¿Cuáles son las características de la plataforma de comercio electrónico transfronterizo Amazon?
Amazon no utiliza diversos anuncios pagados, como publicidad dura, a través de trenes, exhibiciones de diamantes, compras grupales, etc., sino recomendaciones relacionadas y recomendaciones de clasificación basadas en datos de antecedentes. El sistema recomienda automáticamente este método en función de los registros de compra de los usuarios y las reseñas positivas de los compradores, por lo que es muy importante aumentar la selección de productos (nuevos), optimizar los datos de antecedentes y recomendar a los compradores que dejen reseñas positivas.
2. Preste más atención a los detalles del producto que a la consulta de servicio al cliente.
Amazon anima a los clientes a comprar por su cuenta, por lo que no existe un servicio de atención al cliente online. Debe escribir la página de información del producto de la manera más completa posible para ayudar a los clientes a tomar una decisión de compra lo antes posible y evitar que dejen de comprar debido a información incompleta. Este enfoque puede aumentar la rigidez de los consumidores racionales.
3. Centrarse más en los productos que en las tiendas.
Amazon hace hincapié en los productos en lugar de en las tiendas y los vendedores. Cuando los compradores busquen productos en la página de Amazon, la tienda no aparecerá y los productos se mostrarán de acuerdo con estándares de visualización unificados.
4. Presta atención a los comentarios de los clientes.
Amazon dispone de dos sistemas de evaluación.
1. Reseñas de productos: Las reseñas de productos aparecerán en la página de detalles del producto, afectando directamente la tasa de conversión.
2. Comentarios del comprador: principalmente la valoración del cliente sobre la calidad del servicio que prestas. Se mostrará en la página de detalles del vendedor. Esta calificación determinará su elegibilidad para ganar clasificaciones en el botón del carrito de compras y en las páginas de productos individuales.
5. Comisión basada en la facturación, no otros honorarios.
La plataforma de Amazon se diferencia de otras plataformas nacionales en términos de métodos de carga. Para los comerciantes, no hay depósitos, tarifas de servicio de plataforma, tarifas de servicio técnico, etc. Y la comisión se basa únicamente en la facturación, lo que de hecho logra un beneficio mutuo, pero los requisitos para los comerciantes son más altos que en otras plataformas y la evaluación es más estricta, en línea con la actitud de ser responsable ante los consumidores. ", ingrese a "Mis proveedores" para ver la información de los proveedores con quienes he establecido una relación de cooperación.
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