Libro de planificación de actividades de marketing[3]
En la actualidad, las empresas automotrices nacionales todavía se encuentran en la etapa de explorar modelos de marketing en línea y aprender de sus contrapartes extranjeras, y aún no han formado un conjunto de estrategias de orientación de marketing en línea para automóviles adecuadas para el mercado nacional de China. condiciones. Algunas empresas automovilísticas hasta ahora sólo estaban acostumbradas a estrategias de marketing en los mercados físicos tradicionales y no estaban familiarizadas con estrategias de marketing adaptadas al marketing online. No prestan atención a mejorar los niveles de negocio, cultivar los recursos de los clientes, innovar en tecnología corporativa, ampliar las ventajas competitivas corporativas, etc. Todavía existe una gran brecha en comparación con las empresas automovilísticas extranjeras, por lo que muchas de las ventajas del marketing online no se han reflejado en el marketing automovilístico nacional.
Es necesario consolidar aún más la base de marca en la que se basa el marketing online. La gestión de marca es una etapa avanzada del marketing y la base y el alma del marketing online. El marketing online sólo puede generar un gran atractivo y atractivo si se basa en una marca de automóviles conocida con buena reputación comercial y un sistema de servicio completo. Si los usuarios pueden aceptar nuevos métodos de transacción, como la compra de automóviles en línea, y abandonar hábitos tradicionales como el online. sitio de compra de automóviles, puede generar un gran atractivo y atracción. Sin embargo, algunas marcas de automóviles nacionales carecen de sistemas de acción científicos, modernos y estandarizados, y es necesario mejorar la fortaleza de sus marcas.
El negocio específico del marketing en Internet está todavía en sus inicios. En la actualidad, la mayoría de las empresas automotrices nacionales solo crean un sitio web y utilizan tecnología de red para ofrecer servicios simples como publicidad en línea, promoción, presentación de modelos de automóviles, divulgación de información, consulta de precios y envío y recepción de correos electrónicos. Algunas empresas incluso simplemente publican en línea información simple como el nombre de la empresa, la introducción, el modelo, los resultados de investigación y desarrollo, la dirección postal, el número de teléfono, etc. De hecho, los servicios en línea mencionados anteriormente no pueden equipararse en absoluto con el marketing en línea. Sólo desarrollando vigorosamente varios negocios de marketing específicos, como investigación en línea, desarrollo de nuevos productos en línea, distribución en línea, servicios en línea, etc. , si las empresas pueden aprovechar al máximo los recursos de la red y seguir acercándose al marketing online.
2. Análisis de la situación actual del marketing en Internet de XX
Actualmente, el sitio web de XX incluye principalmente exhibición de productos, respuestas de expertos, comunidad de usuarios, red de marketing (se requiere iniciar sesión en una cuenta) y distribuidores. y proveedores de servicios . Entre estas funciones, solo las respuestas de expertos pueden interactuar con los clientes (la red de marketing no está clara y se requiere iniciar sesión en la cuenta. Las otras son información introductoria. La comunidad de usuarios proporciona algunas descargas, como tonos de llamada, mv, comerciales, protectores de pantalla y). clásicos, imágenes, etc.; hay un juego en línea, que es un juego Flash muy simple, y también hay un juego de simulación real de la prueba de choque XX Fengyun, que en realidad es solo una prueba de choque automovilístico. Otra es la posibilidad de personalizar los mensajes de correo electrónico.
En tercer lugar, investigación y análisis de la situación del marketing online de los competidores.
Los competidores seleccionaron principalmente varios modelos de Volkswagen para la investigación, porque actualmente los competidores de XX son principalmente de Volkswagen. Los modelos de alta gama no se consideran. Siendo por el momento. Los objetos seleccionados son los siguientes:
1. Shanghai Volkswagen: proporciona principalmente clubes de propietarios de automóviles para empleados, información relacionada, consultas de concesionarios y consultas de estaciones de servicio. La situación es similar a la del XX. Información como la consulta en línea no se puede encontrar en la página de inicio. Probablemente esté en el club de empleados-propietarios (se requiere iniciar sesión en la cuenta).
