¿Cuáles son las responsabilidades de los empleados de los supermercados?

1. Responsable de la hermosa exhibición de los productos en la tienda.

2. Responsable de la higienización y limpieza del área bajo jurisdicción de la tienda, y orientar a los clientes para el cumplimiento del orden público en la tienda.

3. Responsable del mantenimiento y reposición de etiquetas de precios de mercancías en centros comerciales.

4. Responsable de la inspección de calidad de los productos en tienda y asegurar que los productos estén dentro de la vida útil. Después de que la vida útil exceda 1/3, el producto debe informarse al gerente de la tienda por escrito, y el gerente de la tienda lo informará al comprador de la misma manera para su procesamiento oportuno

5. los pedidos, devoluciones y cambios del grupo de mostrador bajo su jurisdicción Bienes y garantía de bienes.

6. Responsable del registro escrito de productos no calificados, productos dañados y productos defectuosos en el grupo de contenedores.

7. Estar familiarizado con el conocimiento relevante del producto y brindar consultas sobre el producto y servicios relacionados a los clientes.

8. Responsable de la disposición de estanterías, mercancías, reposición, control de pérdidas, etc.

9. Cooperar con la empresa para realizar trabajos de inventario regulares e irregulares.

10. Cumplir absolutamente las disposiciones de la dirección de la empresa.

Dos:

1. Asegurar la venta y el suministro de bienes de inventario, limpiar los estantes finales, pilas y estantes de manera oportuna y reponer los suministros.

2. Mantener limpia el área de ventas (incluidos estantes y mercancía).

3. Mantenga el paso despejado y libre de cartas vacías y basura.

4. Organice la exhibición según sea necesario para asegurarse de que esté ordenada y hermosa y que los estantes estén llenos.

5. Reciclar oportunamente los productos dispersos (productos huérfanos) y ocuparse de los productos con embalajes dañados.

6. Asegúrate de que cada artículo en el área de ventas tenga el código de barras y la etiqueta de precio correctos.

7. Vida útil del producto (primero en entrar, primero en salir).

8. Organizar los artículos devueltos con antelación y gestionar los procedimientos de devolución.

9. Servicio con sonrisa y lenguaje educado.

Tareas principales

(1) Reponer fondos

1. Los códigos de barras de los productos deben verificarse al reponer los productos.

2. Verifique si la etiqueta de precio es correcta, incluida la verificación de precios de los productos DM. Garantizar la correspondencia uno a uno entre productos y precios.

3. Después de reponer, envíe la cubierta de papel vacía al lado opuesto designado.

4. La reposición debe ser oportuna y no debe haber estantes vacíos cuando haya stock.

5. Se requiere el primero en entrar, el primero en salir al reponer, y el paso suave no debe verse afectado durante las operaciones de reabastecimiento.

(2) Conteo

1. Verifique los productos: si hay un código de barras, si la vida útil está impresa, si está cerca de la vida útil o vencido, si está dañado, etc y manejarlo de manera oportuna.

2. Compruebe la disposición de los fideos: si el producto está de cara a los clientes y si los fideos están ordenados. No puedes cambiar el diseño a voluntad

3. Verifica la etiqueta de precio: si la etiqueta de precio está alineada con el producto una por una.

4. Limpieza: Limpiar mercancías, estanterías y armarios de forma regular e irregular. Es necesario que los estantes estén libres de polvo y aceite.

(3) Promover las ventas y controlar las pérdidas

1. Calcular el inventario, las ventas y las compras diariamente.

2. Reciclar oportunamente los bienes huérfanos.

3. Patrulla la tienda para evitar robos.

(4) Etiqueta de precio

1. Imprima la etiqueta según las especificaciones y pegue el código de barras.

2. La etiqueta de precio debe colocarse en el centro de la pantalla y las etiquetas de precio defectuosas deben reemplazarse a tiempo.

3. Los códigos de barras y etiquetas de precios restantes deben recogerse y destruirse.

4. El código de barras debe publicarse en el lugar adecuado.

(5), Inventario

1, Trabajo auxiliar

(1) Servicio:

Responda pacientemente las consultas de los clientes. al seleccionar productos y resolver y mediar en algunas disputas de los clientes de manera oportuna;

Evitar que los clientes violen las reglas de la tienda: desempacar, fumar, traer mascotas, etc.

