¿Los obsequios están protegidos por los derechos del consumidor?

Los regalos están protegidos por los derechos del consumidor. Desde la perspectiva del Código Civil de mi país, la promesa de un comerciante de dar obsequios con la compra es esencialmente una oferta. Siempre que se contraiga un compromiso, el contrato queda establecido y la donación de bienes por parte del comerciante se convierte en una cláusula del contrato de compraventa. El comerciante está obligado a proporcionar los bienes donados de acuerdo con el acuerdo con el consumidor y asumir toda la responsabilidad. por defectos en las donaciones. Los obsequios también son mercancías. Los comerciantes no sólo deben pagar los obsequios según lo acordado, sino también garantizar la calidad de los obsequios. Al mismo tiempo, según los artículos 2 y 23 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la expresión “bienes y servicios proporcionados por los operadores a los consumidores” no excluye la inclusión de obsequios. Cuando los consumidores reciben obsequios por comprar bienes, forman una relación de consumo con el comerciante. Si hay problemas de calidad con los obsequios, los comerciantes deben implementar las "tres garantías", es decir, reparación, sustitución y reembolso.

Base Legal

Artículo 472 del Código Civil de la República Popular China Definición y requisitos de una oferta Una oferta es una expresión de la intención de celebrar un contrato con otra persona y deberá cumplir las siguientes condiciones: (1) El contenido está específicamente determinado (2) El oferente queda obligado por la manifestación de intención al indicar que ha aceptado la oferta.

Artículo 2 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China: Los derechos e intereses de los consumidores en la compra y utilización de bienes o la recepción de servicios para el consumo diario estarán protegidos por esta ley en lo no previsto; En la presente ley se regirán por las demás leyes pertinentes, de protección reglamentaria.

Artículo 23 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China": Los operadores garantizarán la calidad, el desempeño, el propósito y la eficacia de los bienes o servicios que brindan cuando utilicen los bienes o servicios normalmente. período, sin embargo, los consumidores tienen conocimiento del defecto antes de comprar los bienes o recibir los servicios, a menos que la existencia del defecto no viole las disposiciones imperativas de la ley. Los operadores que indiquen la calidad de bienes o servicios a través de anuncios, descripciones de productos, muestras físicas u otros medios deberán asegurarse de que la calidad real de los bienes o servicios que brindan sea consistente con la calidad indicada. Si un consumidor descubre un defecto en los bienes duraderos tales como vehículos de motor, computadoras, televisores, refrigeradores, aires acondicionados, lavadoras o servicios de decoración prestados por el operador dentro de los seis meses siguientes a la fecha de recepción de los bienes o servicios, y si un Si surge una disputa, el operador será responsable de los defectos.