líderes manejar los problemas mediante métodos de comunicación convenientes, como llamadas telefónicas y WeChat? ¿Necesito volver a la empresa para manejarlo? De ninguna manera. Por lo tanto, los franquiciados solían insistir en los reembolsos. Si la otra parte utiliza esta excusa para demorarse, básicamente se puede juzgar que la empresa no tiene sinceridad en la conciliación y simplemente está retrasando el asunto hasta que finalice el período de reflexión.
En segundo lugar, la empresa ayuda a transferir el número de franquiciados. Si la empresa está dispuesta a reembolsar el dinero, puede rescindir completamente el contrato, recuperar el número de franquiciados y luego atraer inversiones por sí sola. ¿Por qué ayudar a los franquiciados a realizar la transferencia? Ese es el truco.
(1) Prometió oralmente ayudar a transferir la cuota, pero en realidad no se hizo nada. Esto es fácil de entender. Cuando los franquiciados vengan a negociar, la empresa definitivamente dará prioridad a recomendar mercados en blanco. En primer lugar, para abrir el mercado y ganar nuevos clientes, definitivamente daremos prioridad a ganar nuevos clientes. En segundo lugar, el franquiciado original ya firmó el contrato y pagó las tarifas. Que la tarifa sea reembolsable o no está totalmente en manos de la empresa.
(2) Algunas empresas firmarán acuerdos de transferencia de encomienda con franquiciados. El acuerdo estipula que la empresa recuperará el número de franquiciados y será responsable de transferirlo a un tercero. Después de la transferencia, la empresa cobrará una parte de la tarifa de gestión y el resto de la tarifa de franquicia se devolverá al franquiciado. Este camino es un hoyo dentro de un hoyo. Piénselo, ¿qué obtienen los franquiciados después de firmar este acuerdo? No tengo nada. La calificación para unirse ya no existe y no se ha recibido la tarifa de franquicia. Una vez que la transferencia de la empresa sea exitosa, se deducirá una parte de la tarifa de gestión. Si la transferencia de la empresa no tiene éxito, la empresa no tiene ninguna responsabilidad.
Después del período de reflexión, o después de que expire el contrato, la empresa simplemente dirá "nadie lo quiere, por lo que no se puede transferir". ¿Qué pueden hacer los franquiciados?
Aprovecha el tiempo y evita que algunos franquiciados se retrasen, porque cuanto mayor sea el retraso, más beneficioso será para los franquiciados. Generalmente, el franquiciado requerirá que escriba primero una solicitud de reembolso de la tarifa de franquicia y espere la aprobación del líder. También puede significar que la tarifa de franquicia no se puede reembolsar, pero puede ayudar con la transferencia; Si hay una casa próxima, puedes salir y así sucesivamente. Es posible que si sigue esperando pierda la mejor oportunidad para demandar.
4. Si la empresa se niega claramente a reembolsar, el franquiciado deberá recuperar el canon de franquicia por la vía legal lo antes posible.
Pruebas requeridas para el procesamiento:
(1) El procesamiento requiere la presentación de contratos de franquicia, recibos, registros de transferencia, etc. , para acreditar que existe una relación de franquicia con la empresa y que se han realizado los pagos pertinentes.
(2) Si la empresa tiene propaganda falsa, debe proporcionar folletos de la empresa, registros de chat de WeChat, grabaciones telefónicas, etc.
(3) Si la empresa no tiene registro de franquicia, debe proporcionar una captura de pantalla de la consulta de registro en el sitio web oficial del Ministerio de Comercio.
(4) Si la empresa no tiene una marca registrada, debe proporcionar una captura de pantalla del sitio web oficial de la Oficina de Marcas.
(5) Si existen otras pérdidas (como alquiler, honorarios de decoración, honorarios de publicidad, salarios de empleados, etc.), se debe proporcionar el contrato correspondiente, el comprobante de pago y la factura.
Tiempo para demandar y defender derechos:
Según la normativa, el período de prueba para el litigio civil es generalmente de seis meses, y el período de prueba para la segunda instancia es generalmente de tres meses, incluyendo el tiempo de servicio y el tiempo de tasación No se computan. Y debido a que el número de casos en diferentes tribunales varía mucho, el tiempo de tramitación también es diferente. En lo que respecta a Guangzhou, es normal que pasen de cuatro a cinco meses o incluso más desde que se presenta el caso hasta que se va a juicio y se obtiene la sentencia de primera instancia. Si el demandado necesita hacer un anuncio, se agregarán 45 días (el período de anuncio es de 30 días y el período de defensa/apelación es de 15 días).
Dado que los procedimientos legales son complejos y la otra parte, como empresa, suele contar con asesores legales permanentes, el diseño de diversos materiales le resulta más beneficioso. Al comparecer ante el tribunal, lo más probable es que el franquiciado designe a un abogado para que comparezca ante el tribunal. Como parte vulnerable, es mejor confiarle a un abogado que lo represente y se esfuerce por proteger sus derechos legales en la mayor medida posible.