2. Honda: Consulta online, consulta de compra, servicio postventa, sensaciones y sugerencias, información y noticias relacionadas con la empresa, principalmente información relacionada con la empresa, consulta de compra, servicio postventa, sensaciones y sugerencias. más de XX.
3. Toyota: Es toda la información y noticias relacionadas con la empresa, y no se encontró información como consultas en línea.
4. Shanghai GM: contacto en línea, gestión de retirada de productos (la situación específica no está clara y el enlace de introducción no es válido). Presenta principalmente el producto completo, los enlaces redundantes no son válidos.
4. El propósito del marketing online:
Hacer que más personas conozcan XX, y la gente sabrá más sobre XX y prestará más atención a XX, para lograr mayores ventas y ahorrar costos de promoción.
Para las empresas de automóviles, no existe canal de comunicación más eficaz que Internet. Una encuesta muestra que el 76% de los propietarios de automóviles navegarán por el sitio web de la compañía de automóviles antes de comprar un automóvil, y el 67% visitará sitios web de terceros para consultar reseñas relevantes. Hoy en día, muchas empresas de automóviles también utilizan los blogs como método de marketing online, lo que permite a las empresas de automóviles tener un canal de comunicación más directo con los clientes.
XX fue seleccionado como el "Coche Nacional" por los principales medios de comunicación. XX también debería estar a la vanguardia de la reforma de los modelos de comercialización de automóviles. Según las estadísticas generales del departamento sobre el proceso de ventas XX, el complejo proceso de ventas consume alrededor del 25% de las ganancias del costo total de ventas del automóvil. Según esta cifra, si se adopta el modelo de pedidos en línea, XX puede ahorrar el 25% de los gastos de promoción y venta de vehículos en las ventas nacionales de automóviles XX.
Esto no solo puede reducir el costo devuelto a los consumidores, sino también aumentar el margen de beneficio de XX.
V. Análisis de planificación del sitio web
(1) Construcción del sitio web de la empresa XX
1 Agregar preguntas frecuentes: Actualmente solo existe un sistema de consulta en línea, puede hacerlo. Consultar las preguntas que usted planteó. No se pueden consultar las preguntas planteadas por otros. Si los clientes encuentran problemas muy comunes, la consulta en línea será problemática y requerirá tiempo de espera. Para este tipo de problemas, lo que XX tiene que hacer es organizar los problemas comunes en un sistema para facilitar que los clientes realicen consultas rápidamente, es decir, crear preguntas frecuentes. El uso de preguntas frecuentes puede ayudar a los clientes a resolver problemas lo más rápido posible y ahorrar fondos en consultas. Al mismo tiempo, también debe proporcionar consultas sobre preguntas formuladas por otros clientes, en lugar de permitir únicamente consultas sobre sus propias preguntas.
2. Agregar prueba de manejo virtual: actualmente solo existe el juego de simulación de prueba de choque XX Fengyun, que en realidad es solo una demostración en Flash. Puede intentar utilizar Flash para crear una prueba de manejo simulada que pueda controlar manualmente varios datos. No es solo una prueba de colisión, sino que proporciona más opciones de prueba. También deberían realizarse pruebas en diferentes entornos y diferentes estilos de conducción a diferentes velocidades, para que los clientes puedan comprender mejor el rendimiento del vehículo. Al mismo tiempo, también puede atraer la atención de algunos internautas que no planean comprar un automóvil pero que también son usuarios potenciales. Además de la prueba de manejo, también es necesario proporcionar una observación 3D del diseño y la estructura interna del automóvil a través de Flash en el juego, para que los internautas puedan comprender el automóvil XX desde adentro hacia afuera.
