Resumen de trabajo anual individual administrativo
El personal administrativo necesita fortalecer su aprendizaje profesional, enriquecerse y ampliar sus conocimientos. De acuerdo con el principio de buscar la verdad a partir de los hechos, publicamos información del nivel superior y reportamos información al nivel inferior, nos mantenemos al tanto de las tendencias ideológicas de los empleados del departamento, brindamos orientación correcta y fortalecemos la comunicación. A continuación os traeré un resumen personal anual del trabajo de los altos ejecutivos, espero que os guste.
El resumen de trabajo anual de un año 1, un individuo administrativo, terminó pronto. Mirando retrospectivamente mi trabajo de este año, se puede decir que hay muchas cosas que vale la pena recordar. Como especialista administrativo, tengo mucho trabajo que hacer, pero siempre lo considero muy poco. Estas pequeñas cosas se fueron resolviendo gradualmente gracias a mi trabajo continuo y mi capacidad de trabajo mejoró enormemente. La sociedad es así. Hay muchos lugares para que la gente haga ejercicio. Creo que puedo hacerlo bien, pero todo requiere de mi esfuerzo constante. Creo que lo haré bien. Con el cuidado y el apoyo de mis líderes y la ayuda entusiasta de mis colegas, seguí fortaleciéndome, trabajé arduamente para mejorar mi autocultivo, cumplí concienzudamente mis responsabilidades laborales y completé con éxito diversas tareas. En resumen, los aspectos principales son los siguientes:
En primer lugar, sé estricto contigo mismo y establece una buena imagen.
Respetar estrictamente las normas y reglamentos de la oficina, centrarse siempre en el trabajo y la situación general, y trabajar horas extras en tareas urgentes sin ninguna queja. Cuando el líder da una orden, hará todo lo posible para cumplirla. Obedezca el liderazgo y las asignaciones, otorgue gran importancia a cada trabajo organizado por el líder y la oficina, sin importar cuán grande o pequeño sea, hágalo siempre con la debida diligencia y escrupulosidad, sin preocuparse nunca por las ganancias y pérdidas personales, los descuentos y las condiciones. El autoexamen y el autoestímulo, la crítica y la autocrítica, la estricta moderación de las palabras y los hechos y cada movimiento establecen una buena imagen de los trabajadores de oficina.
En segundo lugar, fortalecer el aprendizaje y mejorar continuamente la calidad profesional.
Aprenda humildemente de sus colegas, utilice a menudo herramientas en línea para intercambiar ideas con colegas en la misma posición y mejore gradualmente. En el trabajo, siempre sigo el ejemplo de mis líderes y colegas destacados, hago preguntas cuando no puedo aprender, aprendo de las fortalezas de los demás y siempre mantengo una actitud positiva de modestia, prudencia y diligencia. Mi capacidad integral ha mejorado significativamente. mejorado.
En tercer lugar, trabaje activamente y complete diversas tareas.
Hay un Festival del Medio Otoño en septiembre. Para nosotros, en el sector de servicios, todos los días festivos tienen un gran impacto en nuestro negocio. Por eso, antes de que llegue el festival se debe preparar todo lo relacionado con diversas tareas. De acuerdo con las disposiciones de la dirección, realizar diversos trabajos de documentos, notificaciones, impresión, revisión y comunicación. Brindar un servicio integral a los líderes, solicitar instrucciones con frecuencia, informar con frecuencia y esforzarse por ser un buen asistente del personal, lo que desempeña un papel positivo en el desarrollo ordenado de toda la oficina. Al mismo tiempo, a menudo llevamos a cabo investigaciones en profundidad e investigaciones a nivel de base para comprender las tendencias ideológicas de los empleados y proporcionar una base confiable para que los líderes tomen decisiones científicas.
Cuarto, gestión de personal
Relativamente hablando, todavía quedan muchas áreas de mejora en nuestro trabajo de personal. Este mes ha surgido un problema muy grave, es decir, la central ha hecho un plan de retención, es decir, "hablar con los empleados", pero aún no se ha implementado. Algunos departamentos lo hicieron, pero no como era necesario. Esto demuestra que este asunto no ha atraído la atención de los gerentes. Aún no hemos comprendido completamente los pensamientos de los empleados, entonces, ¿por qué hablamos de retener a los empleados? En los últimos meses, las nuevas contrataciones y salidas han sido más o menos iguales. Este mes, se van más personas de las que se unen. Esto muestra la importancia de comprender el trabajo ideológico de los empleados. Entre ellos, la razón por la cual este trabajo no se completó fue que no hice un buen trabajo en la supervisión, lo cual fue una señal de mi incumplimiento del deber. Este incidente muestra que mi capacidad de ejecución no es lo suficientemente fuerte y la fortaleceré en trabajos futuros.
En quinto lugar, fortalecer la actitud de atención a los detalles, fortalecer las habilidades de expresión del lenguaje y eliminar tensiones.