Si los problemas no se pueden resolver, busque ayuda o informe a su supervisor de manera oportuna;

Todos los empleados deben participar en el inventario el último día de cada mes;

Asegurar la exactitud de los resultados del inventario durante el período del inventario.

(2),

Gestión de equipos: los selladores, trapos, vasos y otros artículos deben colocarse en los lugares designados.

Los estantes y otros materiales deben devolverse; al almacén en el momento oportuno.

(3) Ajuste del mercado:

De acuerdo con los requisitos de la empresa, el trabajo de ajuste del mercado debe realizarse de acuerdo con el tiempo y el contenido dispuestos por el supervisor;

Los materiales municipales deben ser veraces y eficaces.

(4) Registro de trabajo:

Claramente organizado y escrito con claridad;

Debe enumerar el trabajo completado y el trabajo inacabado.

Tres:

1. Implementar el plan de promoción de la empresa y comprobar que las etiquetas de precios y los carteles promocionales estén colocados.

2. Responder las preguntas de los clientes con precisión y brindarles asistencia.

3. Una vez que los productos lleguen a los estantes, organícelos de acuerdo con los requisitos de exhibición del producto.

4. Realice un seguimiento de las ventas de bienes acumulados y repóngalos de manera oportuna.

5. Responsable de manejar los requisitos para la aceptación y devolución de la compra de bienes.

Antes del negocio:

1) Ir a trabajar a tiempo y asistir a la reunión de la mañana; .

2) Limpiar estanterías y mercancías.

3) Verifique si la etiqueta de precio del producto es consistente con el producto y si hay productos sin códigos de barras.

4) Verifique si la mercancía está llena y recójala del almacén de la tienda a tiempo cuando el stock sea insuficiente. Al recoger la mercancía, preste atención: la mercancía con una vida útil corta y que debe ser revisada y aceptada primero se coloca en los estantes primero al recoger la mercancía, debe restaurar la mercancía trasladada de arriba a abajo en un; manera oportuna. Está estrictamente prohibido pararse sobre la mercancía y recogerla por el centro.

En el ámbito comercial:

Ventas:

1) Responder con educación y precisión las dudas del cliente sobre la ubicación del producto, y guiarlo hasta el frente. del producto.

2) Si el producto adquirido por el cliente está agotado, se pide al cliente que espere un momento e inmediatamente recoja el producto del almacén de la tienda y lo devuelva rápidamente. ?

3) Si la tienda está temporalmente agotada, primero pedir disculpas al cliente y recomendar otros productos sustitutos, si el cliente claramente quiere la mercancía, informará inmediatamente al supervisor, quien se pondrá en contacto con el departamento de compras; departamento para acordar un tiempo de entrega.

4) Los clientes deben dejar su dirección de contacto después del pago. Si requieren recogida automática, diríjase al mostrador de servicio para realizar los procedimientos de recogida y marcar "recogida automática". , se les notificará que recojan los productos. Después de recogerlos, se notificará al cliente en el recibo de la computadora. Marque "auto-recogida" si desea entregar los productos, pídale al cliente que vaya al. servicio de atención al cliente para que se encargue de los procedimientos de entrega, marque "entrega" en el recibo de la computadora entregado y fírmelo.

5) Organiza la encimera en cualquier momento para asegurar que la mercancía quede bien expuesta.

Transferencia y asignación

1) Al realizar transferencias entre departamentos, el departamento que transfiere debe enviar el código del producto, el nombre y la cantidad al departamento que transfiere de acuerdo con la orden de transferencia y completar la información de la orden de transferencia al mismo tiempo Cantidad de asignación real y firma.

2) Durante la entrega administrativa, el personal del departamento debe verificar si la "orden de entrega" está firmada por el responsable del departamento de finanzas y la oficina del gerente de la tienda. Luego de completar los trámites, enviar la mercancía de acuerdo al pedido y firmar la "Orden de Transferencia", y dejar copia de la Orden de Transferencia al departamento.

3) Después de imprimir la orden de transferencia por computadora, el personal del departamento primero debe verificar si la "orden de transferencia" es consistente con el código o código, nombre, precio, especificación o modelo, cantidad y otros contenidos de los bienes. en la orden de transferencia informática. Después de que todo esté correcto, firme la lista de computadoras, deje una copia para el departamento y guarde tanto la lista manual como la lista de computadoras.