3. Proporcionar una solicitud de prueba de manejo: aquellos que compren un automóvil XX solo necesitan iniciar sesión en el sitio web designado y, después de leer los detalles del automóvil, pueden solicitar una prueba de manejo en la tienda 4S de XX. Si están satisfechos con la prueba de manejo, los compradores pueden reservar directamente desde el sitio web. Después de recibir la respuesta electrónica de XX, el comprador del automóvil puede pagar el depósito por adelantado en la tienda 4S designada por XX y pagar el precio completo para recibir el automóvil después de que XX complete la producción de acuerdo con el pedido del comprador. Con el tiempo, la tienda 4S se transformará en un departamento de servicio responsable de recibir pedidos y cobrar pagos. Por supuesto, se seguirán conservando sus funciones de servicio posventa anteriores y también se podrá utilizar el servicio posventa en línea. Al mismo tiempo, el modelo de ventas basado en pedidos ahorra costos de promoción y marketing a los distribuidores, permitiéndoles lograr un modelo en el que todos ganan con los fabricantes.
Si todo va bien, este será un modelo de marketing perfecto. Para XX, todas las ventas de producción basada en pedidos lograrán resultados de ventas de "inventario cero" y los ahorros de costos en la cadena de ventas le permitirán obtener precios competitivos para productos similares. XX Company es la primera en China en beneficiar a más usuarios y distribuidores a través del modelo de venta de pedidos de clientes en línea. A través de la interacción y comunicación con los usuarios, podemos disfrutar de servicios convenientes y descuentos preferenciales, satisfacer continuamente las necesidades personalizadas de los usuarios, mejorar la "frescura" de los productos y permitir que nuevos productos lleguen directamente a los usuarios en el menor tiempo posible. "Al mismo tiempo, las ganancias ahorradas se pueden utilizar para investigación y desarrollo y para la mejora continua de la calidad del producto, mejorando así la competitividad general del producto. Al mismo tiempo, XX Company ha establecido un sitio web de servicio posventa a gran escala. y dentro de unos días después de la venta del automóvil, a través de Internet o por teléfono, realice encuestas de automóviles posventa. También permite a los usuarios enviar información usada al departamento de servicio de la compañía XX. Esto no solo hará que los usuarios estén más satisfechos, sino que también permitirá. Empresa XX para comprender mejor la situación general de los automóviles XX en el mercado
4. Promoción del blog: colocar la introducción y el enlace del blog corporativo en la página de inicio, para que más personas puedan entenderlo. Blog y hablar directamente con XX en los "Juegos Olímpicos", realmente demuestra su enorme valor comercial y su estrategia única. Este método refleja principalmente el enorme papel de las relaciones públicas del blog en el marketing online. Sala de conferencias de la red. A través de la sala de conferencias de la red, personas de todos los ámbitos de la vida relacionados con General Motors tienen la oportunidad de hablar directamente con XX Car. Con estos comentarios de clientes, empleados, inversores, etc., XX Auto se convertirá en un. mejor empresa y ofrecer mejores productos a los clientes. A través de los blogs, los gerentes de XX pueden expresar sus opiniones con sus propias palabras, después del filtrado de cualquiera, escuchar directamente los comentarios de las personas apasionadas por XX e interesadas en lo que está haciendo la empresa. >
(2) Construir una comunidad - XX Online
Construir el costo de una comunidad no es grande y los fondos se gastan principalmente en la promoción de la comunidad. Y con XX Car como un. Con un fuerte respaldo, las posibilidades de ganar son altas, incluso si falla, la promoción solo puede depender de la promoción de los productos de la empresa, por lo que no se puede contar en los fondos de construcción comunitaria, si los productos ya necesitan gastar dinero en publicidad. Si la comunidad lo hace bien, el beneficio directo es que puede obtener una buena plataforma de publicidad en línea, que no tiene comparación con la publicidad en los sitios web de otras personas.
