¿Qué desafíos y oportunidades enfrenta el desarrollo del comercio electrónico en China?

Este artículo presenta el desarrollo del comercio electrónico de China, las oportunidades y desafíos que enfrenta el comercio electrónico de China y las estrategias para resolver los problemas del comercio electrónico de China.

Palabras clave

Firma electrónica, modernización empresarial y participación gubernamental en pagos en línea basados ​​en información

En agosto de 1998, He Tan, un estudiante de MBA de la Universidad de Harvard, lo fundó. Poco después, eBay lideró la tendencia del comercio electrónico en China. En noviembre de 1999, se estableció la librería en línea Dangdang; ese mismo año, B2B Alibaba abrió en Hangzhou; en mayo de 2000, Joyo.com se lanzó oficialmente como un sitio web integral de comercio electrónico y Bertelsmann pronto se instaló en Shanghai. Posteriormente, Sohu también añadió por primera vez servicios de comercio electrónico basados ​​en el portal integral.

Con el continuo aumento de las plataformas comerciales de comercio electrónico en 1999, solo existían unos pocos sitios web de comercio electrónico de primera generación, completando la misión de introducir el concepto de comercio electrónico en el mercado chino. Según estadísticas incompletas, cuando estalló la burbuja de la industria de Internet entre 2000 y 2001, más del 75% de los modelos nacionales de comercio electrónico de primera generación abandonaron el mercado o fueron adquiridos por plataformas de comercio electrónico profesionales.

En 2005, la industria del comercio electrónico de China también entró en su sexto año de desarrollo. Si analizamos retrospectivamente el desarrollo de los últimos seis años, el comercio electrónico de China ha experimentado altibajos, pero finalmente ganó el reconocimiento del mercado gracias a un arduo trabajo.

1 Oportunidades para el comercio electrónico de China

El desarrollo económico global está entrando en la era de la economía de la información. Con el rápido desarrollo de la revolución mundial de la tecnología de la información, el comercio electrónico, como nuevo modo de circulación, se está adoptando rápidamente en todo el mundo, afectando profundamente los patrones de producción y consumo de las personas, cambiando el patrón de competencia de las industrias y empresas, y está acercando Los nuevos desafíos para los países de todo el mundo provocan enormes cambios en la forma de crecimiento económico. El desarrollo del comercio electrónico en nuestro país es una parte importante de la promoción de la informatización de la economía y la sociedad nacionales, y brinda nuevas oportunidades de desarrollo económico para cambiar la forma en que opera la economía social y promover el desarrollo de la industria de la información.

1.1 La situación actual de China ha creado un buen entorno externo para que las empresas apliquen el comercio electrónico.

1.1.1 Situación económica

De 2001 a 2004, el volumen total de importaciones y exportaciones se desarrolló de manera constante y rápida. De 1994 a 2004, el PIB y las exportaciones totales de aleaciones del comercio interno se desarrollaron de manera constante. Esto proporciona una base para el desarrollo del comercio electrónico.

1.1.2 Situación política

De la Quinta Sesión Plenaria del XV Comité Central del PCC celebrada en junio de 2000 a octubre de 2000, en el "Comité Central para la Formulación del Décimo Plan Quinquenal Las "Recomendaciones para el Plan 2016" del Plan de Desarrollo Económico y Social Nacional mencionaron que debemos crear activamente las condiciones para promover la informatización en las finanzas, los impuestos, el comercio y otros campos, y acelerar el desarrollo del comercio electrónico. Impulsar la industrialización a través de la informatización. El XVI Congreso Nacional del Partido Comunista de China propuso "construir una sociedad moderadamente acomodada de manera integral y crear una nueva situación para el socialismo con características chinas". Señaló claramente que la informatización es la única forma de que mi país acelere. industrialización, insistir en impulsar la industrialización con la informatización, promover la informatización con la industrialización y emprender un nuevo camino de industrialización.

1.1.3 Situación social

Según el informe del CNNIC, los usuarios de Internet están creciendo de forma rápida y constante. En 2004, las estadísticas eran 94 millones y se espera que llegue a 654,38+20 millones a finales de 2005. Con el avance del gobierno electrónico, la informatización empresarial y la informatización social, el número total de sitios web ha crecido de manera constante.

1.2 Entorno político para el desarrollo del comercio electrónico en China

1.2.1 Legislación nacional y extranjera sobre comercio electrónico

China ha visto que la Unión Europea , Estados Unidos y otros países han aprobado leyes reglamentarias correspondientes para garantizar la implementación del comercio electrónico. En 2000, China aprobó algunas regulaciones sobre gestión de telecomunicaciones y gestión de Internet, y en 2004 aprobó la Ley de Firma Electrónica. La "Ley de Firma Electrónica" entró en vigor el 1 de abril, lo que marca que la economía de Internet de mi país avanza hacia la legalización y estandarización.

1.2.2 Método de firma electrónica

El 28 de agosto de 2004, la undécima reunión del Comité Permanente del X Congreso Nacional del Pueblo votó a favor de adoptar la "Ley de Firma Electrónica del Pueblo". República de China". Por primera vez, a las firmas electrónicas confiables se les otorga el mismo efecto legal que las firmas manuscritas o los sellos, aclarando el sistema de acceso al mercado para los servicios de certificación electrónica. Es la primera verdadera ley de comercio electrónico de China y un hito en el desarrollo del comercio electrónico de China. Su promulgación e implementación mejorará en gran medida el entorno legal para el comercio electrónico en nuestro país, promoverá el establecimiento de un entorno de comercio electrónico seguro y confiable y, por lo tanto, promoverá eficazmente el desarrollo del comercio electrónico en nuestro país.