El papeleo es clave para la precaución. Por ejemplo, pensaré en el próximo artículo, pero mi cerebro sufrirá un cortocircuito debido al nerviosismo. Este tipo de actuación es como decir siempre que carece de la capacidad de planificar cosas y que se confundirá cuando esté ansioso. Pero dijo que esta habilidad también está relacionada con la experiencia. Con más experiencia, naturalmente mejorarás.
6. Objetos personales
Mi entusiasmo no es muy alto este mes. He hecho todo lo que mi jefe me pidió y me siento bien llevándome bien con mis compañeros. Se siente más familiar que antes. Pero descubrí que ya no tenía la paciencia inicial para tratar con la gente. Me fui feliz cuando vi gente, pero se sintió un poco falso. Busqué el motivo y puede ser que el período de transición de la escuela al trabajo no se haya hecho bien, lo que resultó en el síndrome de fatiga laboral. Siempre me siento como un niño. Hay muchas cosas sobre el mundo. Es muy agotador lidiar con estas cosas y no sé cómo hacerlo bien.
Estaba realmente confundido, así que me volví cada vez menos apasionado.
Aunque he logrado algunos resultados en mi trabajo, todavía existen algunos problemas y deficiencias. En el futuro, continuaré aprendiendo de los líderes, aprovecharé mis ventajas, superaré mis deficiencias, seguiré el ritmo de los tiempos, seré proactivo y me esforzaré por alcanzar un nuevo nivel de calidad profesional y profesionalismo en un corto período de tiempo para adaptarme a los rápidos cambios de la sociedad moderna para satisfacer las necesidades del desarrollo y cumplir mejor las tareas asignadas por los líderes.
A continuación, céntrese en los siguientes aspectos:
1. Fortalecer la conciencia del servicio, mejorar el sentido de responsabilidad y presión, y mejorar la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio.
2. Tómese el tiempo para realizar investigaciones e investigaciones en profundidad y esfuércese por dominar la información de primera mano para sentar una base sólida para servir mejor a los líderes.
3. Fortalecer aún más el aprendizaje empresarial. Adherirse a un estilo de trabajo modesto y prudente, llevar adelante el espíritu de unir a otros y aprender con humildad, aprender con humildad de los líderes y colegas de oficina y mejorar constantemente la propia calidad.
En el futuro, continuaré trabajando duro, estaré dispuesto a ascender, hacer un buen trabajo en logística y dejaré que los líderes y otros empleados trabajen duro en sus puestos. Mi trabajo ahora me deja muy satisfecho, por eso seguiré trabajando duro y creo firmemente que puedo hacer un buen trabajo. Por supuesto, en muchas situaciones prácticas tengo mucho que hacer. Sin embargo, la vida ocupada es normal y creo firmemente que lo haré mejor en el futuro.
Capítulo 2 del Resumen Anual de Trabajo Ejecutivo La recepción es el punto de partida para mostrar la imagen y los servicios de la empresa. Para cada huésped que visita Wanda, la recepción es su primer paso para contactar nuestra empresa y su primera impresión de la misma, lo cual es muy importante. Por lo tanto, la recepción representa en cierta medida la imagen de la empresa. Al mismo tiempo, el servicio de la empresa a los huéspedes visitantes comienza con la bienvenida en la recepción. Un buen comienzo es la mitad del éxito. Reconociendo su importancia, debo hacer mi trabajo en serio.
Primero, esfuércese por mejorar la calidad del servicio
Responda cada llamada telefónica con atención, memorice los números de extensión de cada departamento y siga estrictamente los requisitos de la empresa para llamar a cada visitante para verificar el piso de arriba. Persona de contacto , solicite cuidadosamente tarjetas de visitante temporal para cada huésped visitante. Al visitar invitados o hacer peticiones, siempre prestaré atención a mantener una buena actitud de servicio y los recibiré calurosamente. Responda hábilmente las preguntas de los clientes. Bienvenido con una sonrisa, paciencia y meticulosidad, y cálidos recordatorios. En mi tiempo libre reforzaré el estudio de las habilidades telefónicas y la etiqueta. Recientemente la empresa organizó cursos de inglés. Insistí en asistir a todas las clases, estudiar mucho allí y recargarme constantemente para adaptarme al rápido desarrollo de la empresa.
En segundo lugar, esforzarse por crear un buen ambiente en la recepción.
Para mantener una buena imagen de la empresa, no solo debemos prestar atención a nuestra propia imagen, sino también adherirnos a buenas Higiene ambiental para que los visitantes puedan tener una experiencia placentera.
En tercer lugar, céntrese en la situación general y no se preocupe por las pérdidas y ganancias personales.
Ya sea tiempo de trabajo o vacaciones, si la empresa tiene asignaciones de tareas temporales, obedeceré el acuerdo, cooperaré activamente y no encontraré ninguna excusa para eludir. Como miembro de Wanda, dedicaré mis esfuerzos a servir a la empresa. Participar activamente en actividades organizadas por la empresa para fortalecer la relación entre compañeros y la comunicación entre departamentos. Y conozca más sobre la situación básica y el contenido comercial de la empresa. Continuaremos sentando las bases para un mejor trabajo en el futuro.