Al mismo tiempo, puede comprender bien las necesidades de los clientes, dominar una gran cantidad de información sobre los internautas y también puede volver a planificar e integrar modelos y políticas comerciales en el entorno de la red, de modo que el sistema de marketing corporativo y diversas funciones de Internet se puede combinar orgánicamente en un nuevo sistema de mercadeo en red. Este sistema incluye encontrar nuevas oportunidades de negocio, suprimir competidores, descubrir, atraer y retener clientes, añadir valor a la propia marca añadiendo productos y servicios, etc. ¿Cómo construir esta comunidad? Los modelos de comunidad son prácticamente los mismos, principalmente para lograr una mejor interacción con los internautas, por lo que la comunidad debería proporcionar un BBS más completo, un blog con funciones potentes y una hermosa interfaz, así como música, películas, juegos, etc. para atraer a los internautas. . Esta es solo la construcción inicial y toda la comunidad debe actualizarse y mejorarse de acuerdo con las necesidades de los internautas para garantizar la retención de usuarios.
Método de promoción del sitio web con verbos intransitivos
La primera etapa: una vez completado el sitio web XX, realice juegos en línea o encuestas durante el lanzamiento de automóviles nuevos y coloque anuncios en Tencent QQ y Shanda. Fanghao. Atraiga a los internautas a navegar por la página de inicio de XX.
La segunda etapa: lanzar XX Online inmediatamente después de atraer a los internautas y agregar el contenido publicitario de XX Online a todos los anuncios de XX. La comunidad cooperará con los operadores de juegos y algunos operadores de software para proporcionar XX Online a los internautas. a través de XX Online Proporcionar elementos virtuales como códigos de activación y derechos de uso para ciertos juegos y productos de software pagos para atraer más clientes.
Resumen:
Una campaña de marketing online exitosa debe ser única. Ya sea que se trate de promoción o exageración positiva, lateral o detrás de escena, debe haber eventos y noticias que sean familiares para los internautas públicos, que los internautas puedan recordar fácilmente y que puedan generar voces * * * positivas o negativas. Sólo así las actividades y productos promovidos podrán atraer la atención y el debate del público.
El poder de una única empresa de promoción online es limitado, es decir, utilizando todos los canales de Internet, la promoción en medios no puede conseguir los resultados esperados. Sólo confiando en el poderoso poder de las noticias y eventos de actualidad en ese momento y sus conexiones precisas se puede ampliar la velocidad y el alcance de la promoción. A través de una intervención efectiva en eventos noticiosos de actualidad en Internet y en los medios, podemos hablar de manera efectiva, produciendo así mayores efectos con menos inversión y operaciones.
Para el vídeo marketing online, es un buen modelo de marketing nuevo. Los sitios web de vídeos como Youku y Tudou son fáciles de publicar y tienen una gran cantidad de usuarios. Además, la asociación entre titulares y noticias del evento, así como la promoción externa del vídeo, pueden aumentar la tasa de visualización del vídeo. Esta es una forma poderosa de promover el marketing online.
Plan de actividades de marketing 2
Las ventas de productos básicos se dividen en temporadas bajas y los productos hoteleros no son una excepción. Para diferentes empresas, la distribución del tiempo fuera de temporada es naturalmente diferente. Después de la popularidad del Año Nuevo Lunar, el volumen total de ventas de nuestro hotel ha disminuido. Esta es también la contradicción entre la temporada baja y la temporada alta que siempre ha existido en el negocio hotelero. De hecho, si es débil o no es relativo. Mientras trabaje duro y desplace a sus competidores, aún podrá tener un mayor margen de mejora en su participación en las ventas, incluso cuando las ventas generales del mercado estén disminuyendo. De cara a la llegada de la temporada baja, este plan de marketing está especialmente formulado. 1. Objeto de la actividad
1. Ampliar el mercado turístico mediante la cooperación con agencias de viajes, atracciones turísticas y empresas de taxis.
