Para saber si hay una persona en el hotel, ¿pueden preguntar en recepción?
Los visitantes acuden a la recepción para solicitar información sobre los huéspedes.
Para las habitaciones que deben mantenerse confidenciales, como usted dijo, informe al hotel que no hay ninguna habitación registrada para el huésped y sugiera si podemos comunicarnos con usted a través de otros métodos, o dígale al huésped si Puede dejar un mensaje primero y esperar hasta que el huésped se registre en nuestro hotel. Informar;
Para habitaciones que no requieren confidencialidad: solicite al huésped la información sobre la que desea consultar, verifique que la computadora sea correcta. y pregunte por el nombre del huésped. Luego diríjase a un lugar escondido (área de caja) o solicite al subgerente del vestíbulo de la centralita que le ayude a llamar al huésped y avisar al Sr./Sra. de Contacto por otros medios.
La recepción que requiere confidencialidad al momento del check-in de los huéspedes se configurará en el sistema. Los departamentos tomarán nota de que la información confidencial de los huéspedes no será alterada y filtrarán los números de teléfono de las habitaciones de los huéspedes sin que los propios invitados o los asistentes de políticos famosos lo soliciten. Los precios de las habitaciones, los números de las habitaciones, etc. también se mantienen confidenciales cuando alguien solicita información relevante.