¿Quién tiene un caso sobre los derechos del consumidor? Sólo uno, más análisis y perspectiva. ¡urgente! ! !

El supermercado es un gran supermercado en Beijing. El 3 de octubre de 1994, 65438+ Li (estudiante) fueron de compras al supermercado. A las 10 de la mañana, cuando Li quería salir de la joyería, el camarero Zhang le bloqueó el paso y le dijo: "Dudo que tengas nuestras joyas. ¿Puedes dejarme verlas?". Li inmediatamente se negó rotundamente y dijo: "Mira tus joyas". Pareces astuta, sé que no eres una buena persona”.

Zhang llamó al guardia de seguridad y arrastró a Li Mouqiang a la sala de seguridad. El personal femenino del supermercado revisó las de Li Mouqiang. bolsillos de chaqueta y bolsillos de ropa. Cuando no se encontraron joyas en el supermercado, Li fue liberado. Li estaba tan enojado que presentó una demanda ante el tribunal en febrero de 1994, alegando que el supermercado había violado su reputación y libertad personal, y exigió que el supermercado se disculpara públicamente y compensara a Li por sus pérdidas.

[Pregunta]

1. ¿Qué significa el derecho de los consumidores a mantener la dignidad?

2. ¿El supermercado en este caso infringió los derechos de autor?

[Análisis]

1. El derecho de los consumidores a mantener la dignidad se refiere al derecho de los consumidores a que se respete su dignidad personal y sus costumbres nacionales al comprar, utilizar bienes y recibir servicios. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que si un operador infringe la dignidad personal o la libertad personal de los consumidores, debe detener la infracción, restaurar su reputación, eliminar el impacto, pedir disculpas y compensar las pérdidas.

El artículo 14 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula: "Los consumidores tienen derecho a que se respeten su dignidad personal y las costumbres nacionales al comprar y utilizar bienes y recibir servicios.

El artículo 25 estipula: “Los operadores no insultarán ni difamarán a los consumidores, ni registrarán sus cuerpos y pertenencias, ni atentarán contra su libertad personal.

3. En este caso, el supermercado registró el cuerpo del consumidor sin autorización, insultó arbitrariamente y restringió la libertad de Li durante media hora, lo que violó la dignidad personal de Li y constituyó una infracción grave. El supermercado debería disculparse públicamente con Li y compensarle por sus pérdidas mentales.

Además, de acuerdo con el artículo 50 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", cualquiera que atente contra la dignidad personal o la libertad personal de los consumidores será sancionado de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes. De no existir disposiciones legales y reglamentarias, el departamento administrativo industrial y comercial ordenará correcciones, pudiendo imponer una amonestación o confiscar los ingresos ilícitos según las circunstancias, e imponer una multa no menor de 1 vez pero no mayor de 5. veces los ingresos ilegales. Si no hay ingresos ilegales, se impondrá una multa de 654,38+0.000 yuanes. Si las circunstancias son graves, se ordenará el cierre del negocio para su rectificación y se revocará la licencia comercial. Se puede observar que el supermercado en este caso también puede estar sujeto a sanciones administrativas por parte del departamento industrial y comercial.