2. Promocionar directa o indirectamente a los clientes potenciales dentro y fuera del hotel, estimular el consumo secundario, esforzarse por conseguir más clientes habituales y animar a los clientes a que eventualmente se conviertan en antiguos clientes y huéspedes VIP del hotel, lo que en última instancia aumenta el valor del hotel. ventas.
2. Tiempo de actividad
Desde x mes x, 20xx hasta x mes x, 20xx.
En tercer lugar, los departamentos involucrados
Departamento de ventas, departamento de catering, departamento de recepción y departamento de habitaciones.
4. Tema de la actividad
Temporada cálida de carnaval de primavera, bienvenida con cortesía.
plan de actividades del verbo (abreviatura del verbo)
(1) Promocionar de diversas formas para que la temporada baja no sea aburrida.
Método 1: Contactar con las agencias de viajes locales con antelación y atraerlas para que presenten a los clientes nuestro hotel en forma de comisión.
La operación concreta es la siguiente: El responsable de la agencia de viajes que presente a los clientes del grupo en nuestro hotel pagará una comisión de 5 yuanes por habitación y liquidará el pago en efectivo el mismo día.
Método 2: Formar alianzas con atractivos turísticos para beneficio mutuo.
El funcionamiento concreto es el siguiente: Tras llegar a un acuerdo con diversos atractivos turísticos, todos los huéspedes que posean nuestros cupones de consumo del hotel podrán utilizarlos como efectivo cuando se alojen en nuestro hotel para consumir. (El bono es válido durante el evento y dejará de ser válido al vencimiento. El bono no se puede descontar y se utiliza para compensar el consumo de habitaciones de hotel y restaurantes.
) o podrás disfrutar de descuentos en entradas y consumos al gastar en diversos atractivos turísticos de la alianza con nuestros bonos de hotel (dependiendo del convenio de cada atractivo).
Método 3: póngase en contacto con la compañía de taxis para ofrecer reembolsos en efectivo a largo plazo a los taxistas que llevan a los clientes a nuestro hotel para el check-in.
El funcionamiento concreto es el siguiente: Entregar al conductor una tarjeta de descuento de nuestro hotel con el número de matrícula. Si el huésped utiliza esta tarjeta para disfrutar del descuento al registrarse, el propietario puede obtener una comisión en efectivo de 10 yuanes, que puede liquidarse a final de mes o cobrarse inmediatamente.
(2) Ofrecer a los clientes descuentos y ampliar los planes de incentivos.
Oferta 1: Los viajeros individuales extranjeros que se alojen en el hotel 8 veces consecutivas al precio de venta actual en el mismo mes recibirán gratis una habitación individual ordinaria o una habitación estándar ordinaria. O las personas que se alojen 3 noches consecutivas recibirán 2 botellas de agua mineral.
Oferta 2: Reserva una habitación deluxe o vista habitación para junio y julio 20xx con dos meses de antelación, y confirma y paga a tiempo el depósito correspondiente para disfrutar de un loco descuento del 40% sobre el precio de venta al público. (El método de operación específico está por determinar)
Oferta 3: Cooperar con el banco. Los huéspedes que tengan tarjetas de crédito bancarias designadas recibirán un vale de hotel cuando pasen sus tarjetas en el hotel.
Oferta 4: Aprovecha un día a la semana para conseguir unas habitaciones como habitaciones especiales. (Utilice tarjetas pop frente a la tienda para promocionar)
6. Publicidad
1. Haga vales y tarjetas de descuento con la introducción del hotel y la ubicación geográfica, instrucciones de pago y resalte lo único. Cultura corporativa.
2. Realizar anuncios en señales viales en atracciones turísticas y estaciones de tren cercanas, dirigidos a empresas y funcionarios gubernamentales que estén de paso o de visita.
