¿Cómo compensar productos caducados?

Análisis jurídico: Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con los requisitos del consumidor. El monto de la compensación será tres veces el precio de compra de los bienes o del producto. tarifa por recibir el servicio; el importe aumentado de la compensación será inferior a 500 yuanes, por 500 yuanes.

El fraude se refiere al comportamiento de los operadores que utilizan medios falsos u otros medios desleales para engañar e inducir a error a los consumidores en la prestación de bienes o servicios, causando daño a los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

Base legal: Artículo 23 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China": Los operadores deberán garantizar la calidad, el desempeño y el desempeño de los bienes o servicios que brindan al utilizar bienes o servicios normalmente Propósito y período de validez; sin embargo, los consumidores son conscientes del defecto antes de comprar los bienes o recibir los servicios, a menos que la existencia del defecto no viole las disposiciones obligatorias de la ley.

Si los operadores indican la calidad de bienes o servicios a través de anuncios, descripciones de productos, muestras físicas u otros medios, deberán asegurarse de que la calidad real de los bienes o servicios que brindan sea consistente con la calidad indicada.

Las disputas surgen si los consumidores descubren defectos en bienes duraderos como vehículos de motor, computadoras, televisores, refrigeradores, aires acondicionados, lavadoras o servicios de decoración prestados por los operadores dentro de los seis meses siguientes a la fecha de recepción de los bienes o servicios. , el operador asumirá la carga de la prueba del defecto.