He estado trabajando en la recepción durante casi un año y el alcance del trabajo es pequeño; Sin embargo, también tiene deficiencias. Si no estás lo suficientemente concentrado cuando trabajas, te confundirás. A veces todavía falta la resolución de problemas. Espero poder trabajar más duro y trabajar más duro en el futuro. Hacer más por la empresa.
En 20__, seguiré mejorando mi imagen, haré un buen plan de trabajo para 20__ y mejoraré la calidad y eficiencia del trabajo. Incrementa tu sentido de responsabilidad.
(1) Esforzarse por mejorar la calidad del servicio, trabajar con rapidez, eficiencia y no cometer errores. Tener una buena actitud de servicio, acumular experiencia en la recepción de invitados y dejar una buena impresión en los invitados. Al contestar el teléfono, también debes mejorar constantemente tus habilidades lingüísticas; hacer preguntas y respuestas a los invitados con habilidad. Esforzarse por satisfacer a cada cliente.
(2) Fortalecer el estudio de los conocimientos de etiqueta. Por ejemplo, en mi tiempo libre estudio seriamente conocimientos de etiqueta y relaciones públicas. Comprender el sentido común de etiqueta que se debe observar al interactuar con otros, incluidas las posturas para sentarse y pararse, el tono de conversación, los ojos, el maquillaje, la combinación de ropa, responder las preguntas de los clientes, etc. También puedes tomar clases como las de Mary Kay, los conocimientos que se imparten son muy prácticos. Después de clase, la gente tendrá más confianza y será más temperamental.
(3) Fortalecer la comunicación con los distintos departamentos de la empresa.
Comprender el desarrollo de la empresa y el contenido del trabajo de cada departamento. Con esta reserva de conocimientos, por un lado, podrá responder con prontitud y precisión las preguntas de los clientes y transferir llamadas con precisión. Por otro lado, puedo responder brevemente a las preguntas de los clientes dentro de mis competencias y aprovechar las oportunidades adecuadas para promocionar la empresa.
Aunque el trabajo en recepción es relativamente fácil, debes tomarte en serio todo lo que haces. Así que haré todo con mi corazón. ¡Estudiaré mucho y trabajaré duro en los próximos días!
Han pasado 20__ años en un abrir y cerrar de ojos. Mirando hacia atrás en este año, bajo el cuidado y la guía de los líderes y con el apoyo y la ayuda de mis colegas, completé con éxito el trabajo de este año. Como especialista administrativo de la empresa, en los últimos 20__ años, he completado mi propio trabajo y he completado con éxito otras tareas asignadas por la dirección. He mejorado en todos los aspectos, pero aún quedan algunas carencias. Necesito seguir aprendiendo y acumular experiencia laboral futura. Ahora resumo el trabajo y estudio de este año de la siguiente manera:
Primero, haz un buen trabajo
El trabajo administrativo es complicado y trivial. Durante todo este tiempo he realizado un buen trabajo en el trabajo de servicio de cada departamento, velando por el normal funcionamiento de cada departamento, haciendo un buen trabajo en el personal administrativo de la empresa, procura y distribución de materiales y material de oficina, y asignando racionalmente el uso y gestión de cada departamento.
Gestión de documentos: * *Redactar _ _ actas de reuniones cada seis meses y completar la carga y distribución de documentos de varios departamentos de la empresa.
En segundo lugar, gestión de personal
En los últimos 20__ años, la empresa ha utilizado una variedad de canales para la contratación de personal, incluidos Internet, periódicos y ferias de empleo in situ. Asista a las ferias de empleo in situ a tiempo al final de cada mes para completar la contratación de vacantes en varios departamentos. A través de la feria de empleo presencial, por un lado, logramos el efecto de promocionar nuestra empresa y, por otro lado, también completamos las tareas de contratación del departamento. La contratación en línea es una forma de cooperación a largo plazo. Hemos cooperado con _ _ y _ _ sitios web durante mucho tiempo. A veces dejamos que los sitios web nos ayuden a contratar puestos con gran demanda, lo que juega un papel determinado.
Tres. Asuntos administrativos diarios
Asistir al gerente a completar las tareas correspondientes en el manejo de vehículos de la empresa y uso de sellos.
Cuatro. Procesamiento de información de la empresa
Encargarse de la inspección anual de la licencia comercial y el certificado del código de organización de la empresa.
Ingeniería de sistemas de verbo (abreviatura de verbo)
Sobre la base de los diversos sistemas de la empresa, continuar mejorando el sistema de gestión de vehículos, el área de responsabilidad de saneamiento ambiental y el sistema de gestión de vehículos de la empresa, y utilizar los vehículos Las responsabilidades específicas del alcance recaen en los individuos y los recursos se utilizan racionalmente para ahorrar costos a la empresa.