3. Durante el evento, las pólizas preferenciales se reproducirán en la pantalla electrónica durante todo el día.
4. Pintura en aerosol o publicidad pop frente al hotel.
7. Presupuesto de publicidad
El presupuesto de publicidad se asigna de la siguiente manera:
1. El costo de producción del bono se controla a: X yuanes.
2. El costo de producción de la tarjeta de descuento se controla a: X yuanes.
3. El coste de publicidad de las atracciones se controla a: X yuanes.
4. El control de costos de la impresión por inyección de tinta frente a la tienda es: X yuanes.
Plan de actividades de marketing 3
1. Actividades preferenciales 1. Estrategia de marketing de cupones
El propósito de utilizar la promoción de cupones incluye los tres objetivos principales de la promoción. A diferencia de los descuentos por pronto pago, este método puede atraer a más consumidores que no tienen planes de comprar ropa a encontrar terminales de actividad clara para el consumo.
Plan 1: En lugares donde se concentran los grupos de consumidores objetivo, emitir cupones limitados a cada unidad para explicar nuevos productos y ganar nuevos clientes.
Opción 2: combinar la distribución de productos y las actividades de cupones en una sola página pequeña frente a unos grandes almacenes tendrá efectos reales en las ventas a corto plazo, pero dañará la marca. Este enfoque generalmente no se recomienda a menos que la orientación competitiva favorezca una feroz competencia de precios.
Opción 3: puede ponerse en contacto con revistas de compras regionales que coincidan con el sabor de los productos, aprobar los cupones producidos por las revistas y vender los productos.
2. Descuento por pronto pago
Para la industria de la confección, los descuentos son el método promocional más utilizado. En la operación real, los descuentos por pronto pago tienen más que ver con permitir que los consumidores comprendan los descuentos que pueden generar los productos antes de comprarlos. Ofrecer descuentos después de la compra puede atraer más a los consumidores y fortalecer su sensación de cercanía con la marca.
Opción 1: Promoción en la terminal para reflejar directamente el descuento por pronto pago en el momento de la compra, como un 30 % de descuento para celebraciones en la tienda.
Opción 2: Dar descuentos por pronto pago inesperados a los consumidores después de que tengan la intención de comprar, sin publicitarlos en la terminal.
Opción 3: Los productos se dividen en tres tipos: tipo de imagen, tipo de venta principal y tipo de promoción. En la zona de promoción únicamente se realizarán descuentos por pronto pago para evitar daños importantes a la imagen de marca.
3. Regalos
Los regalos son el método de promoción más utilizado además de los descuentos por pronto pago, y las actividades son diversas y cambiantes. Hoy en día, a muchas marcas les resulta cada vez más difícil atraer la atención de los consumidores mediante métodos habituales de compra y regalo. Sin embargo, al promocionar obsequios, preste atención a la selección de obsequios. Un buen regalo puede hacer que los consumidores sientan que vale su dinero.
Opción 1: En algunas variedades de precio especial, realizar una oferta especial donde puedes comprar un juego y elegir un juego.
Opción 2: Realizar actividades de compra y regalo. Los obsequios distribuidos son aptos para productos relacionados con la confección. Como gorros, bufandas, etc.
4. Embalaje especial
El objetivo de este plan de promoción es potenciar la ventaja competitiva del precio y la imagen del producto, e incluye principalmente paquetes de reducción de precio y paquetes combinados.
Opción 1: Paquete combinado de temporada. Combine el mismo tipo de producto en diferentes temporadas con anticipación o combínelo en el sitio con los clientes. Por ejemplo, en primavera, compre uno en primavera y otro en invierno. Si forma un paquete de temporada, habrá obsequios.
Opción 2: Paquete ordinario precio especial. 20% de descuento en dos artículos, 30% de descuento en tres artículos, etc.
2. Actividades temáticas
Actividad temática
Doble 11. Temporada única: di adiós a la era única.
Tiempo de extensión I-word
20xx 165438+25 de octubre-165438+13 de octubre.
Contenido de la actividad
1. Los nuevos miembros de 20xx disfrutan de un 12 % de descuento; 2. 30 % de descuento en algunos productos 3. Canjee el total y obtenga una gran oferta.