¿A qué le tiene miedo Rookie Station?

Queja: La estación de Cainiao tiene mucho miedo de quejarse ante el departamento de gestión postal. Cuando el punto de recogida de la estación Cainiao envía paquetes exprés al destinatario equivocado, provocará quejas de los usuarios. En este caso, el punto de recogida deberá comunicarse con la empresa express oportunamente para coordinar y solucionar el problema.

Multa: la estación de Cainiao también teme las multas. Cuando el punto de recogida de la estación Cainiao tiene una mala actitud de servicio y los clientes se quejan, la reputación de la empresa puede verse afectada y enfrentarse a multas. Si el cliente está muy insatisfecho y pide al mensajero que rechace la entrega, esto puede conllevar una multa, que generalmente corre a cargo de la empresa de mensajería.