4) Al realizar transferencias entre sucursales, el personal del departamento de transferencia entregará la mercancía al destinatario de acuerdo con los requisitos de la orden de transferencia, completará la cantidad real transferida y firmará, y dejará una copia. del departamento. El departamento de entrega manejará las mercancías de acuerdo con los procedimientos de aceptación de mercancías.

5) Los bienes a distribuir deben estar debidamente embalados para evitar daños a los mismos durante el transporte.

Reporte de ajuste de precio y pérdida

1) Para los productos que deben ser reportados por daños y ajuste de precio, el gerente del mostrador o el personal designado debe contar la cantidad de los productos, registrarlos y Indique los motivos y solicite la firma del supervisor. Después de recibir el informe de pérdida del ajuste de precio por computadora, después del final del día hábil antes del tiempo de ejecución, los bienes cuyo precio debe ajustarse se volverán a enumerar y se reemplazarán las etiquetas de precio. Los objetos perdidos serán destruidos en colaboración con los departamentos pertinentes.

2) Al recibir el aviso de inspección, el jefe de gabinete o personal designado deberá acudir al área de recepción para inspeccionar la mercancía según el proceso de aceptación, firmarla y traerla de regreso al departamento de formularios de aceptación.

Cuatro:

1. Mantener y difundir la imagen corporativa de los fabricantes representados por supermercados y promotores.

2. Seguir estrictamente las normas de tiempo de trabajo y descanso. no llegue tarde, no salga temprano y no falte al trabajo;

3.gfd, mantenga siempre la dignidad, use un lenguaje civilizado en el trabajo, use insignias de trabajo y vístase según sea necesario;

4. Liderazgo de los empleados Los artículos personales que entran y salen del supermercado deben colocarse en lugares designados de acuerdo con las regulaciones y no se permite ingresar a la tienda;

5. instrucciones u órdenes del supervisor;

6. Respetar estrictamente las reglas de seguridad;

7. Ser cortés con los clientes y colegas, no descuidar a los clientes, no pelear con los clientes. no abusar ni calumniar a sus compañeros;

8. No dormir durante las horas de trabajo, no conversar durante las horas de trabajo, no beber durante las horas de trabajo, no pelear durante las horas de trabajo, no hacer cosas personales y no haga llamadas telefónicas personales;

9. No apueste, pelee, consuma drogas ni haga nada ilegal.

10 Respete estrictamente el sistema de transferencia de turnos y no abandone el lugar. su puesto durante el horario laboral;

12. No sea terco ni pasivo;

13. No cometa malas prácticas para beneficio personal. para ganancias insignificantes;

14. No aceptar bienes ni regalos en la tienda a voluntad;

15. Cuidar y valorar la propiedad de la empresa y no utilizarla de ninguna manera. , apropiación indebida o propiedad privada de la empresa;

16 Ser honesto y confiable, no engañar a los superiores ni engañar a los subordinados, no cometer fraude, atreverse a denunciar y criticar el mal comportamiento. >17. Unirse y cooperar, todo se puede lograr Comunicarse, no formar camarillas, intrigas ni formar equipos pequeños;

18. Guardar secretos de la empresa y no revelar ninguno de los secretos comerciales de la empresa;

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19. Trabajar con seriedad y responsabilidad. Promocionar activamente los productos a los clientes y garantizar la satisfacción del cliente;

20. No dañar, robar, destruir u ocultar las instalaciones y documentos de la empresa;

21. No falsifique ni altere los informes y registros de la empresa.

Cinco:

Primero, la tienda está limpia y ordenada. Antes de abrir todos los días, haga un buen trabajo de saneamiento de mostradores, estantes, mercancías y el medio ambiente para asegurarse de que estén limpios, ordenados y que el vidrio esté brillante.

En segundo lugar, dedícate a tu trabajo. Trate a los clientes con calidez y atención, y responda con paciencia las preguntas de los agricultores. Nos esforzamos por ofrecer a los clientes diversos servicios satisfactorios.

3. Reponga los productos de manera oportuna y verifique si los productos enumerados en el mostrador están completos. Si no hay productos suficientes, reponga los nuevos productos en los estantes a tiempo. .

En cuarto lugar, los productos están bellamente expuestos. No debería faltar mercancía y los expositores no deberían estar abarrotados.

5. Comprobar si la cantidad de mercancía en el almacén es suficiente en cada momento. Si hay alguna escasez, se debe notificar al almacén a tiempo para reponer los productos y garantizar que todos los productos estén agotados.