Según la situación específica de la empresa, formular un sistema de gestión de viajes de negocios y distribuirlo a varios departamentos.
6. El proceso de aprobación de la empresa
Repersonalizar el proceso de aprobación de cada empresa y los distintos formularios utilizados actualmente, y estandarizar el proceso de aprobación de diversos gastos de empresas de inversión, empresas de decoración y empresas constructoras. Cuando cada empresa firma un contrato, la responsabilidad recae en el individuo y el contrato se firma de acuerdo con los procedimientos prescritos para la refrendación del contrato.
7. Participar en la elaboración de los documentos de licitación de la empresa.
En 20__, participó en la preparación de los documentos de licitación para __ Group, _ _ Court, _ _ Research Base y _ _ People's Hospital respectivamente, y mantuvo contacto con _ _ y _ _ empresas respectivamente.
Ocho. Debilidades
Necesidad de mejorar en los trabajos de paisajismo de la empresa. Debe fortalecerse en la construcción de la cultura corporativa. Falta de conciencia gerencial. Para el trabajo de otros departamentos, hay menos supervisión y más servicios de logística.
Afrontaré las deficiencias de mi trabajo, mejoraré activamente, completaré mejor el trabajo de este departamento y coordinaré la relación de trabajo con otros departamentos.
Capítulo 4 Resumen del trabajo anual de los altos ejecutivos En 20 _ _, bajo el liderazgo correcto y el fuerte apoyo de la empresa del grupo, y bajo la guía correcta del equipo de liderazgo de la empresa _ _, nos enfrentamos a una dura competencia. En el mercado feroz En respuesta a la situación actual, el Departamento Administrativo se ha centrado estrechamente en la gestión, el servicio, el aprendizaje, la contratación y otras prioridades laborales, centrándose en el papel del Departamento Administrativo como vínculo central entre lo anterior y lo siguiente. Ha coordinado a todas las partes y ha contribuido positivamente al cumplimiento exitoso de los diversos objetivos y tareas anuales de la empresa. El resumen del trabajo del año pasado es el siguiente:
Primero, fortalecer la gestión básica y crear un buen ambiente de trabajo
Durante el año pasado, el Departamento de Administración ha desempeñado concienzudamente sus funciones y Fortalecimiento de la coordinación y comunicación con otros departamentos. El trabajo de gestión básica del Departamento Administrativo está básicamente estandarizado y el trabajo relevante es de alta calidad y eficiencia, creando buenas condiciones para las diversas tareas de la empresa.
II.Principales puntos del trabajo del Departamento Administrativo
Esforzarse por mejorar la calidad integral del personal de la oficina administrativa, fortalecer el aprendizaje teórico y el aprendizaje empresarial, fortalecer la conciencia de servicio y gestión, formular. Los sistemas de gestión de evaluación correspondientes y aclarar la división del trabajo, movilizar plenamente el entusiasmo por el trabajo y llevar la gestión de servicios logísticos de la empresa a un nuevo nivel. Análisis de trabajo completo de cada puesto en la empresa para proporcionar una base científica para el reclutamiento de talentos y la evaluación del desempeño; recopilar información sobre el trabajo diario de los empleados y completar el reclutamiento y asignación administrativos diarios.
Considerar plenamente el bienestar de los empleados, hacer un buen trabajo motivando a los empleados, hacer un buen trabajo en la planificación de la carrera de los empleados, cultivar el sentido de propiedad y dedicación de los empleados y mejorar la cohesión corporativa. En estricta conformidad con los requisitos de la empresa, hemos reforzado la supervisión e inspección del código de conducta de los empleados, el entorno de la oficina, etc. de la empresa, y hemos realizado controles puntuales sobre la etiqueta de comportamiento de los empleados y la limpieza del área de la oficina, creando un buen ambiente de oficina. y orden.
En tercer lugar, las deficiencias existentes
En el último año, bajo la atención y orientación de los líderes de la empresa y con la vigorosa asistencia de varios departamentos, el Departamento de Administración ha logrado ciertos resultados. Aunque hemos logrado algunos resultados, todavía hay muchas deficiencias. Debido a que el trabajo del departamento administrativo es a menudo meticuloso, subjetivamente esperamos completar cada tarea de redacción de muestras, pero debido a nuestras capacidades limitadas, es imposible hacerlo todo a la perfección.
No conozco lo suficiente sobre algunos de los trabajos de varios departamentos de la empresa y no tengo una comprensión integral de los problemas existentes, por lo que no desempeño un papel suficiente como Asistente de personal en la toma de decisiones de liderazgo. El sistema no está lo suficientemente implementado. Debido a la complejidad de los asuntos de la empresa y a inspecciones básicas inadecuadas, se pone cierto énfasis en la construcción del sistema y se descuida su implementación. Es necesario fortalecer la publicidad de la empresa, fortalecer la publicidad interna y externa, establecer un equipo de publicidad y asegurar la tasa de presentación de revistas y sitios web mensuales. No prestar suficiente atención al resto de aprendizajes empresariales profesionales de la empresa. Estos problemas deben resolverse eficazmente en nuestro trabajo futuro.
