¿Qué leyes se violan con una entrega falsa?

En la vida real, mucha gente compra a través de Internet. Los consumidores compran en línea. Luego de seleccionar el producto, deben comunicarse con el comerciante y conocer el producto. Pueden realizar un pedido y el comerciante debe entregarlo y entregárselo al consumidor. ¿Qué tipo de infracción comete un comerciante que entrega mercancías falsamente? El editor ha recopilado conocimientos relevantes y espera que sean útiles para todos.

Primero, ¿en qué tipo de infracción cae la entrega falsa de bienes por parte del comerciante?

1. Cuando los consumidores compran bienes, establecen una relación contractual de venta con el comerciante. Si un comerciante entrega mercancías falsamente, constituye un incumplimiento de contrato y será responsable del incumplimiento de contrato.

2. Base jurídica: “Código Civil de la República Popular China”.

Artículo 577 Si la parte responsable del incumplimiento del contrato no cumple con sus obligaciones contractuales o las cumple de manera incompatible con lo pactado, será responsable del incumplimiento del contrato como continuar ejecutándose, tomando medidas reparadoras. , o compensar pérdidas.

Artículo 584: Si una parte incumple sus obligaciones contractuales o las cumple de manera incompatible con lo pactado, causando pérdidas a la otra parte, el monto de la indemnización será igual a las pérdidas causadas por el incumplimiento. del contrato, incluso después de la ejecución del mismo. Los beneficios que puedan obtenerse, sin embargo, no podrán exceder de las pérdidas que la parte incumplidora prevea o hubiera debido prever al celebrar el contrato.

Artículo 601: El vendedor deberá entregar la cosa en el tiempo convenido. Si se acuerda un plazo de entrega, el vendedor podrá entregar la mercancía en cualquier momento durante el plazo de entrega.

2. ¿Cómo proteger tus derechos al comprar online productos no originales?

En la práctica, los consumidores que compraron productos genuinos pero recibieron productos no originales pueden salvaguardar sus derechos de las siguientes maneras:

1. Solicitar directamente un reembolso al comerciante.

Para que sus marcas sean más convincentes, muchos comerciantes publican palabras como "Si obtienes una falsificación, perderás tres". Por lo tanto, después de comprar productos no originales, los consumidores pueden comunicarse directamente con el servicio posventa del comerciante para devolver los productos.

Debido a que la contradicción entre productos genuinos y no genuinos no es una cuestión de calidad, es posible que algunos comerciantes no la admitan en la práctica, por lo que, ya sea que la otra parte lo admita ahora o no, es necesario recopilar pruebas suficientes. Primero, como fotos del producto, evidencia que demuestre que el producto no es genuino, registros de chat con el comerciante, palabras prometidas por el comerciante, etc.

2. Dirígete a la plataforma de comercio electrónico para resolver la queja.

En las compras online, a excepción de los productos operados por la plataforma, otras empresas dependen básicamente de la plataforma. En este momento, si los consumidores son defraudados porque un comerciante vende productos no originales, los consumidores pueden acudir activamente a la plataforma para quejarse ante el comerciante.

Aunque la plataforma no es la identidad del vendedor, debido a las compras en línea, existen limitaciones en el mecanismo de gestión de los comerciantes, por lo que en este momento podemos encontrar activamente la plataforma para proteger activamente nuestros derechos.

3. Buscar ayuda en las asociaciones de consumidores.

Porque la ley estipula que cuando se produce una disputa entre un comerciante y un consumidor, el consumidor puede buscar activamente una queja de una asociación de consumidores para su resolución.

Si los consumidores buscan ayuda de la Asociación de Consumidores, deben proporcionar las facturas y pruebas pertinentes, siempre que puedan demostrar que sus pérdidas están relacionadas con los productos del comerciante.

4. Puedes acudir a los tribunales para resolver el asunto.

Si el valor involucrado en productos no originales es relativamente grande, y si los métodos anteriores no pueden resolver el problema fundamental en este momento, los consumidores deben considerar acudir directamente a los tribunales para buscar reparación judicial.

A través del análisis anterior, sabemos que según lo dispuesto en el Código Civil, cuando los consumidores compran productos a un comerciante, establecen una relación contractual de compraventa con el comerciante. La entrega falsa por parte de un comerciante es un incumplimiento de contrato y los consumidores pueden reclamar responsabilidad por incumplimiento de contrato contra el comerciante.