¿Esto está engañando a los consumidores? ¿Qué ley fue violada? ¿Cómo afrontarlo?

Los comerciantes que engañen a los consumidores serán multados con tres veces el precio de los productos o multados con 500 yuanes en concepto de indemnización civil. Ambos tipos de compensación son elegidos por las propias partes. Si los bienes adquiridos son de gran valor, se puede sospechar que el comerciante ha cometido fraude.

Análisis legal

Métodos para que los consumidores protejan sus derechos e intereses legítimos antes de comprar;

Comprender los atributos del producto antes de comprarlo. Tipo y especificación de mercancías. Debe hacer todo lo posible para comprender el rendimiento, las materias primas, la estructura, el certificado, la fecha de fabricación, la fecha de caducidad, las instrucciones de uso, el servicio postventa y otra información del producto en sí, así como la marca comercial, el fabricante, el origen, distribuidor y otra información del productor y operador del producto. Ya sea que compres algo en una tienda física o en línea, debes solicitar en la tienda un bono de compra cada vez que realices una compra. Si hay algún problema con el producto, puedes reclamar tus derechos ante la tienda basándose en tu recibo de compra. No se deben tolerar problemas de seguridad alimentaria. Si hay algún problema con la compra, comuníquese y negocie primero con la tienda. Si la otra parte es sincera, aún puedes considerar una solución pacífica. Si la otra parte tiene una actitud dura, se recomienda defender sus derechos.

Engañar a los consumidores será sancionado de conformidad con las leyes pertinentes: 1. El departamento administrativo de industria y comercio ordenará correcciones y podrá imponer citaciones o amonestaciones individuales según las circunstancias, confiscar las ganancias ilegales e imponer una multa no menor de una vez pero no mayor de cinco veces las ganancias ilegales, si las hubiere. Si no se obtienen ganancias ilegales, se podrá imponer una multa de no más de 10.000 yuanes. 2. Si las circunstancias fueran graves, se ordenará a la empresa la suspensión de la actividad para su rectificación y se revocará la licencia de actividad. 3. Si otras leyes y reglamentos pertinentes estipulan las autoridades y métodos de castigo, se seguirán las disposiciones de las leyes y reglamentos.

De acuerdo con las disposiciones legales pertinentes: Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición de éste; el monto incrementado de la compensación será el correspondiente; precio del consumidor por comprar los bienes o recibir servicios tres veces el costo.

Base Legal

Artículo 49 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si un operador proporciona bienes o servicios que causan daños personales a los consumidores u otras víctimas , deberá compensar los gastos razonables de tratamiento y rehabilitación, como gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte y pérdida de ingresos por ausencia del trabajo. Si se produce una discapacidad, la persona discapacitada también recibirá una compensación por ayudas a la vida y una compensación por discapacidad. Si se produce la muerte, también se deben pagar los gastos funerarios y la indemnización por fallecimiento.