Con el toque de campana de Año Nuevo, el Capítulo 5 del "Resumen Anual de Trabajo", un administrativo, marcó el comienzo de unos nuevos 20 años llenos de expectativas. Al recordar mi trabajo y mi vida durante los últimos 20 años, puedo sentir los tremendos cambios que han tenido lugar en la empresa y en las personas que me rodean este año. Nuestra marca está mejorando rápidamente y nuestros colegas que nos rodean también progresan continuamente y se esfuerzan por alcanzar el mismo objetivo. La llegada del nuevo año también trae nuevos desafíos. Mientras nos preparamos para recibir el Año Nuevo con una nueva apariencia, tampoco nos olvidamos de revisar y resumir los esfuerzos que hemos realizado durante el año pasado.
Ha pasado año y medio desde que se creó el Departamento de Recursos Humanos. Es un honor para mí haber participado en el proceso de crecimiento del Departamento de Recursos Humanos, desde cero, desde las imperfecciones iniciales hasta la madurez actual. Desde el año 20 _ _ _, el equipo del Departamento de Recursos Humanos ha ido creciendo lentamente Con la incorporación de talentos profesionales, el nivel profesional ha mejorado considerablemente, la construcción de recursos humanos se ha ido estandarizando y su papel se ha ido ido progresivamente. reflejado.
Los líderes de la empresa prestan gran atención a la construcción del Departamento de Recursos Humanos, que es sin duda el mayor impulso para los colegas del Departamento de Recursos Humanos. Es posible que en el pasado no estuviera familiarizado con el término "recursos humanos" y se haya preguntado cuál era la verdadera intención de la empresa al crear un departamento de este tipo. Gracias al esfuerzo conjunto de todos este año, gradualmente hemos ganado el reconocimiento y el apoyo de la gran mayoría de las personas en todos los departamentos de la empresa.
Debido a la falta de mano de obra en el departamento, algunos trabajos no se pudieron realizar en el primer semestre de este año. Hemos estado haciendo trabajos básicos. Desde que asumió el cargo en la primera mitad de este año, el Director Mo ordenó el trabajo del Departamento de Recursos Humanos, aclaró las responsabilidades laborales de todos y hizo la división del trabajo más detallada. El trabajo de este año se resume en lo siguiente:
1. Recopilar y gestionar los expedientes de personal y otra información de los empleados de la empresa.
Hacerlo más completo, mantener la integridad de los archivos de la empresa, proporcionar información más precisa y garantizar análisis futuros. Dado que el contenido del documento involucraba secretos relacionados con la empresa, mantuve un alto grado de vigilancia y un fuerte sentido de conservadurismo durante ese período. Ayudar a los superiores a comprender el estado de los recursos humanos; completar y analizar varios informes estadísticos del personal. Aproveche la información precisa para la planificación de la fuerza laboral.
Responsable de la gestión de los contratos laborales de los empleados, contratación laboral y procedimientos relacionados.
Hasta ahora, la firma del contrato laboral no ha sido particularmente fluida. La razón principal es que el personal comercial del departamento de marketing está relativamente disperso y tiene pocas oportunidades para concentrarse. prisa, lo que provocó que algunos empleados de la empresa no pudieran firmar el contrato laboral hasta el momento. Planee aprovechar la oportunidad durante el Año Nuevo chino y completar la firma.
Tres. Administre la asistencia de los empleados y la gestión de licencias junto con las políticas de la empresa y las regulaciones nacionales, y emita informes de asistencia precisos cada mes.
Entre ellos, la asistencia de los empleados es un punto difícil.
La empresa ha implementado el método de pasar tarjetas en el trabajo durante un año y medio, pero debido a que algunos empleados no han podido adaptarse al nuevo método de asistencia, el efecto no ha sido muy bueno. Este año, la Dirección de Recursos Humanos reiteró específicamente la asistencia en este tema y mejoró el sistema de asistencia tras discutirlo con el personal técnico de la Dirección General. Sin embargo, debido a la diferente naturaleza de muchos puestos de trabajo en la empresa, los empleados a menudo necesitan gestionar sus horas de trabajo de manera flexible y aún así no pueden producir datos de asistencia satisfactorios. Sin embargo, para evitar que algunos empleados "exageren" y pongan fin a la asistencia injusta, es necesario mejorar el sistema de asistencia.
En cuarto lugar, implementar las reglas y regulaciones de la empresa y manejar las recompensas y castigos de los empleados.
Después de una investigación cuidadosa, el Departamento de Recursos Humanos ha impuesto sanciones administrativas razonables y justas a algunos empleados que no cumplieron con las reglas y regulaciones de la empresa, lo que resultó en errores importantes o errores en su trabajo, y educó a las partes. involucrado. Este año, * * *Unas 10 personas recibieron sanciones administrativas de diversos grados por parte de la empresa y todos se dieron cuenta de sus errores.
verbo (abreviatura de verbo) Desde este año, la empresa ha considerado plenamente el bienestar de los empleados y gradualmente se están implementando diversos sistemas de bienestar.
