¿Qué es un sistema de gestión de calidad?
(1) ISO9000 "Fundamentos y terminología del sistema de gestión de calidad" expresa el conocimiento básico de los sistemas de gestión de calidad y aclara la terminología de los sistemas de gestión de calidad.
(2) Los "Requisitos del sistema de gestión de calidad" ISO9001 estipulan los requisitos para un sistema de gestión de calidad, que se utiliza para demostrar la capacidad de la organización para proporcionar productos que cumplan con los requisitos de los clientes y las leyes y regulaciones aplicables, con el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente.
(3) La "Guía de mejora del rendimiento del sistema de gestión de calidad" ISO9004 proporciona orientación para considerar la eficacia y eficiencia del sistema de gestión de calidad. El propósito de esta norma es promover mejoras en el desempeño de la organización y satisfacer a los clientes y otras partes interesadas.
1. Introducción
El sistema de gestión de calidad Satin O9000 es uno de los estándares internacionales formulados por la Organización Internacional de Normalización (ISO). El concepto propuesto en 1987 se refiere a "todas las normas internacionales desarrolladas por ISO/TC 176 (Comité Técnico de ISO sobre Gestión de Calidad y Aseguramiento de la Calidad)". Este estándar ayuda a las organizaciones a implementar y operar eficazmente sistemas de gestión de calidad y son los requisitos y directrices generales para los sistemas de gestión de calidad. En la década de 1990, China transformó la serie de normas ISO9000 en normas nacionales. Posteriormente, varias industrias también transformaron la serie de normas ISO9000 en normas industriales.
2. Situación básica
Satin O9000 no se refiere a un estándar, sino a un conjunto de estándares. Según la definición de ISO9000-1:1994: "La familia ISO9000 son todas las normas internacionales formuladas por ISO/TC176". Entre las más de 12.000 normas emitidas por ISO, O9000 es el producto más vendido y popular.