¿Qué debo hacer si Tenpay deduce dinero?
1. Mantenga registros de deducciones y otras pruebas.
2. Detener los fondos de pérdidas.
3. Descubra el motivo de la deducción.
4. Negociar con la plataforma Tenpay.
5. Buscar asistencia jurídica.
1. Después de ser deducido por Tenpay, lo primero que debe hacer es averiguar el motivo de la deducción. En términos generales, las razones por las que Tenpay debita tarjetas bancarias o billeteras QQ se pueden dividir en las dos situaciones siguientes: una es que la computadora o el teléfono móvil está infectado con un caballo de Troya o un virus y la otra es que después de utilizar un servicio iniciado; por Tenpay o Tencent, la función de renovación automática está habilitada. Descubra la causa y luego encuentre formas de recuperar el dinero perdido.
2. Si es atacado por un caballo de Troya o un virus, debe iniciar sesión en el sitio web oficial de Tenpay después del antivirus y cambiar su contraseña para detener la pérdida, y luego informarlo a la policía en línea. para recuperar el dinero.
3. Si no se debe a caballos de Troya o virus, verifique si se ha suscrito al servicio de renovación automática proporcionado por Tencent. Si este es el motivo, ¿aún necesitas este servicio? En caso contrario, cierre o cancele el servicio. Sin embargo, cabe señalar que el coste de compra de un servicio lanzado por Tencent no es reembolsable.
4. Si no es por las dos razones anteriores, primero congele la cuenta o cambie la contraseña para detener la pérdida, y luego llame al servicio de atención al cliente de Tenpay para transferir la queja al servicio manual. Negociar con la plataforma Tenpay para ver si se puede reembolsar el dinero. Si la negociación fracasa, puede buscar asistencia jurídica.
1. Tenpay es una plataforma de pagos en línea lanzada oficialmente por Tencent en septiembre de 2005. Su negocio principal es ayudar a ambas partes que realizan transacciones en Internet a completar pagos y cobros. Comprometidos a brindar servicios de pago en línea seguros, convenientes y profesionales a usuarios de Internet y empresas.
2. Método de recarga:
Método 1: recarga bancaria en línea
Puede optar por utilizar cualquier banco que coopere con Tenpay para abrir negocios de pagos en línea, y luego se puede completar la recarga.
Método 2: recarga única
Para recargar su cuenta Tenpay, puede elegir China Merchants Bank, Industrial and Commercial Bank of China, China Construction Bank y Postal Savings Bank of China. Porcelana.
Modo 3: Recarga a través de PostNet Huitong (no se requiere tarjeta bancaria)
De esta manera, debe ir a la oficina de correos para manejar el negocio de remesas a través de Internet Huitong, y luego inicie sesión en su cuenta Tenpay para recargar.
Modo 4: Recarga puerta a puerta (no se requiere tarjeta bancaria)
Envía el pedido para recargar Tenpay online y un profesional irá a tu puerta para recargar tu cuenta Tenpay. .