Por ejemplo, en este departamento también se han implementado cigarrillos de promoción de marca que anteriormente solo estaban disponibles para el personal del departamento de marketing; ayudando al personal administrativo a planificar e implementar actividades de cumpleaños mensuales, enriqueciendo el tiempo libre de los empleados; cuenta de los empleados Para garantizar la seguridad, la empresa también adquirió un seguro médico y contra accidentes grupal de Ping An para todos los empleados. Durante el período de seguro, un empleado se cayó accidentalmente. Nos pusimos en contacto rápidamente con la compañía de seguros y solicitamos la formación correspondiente, lo que resolvió las preocupaciones del empleado. Etc., han movilizado enormemente el entusiasmo de los empleados y, por lo tanto, han contribuido a motivarlos. 6. Gestión del personal de promoción. A partir de septiembre de este año, el Departamento de Recursos Humanos comenzó a hacerse cargo de la gestión del personal de promoción. A través de la recopilación y el análisis de datos, se encontró que, aunque se habían formulado los sistemas de gestión correspondientes, se encontró que muchos mercados no seguían estrictamente los sistemas, eran arbitrarios y tenían tasas de crecimiento de personal excesivamente altas. Los promotores son una parte importante del mercado de Wuyeshen y es urgente fortalecer la gestión del equipo promotor. El próximo trimestre, planeamos restablecer el sistema de gestión del personal de promoción lo antes posible y seguir estrictamente las reglas y regulaciones. Controle la tasa de crecimiento del personal y mejore el nivel de calidad general para reservar más talentos comerciales para la empresa en el futuro.
7. Colaborar en labores administrativas específicas de contratación y nombramiento.
Incluyendo la publicación de avisos de contratación, la recopilación y el resumen de materiales de solicitud, la organización de los entrevistadores, el seguimiento y la implementación de los entrevistadores, etc.
8. Ayudar a establecer relaciones positivas con los empleados, coordinar la relación entre los empleados y la gerencia y ayudar a organizar diversas actividades de los empleados;
Además, con la orientación y ayuda de los líderes de departamento, Se han revisado el sistema de asistencia de los empleados, las medidas de gestión de contratos laborales y otros sistemas de personal relacionados para hacerlos más humanos y racionales, en consonancia con el concepto de talento "orientado a las personas" de la empresa.
Para las personas, el siguiente paso es fortalecer sus estudios después de trabajar duro y mejorar continuamente sus cualidades profesionales, para que puedan enfrentar mayores desafíos y no ser eliminados por la tendencia de los tiempos. Aprecie las oportunidades ganadas con tanto esfuerzo y haga un trabajo sólido en cada trabajo. Dentro de 20__ años, las responsabilidades del departamento de recursos humanos serán aún mayores. El departamento de recursos humanos debe organizar e implementar el plan de trabajo para el nuevo año y dejar que el desempeño laboral real hable por sí solo.
Finalmente, deseo a la empresa que el nuevo año vaya viento en popa y que sea cada vez mejor cada año.
El funcionamiento del resumen anual de trabajo es el sustento del desarrollo empresarial de la empresa. Como departamento de soporte comercial, el Departamento de Logística fortaleció aún más el concepto de servicio centrado en el negocio en 20__ y fortaleció la comunicación y coordinación con el departamento comercial de front-office. Consulte el resumen administrativo y de logística de fin de año de la escuela para obtener más detalles.
1. Fortalecer aún más el mantenimiento de las instalaciones inmobiliarias y mejorar los estándares de funcionamiento de las instalaciones de servicios.
En 20___, el Departamento de Logística implementó objetivos de gestión unificados para la tienda Shenchang y la tienda Shenyang, y logró una gestión unificada en términos de estándares y especificaciones de trabajo. En términos de mantenimiento de infraestructura, en 11 se investigarán todas las instalaciones y equipos, se restablecerán los archivos de los equipos, se unificarán los planes de mantenimiento de los equipos y se implementarán los avances de las inspecciones de seguimiento para garantizar el funcionamiento estable de los equipos e instalaciones. para accidentes que involucren operaciones de propiedad, se establecerá un sistema de informe y resumen de accidentes. Cuando ocurra un accidente, complete el formulario de informe de manejo de accidentes y presente los requisitos correspondientes para el proceso de manejo de accidentes, las causas del accidente y otras medidas correctivas y preventivas para reducirlo. la recurrencia del mismo problema; implementar un sistema de inspección de múltiples niveles, incluidas inspecciones de los administradores de la tienda antes de abrir la tienda, inspecciones de los administradores de propiedades, inspecciones de liderazgo, inspecciones conjuntas, etc., para garantizar que los problemas de propiedad se descubran y resuelvan de manera oportuna;
Hasta ahora, se han encontrado casi 35.000 problemas de mantenimiento de propiedades en las dos tiendas en Shenyang y Shenyang mediante inspecciones, y todos ellos se han solucionado de manera oportuna, manteniendo buenos estándares de operación de propiedades. Mientras realiza un buen trabajo en la operación y el mantenimiento diarios, el departamento de logística ha organizado hasta el momento 247 proyectos de renovación, incluidas 108 tiendas de Changchun y 39 tiendas de Shenyang, satisfaciendo las necesidades de desarrollo empresarial de la empresa.
2. Fortalecer la gestión del pedido ambiental y crear un ambiente de compra fresco y confortable.
El buen orden ambiental es el reflejo más directo del servicio al cliente. Por ello, el departamento de logística siempre considera el establecimiento del orden ambiental como el foco del trabajo diario. En 20__, fortaleceremos el trabajo principalmente en los siguientes aspectos: Primero, fortaleceremos el trabajo de limpieza y saneamiento periférico, limpiaremos las losas cuadradas periféricas con regularidad y enjuagaremos las partes importantes con agua limpia todos los días. Durante la temporada de viento y polvo, se debe rociar agua en áreas clave del terreno para reducir el polvo y se debe aumentar la densidad de los ciclos de limpieza diarios. El alcance de la limpieza debe mantenerse en las carreteras para minimizar el impacto del entorno circundante en la higiene. del centro comercial; en segundo lugar, mejorar activamente los métodos de limpieza y mejorar integralmente la calidad de la limpieza interior. El departamento de limpieza explora activamente métodos de limpieza y mantenimiento de pisos, paredes, alturas y otras áreas que necesitan limpieza. , aumentar la frecuencia de mantenimiento de las piezas clave de limpieza y realizar inspecciones puntuales periódicas e irregulares de la calidad de la limpieza para mantener los requisitos de limpieza de las herramientas de limpieza y garantizar la mejora de la calidad de la limpieza.
3. Fortalecer activamente los servicios y mejorar la conciencia de servicio de los empleados.
En 20__, el Departamento de Logística propuso el requisito de trabajo de servicio integral e implementó servicios en todo clima para los proveedores que manejan negocios en el Departamento de Logística, al mismo tiempo, no había división del trabajo ni del negocio; , y el sistema de responsabilidad en la primera investigación se hizo realidad. Todo el personal civil de logística puede manejar todos los negocios. Los clientes que acuden al departamento de logística para manejar negocios no necesitan esperar, alguien completará todo el proceso; se publica el número de teléfono de quejas del servicio y se acepta activamente la supervisión del servicio. Con el fin de mejorar integralmente la calidad del servicio, el Departamento de Logística también ha formulado las "Medidas de gestión para teléfonos de quejas de mantenimiento" para registrar las llamadas de mantenimiento las 24 horas, brindar retroalimentación oportuna sobre los resultados del procesamiento e implementar un sistema de seguimiento de las necesidades del servicio logístico de cada departamento para permitir que los administradores de propiedades comprendan rápidamente las quejas en el sitio y la satisfacción del servicio, el resumen oportuno y el manejo de los problemas del servicio y el acceso oportuno a la información del servicio mediante la participación en reuniones de negocios periódicas, para que el departamento de logística pueda comprender las necesidades del servicio; la primera vez y cooperar con ellos de manera oportuna en las actividades específicas de cada empresa, el departamento de logística Para organizar los servicios;
Cooperar con la reunión de coordinación para estudiar los detalles del servicio, garantizar que la coordinación del servicio de logística esté implementada y garantizar que el trabajo del servicio de logística se complete sin problemas.
Obtenga activamente información sobre la demanda de servicios, mejore la conciencia de los empleados sobre el servicio, proporcione múltiples garantías operativas básicas, mejore aún más la calidad de los servicios logísticos y contribuya a la mejora de los servicios operativos generales de la empresa. He compilado un resumen del trabajo personal de fin de año sobre la logística administrativa escolar para todos, espero que sea de ayuda para todos.
Esta es una buena referencia para artículos de muestra que cubren servicio, limpieza, departamento de logística, implementación, trabajo, manipulación, mejora, inspección, etc. Espero que los internautas puedan ganar algo.
Han pasado 20__ años en un abrir y cerrar de ojos. Mirando hacia atrás este año, bajo el cuidado y la guía de los líderes, y con el apoyo y ayuda de mis colegas, completé con éxito el trabajo del año anterior. Como especialista administrativo de la empresa, bajo el cuidado y la guía de los líderes de varios departamentos, y con el apoyo y la ayuda de mis colegas, completé diligentemente mi trabajo durante el año pasado y completé con éxito varias tareas asignadas por los líderes. He mejorado en todos los aspectos, pero aún quedan algunas carencias. Necesito seguir aprendiendo y acumulando experiencia laboral en el futuro y utilizar mis conocimientos para compensar las deficiencias restantes. La investigación y el trabajo de este año se resumen a continuación:
Primero, actitud de trabajo pragmática
Durante el año pasado, trabajé duro, mantuve conscientemente la imagen corporativa de la empresa y cumplí con mis deberes. , trata de evitar errores en tu trabajo. El especialista administrativo es un trabajo orientado al servicio y es relativamente complejo.
Prestar diariamente diversos servicios para garantizar el normal desarrollo de los distintos departamentos. El trabajo diario de un empleado es trivial, requiere cuidado y precaución, y no puede ser descuidado, y mucho menos descuidado. Establecer memorandos diarios bajo la dirección del Gerente de Administración. Pongo las tareas del día en una nota y las completo una por una para no perderme nada.
2. Realizar la debida diligencia y hacer un buen trabajo en las labores administrativas y de personal.
Haga su trabajo y su rutina diaria concienzudamente, ayude a los líderes a mantener un buen orden y entorno de trabajo, y haga que la gestión de archivos sea más estandarizada y estandarizada. Al mismo tiempo, debemos brindar buenos servicios de logística para aliviar las preocupaciones de los líderes y colegas. Bajo el liderazgo directo del gerente del departamento, debemos hacer un buen trabajo de manera proactiva en el trabajo diario de limpieza del departamento.
1. Gestión de materiales: hacer un buen trabajo en la compra de los materiales necesarios diarios de la empresa y realizar el registro de compras de acuerdo con el estado de compra del departamento.
2. Gestión de documentos: el año pasado, * * * redactó _ _ actas de reuniones y _ _ ediciones culturales, al mismo tiempo que completó la impresión, escaneo y copia de varios documentos de instrucciones departamentales. y distribuirlos oportunamente los avisos y documentos emitidos por la empresa.
3. Gestión de personal: Al inicio de cada mes se cobrará la asistencia de los empleados de la empresa, las órdenes de trabajo de horas extras, los subsidios de felicidad y salud y se archivarán los formularios de registro de nuevos empleados.
4. Trabajo administrativo diario: El uso de los vehículos y la gestión de los precintos deben ser minuciosos y cuidadosos.
5. Manejar la información de la empresa: manejar la extensión de calificación temporal de la empresa, la inspección anual de la licencia comercial de la empresa y la inspección anual del certificado del código de organización.
6. Asistencia: Asistir a los gerentes de departamento en la organización y disposición de las actividades de la empresa y en la promoción de la cultura corporativa de la empresa.
Tercero, conocimiento aprendido
1. Autoadoctrinamiento de la "capacidad de ejecución": debido a la falta de experiencia laboral previa, no pude comprender ni reconocer bien la importancia de la capacidad de ejecución. importancia. A través del estudio y la práctica, tengo una comprensión más profunda de la inevitabilidad y la importancia de la ejecución, para poder completar mejor diversas tareas en mi trabajo diario futuro.
2 Bajo la guía de líderes de la empresa y gerentes de departamentos administrativos, aprendí gestión de documentos estandarizados, redacción de documentos oficiales estandarizados, habilidades de recepción flexible e imágenes de etiqueta en las relaciones público-privadas. Hazte más consciente de la estandarización, flexibilidad y prudencia del trabajo administrativo, y mejora tu capacidad integral.
3. Buena comunicación interpersonal: especialmente importante para el trabajo administrativo. Durante los días de semana, participe activamente y coopere con el trabajo de sus colegas, brinde la asistencia necesaria, cree una buena atmósfera de trabajo, cree un círculo virtuoso, apoye el trabajo de los demás y promueva efectivamente el progreso del trabajo.
4. Logros en la calidad del trabajo: haga un plan de trabajo personal antes de comenzar a trabajar, dé prioridad a completar todo el trabajo de manera oportuna, logre los resultados esperados, complete el trabajo con calidad y cantidad y mejore su eficiencia laboral. Al mismo tiempo, también aprendiste mucho en el trabajo y te ejercitaste. Gracias a esfuerzos incansables, su nivel de trabajo ha mejorado enormemente y ha hecho los debidos esfuerzos por el trabajo de la empresa y el departamento.
Cuarto, falta de comprensión
1. El trabajo no es muy completo y el trabajo individual no es lo suficientemente perfecto y necesita mejorarse en mi trabajo futuro.
2. El trabajo no es lo suficientemente detallado y, a veces, es necesario pedirle instrucciones al líder, pero no se comunica con el líder a tiempo, lo que resulta en un trabajo individual insatisfactorio. En el trabajo futuro, seré más meticuloso y proactivo y, al mismo tiempo, me comunicaré más con los líderes y seré coherente con mis superiores.
3. Un año de trabajo administrativo me ha hecho prestar más atención a la importancia de relacionar la personalidad con la naturaleza del trabajo. Solía hacer trabajo de reclutamiento, ahora hago trabajo administrativo. Parece que no he podido adaptarme a este cambio. Trabajaré más duro para cambiar mi estilo de hacer las cosas en el futuro.