1.2.3 Políticas para acelerar el desarrollo del comercio electrónico

Algunas opiniones sobre acelerar el desarrollo del comercio electrónico son principalmente dar pleno juego al papel principal de las empresas y vigorosamente Promover la aplicación del comercio electrónico. Desde el lado del gobierno, debemos mejorar el entorno político y regulatorio, al mismo tiempo que aceleramos la construcción de crédito, certificación, estándares, pagos y logística moderna para formar un sistema de apoyo que conduzca al desarrollo del comercio electrónico.

1.3 Planificación del comercio electrónico en China

1.3.1 Fortalecer la innovación institucional y de mecanismos.

Todos los departamentos y localidades deben fortalecer la coordinación, establecer gradualmente un mecanismo de trabajo con una división razonable del trabajo y la cooperación mutua, y fortalecer la orientación macro para el desarrollo del comercio electrónico de mi país. Profundizar gradualmente la reforma del sistema económico de mercado socialista, optimizar la asignación de recursos y proporcionar una plataforma justa, equitativa y abierta para el desarrollo del comercio electrónico de mi país. Las empresas deben explorar y establecer sistemas de liderazgo, sistemas de gestión y mecanismos de incentivos adecuados para el desarrollo del comercio electrónico y promover el desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico.

1.3.2 Cultivar el mercado de aplicaciones de comercio electrónico

Los departamentos gubernamentales deben adoptar activamente el comercio electrónico en la contratación pública, desempeñar un papel de liderazgo en el gobierno electrónico y promover el desarrollo de comercio electrónico. Las empresas tradicionales deben intensificar la transformación de la tecnología de la información, fortalecer la construcción de informatización empresarial y adoptar activamente el comercio electrónico para adquisiciones y ventas. Las empresas de comercio electrónico deben estar orientadas a la demanda y desarrollar servicios de comercio electrónico con contenido rico y diversas formas para satisfacer la demanda del mercado. Mejorar el conocimiento de la información a nivel nacional, popularizar la aplicación de la tecnología de la información y alentar a los consumidores a consumir en línea.

1.3.3 Mejorar el entorno de desarrollo del comercio electrónico

Tomar la promulgación e implementación de la Ley de Firma Electrónica como una oportunidad para revisar las disposiciones de la ley actual que no son adecuadas para el desarrollo de la economía de redes, y estudiar y formular regulaciones en profundidad relacionadas con el comercio electrónico y regulaciones sobre cuestiones jerárquicas, y profundizar y mejorar gradualmente el entorno legal para el desarrollo del comercio electrónico. Todos los departamentos deben fortalecer la coordinación, implementar las "Opiniones sobre la aceleración del desarrollo del comercio electrónico", formular documentos de respaldo relevantes y optimizar el entorno político para el desarrollo del comercio electrónico. El gobierno debe fortalecer su conciencia de servicios, desempeñar un papel intermediario, fortalecer el apoyo y los servicios para las empresas, especialmente las pequeñas y medianas empresas en informatización y comercio electrónico, y apoyar lugares e industrias con buenas bases y resultados obvios.

1.3.4 Cultivar talentos relacionados con el comercio electrónico

En las actividades de comercio electrónico, cada campo y cada proceso es inseparable de las personas. El comercio electrónico actual de China requiere no sólo talentos de alta tecnología, sino también una gran cantidad de talentos integrales que dominen la tecnología de la información moderna y la teoría y práctica empresarial modernas. Por lo tanto, el gobierno debe aprovechar al máximo diversos canales y medios para cultivar, introducir y utilizar racionalmente un grupo de profesionales de alta calidad, nivel razonable y apoyo profesional en redes, informática, gestión, etc., para acelerar el ritmo de mi la construcción del comercio electrónico del país. El estado debe alentar a los departamentos de educación a popularizar el conocimiento de las redes entre los estudiantes y ofrecer cursos optativos como Internet, comercio electrónico y gestión de la información en escuelas calificadas, especialmente en algunos colegios y universidades, para cultivar talentos integrales de alta calidad que satisfagan las necesidades. de la sociedad.

Garantizar la seguridad de las transacciones de comercio electrónico

Tomar medidas efectivas para garantizar la seguridad de los sistemas de información del comercio electrónico y garantizar la confidencialidad, disponibilidad, controlabilidad y no repudio. Establecer y mejorar el sistema de agencias de certificación, estandarizar los servicios de certificación, fortalecer la identificación y evaluación de las identidades de todas las partes involucradas en el comercio electrónico, utilizar cifrado y otros medios técnicos para mejorar las capacidades de gestión de la seguridad y garantizar la seguridad de las transacciones de comercio electrónico. .

2 Retos que enfrenta el comercio electrónico en China

El auge del comercio electrónico es más un desafío que una oportunidad para nuestro país. El desarrollo del comercio electrónico de China enfrenta muchos más problemas que el de los países desarrollados. No sólo necesitamos resolver la transición del comercio EDI cerrado al abierto, la confidencialidad y seguridad de las grandes transacciones en el comercio por Internet, la tributación electrónica y su gestión, sino que también hay una serie de problemas únicos que deben resolverse con urgencia.

2.1 Modernización empresarial

El comercio electrónico consiste en el comportamiento regulatorio del gobierno y el comportamiento de consumo o inversión de los residentes, pero es principalmente el comportamiento de compra y venta de las empresas. Por tanto, el desarrollo y la modernización de las empresas están directamente relacionados con la fundación del comercio electrónico. En la actualidad, las empresas de nuestro país enfrentan muchos problemas, como el bajo nivel de gestión de la información, las instituciones de información imperfectas, la inversión insuficiente y los altos costos de construcción de la información y el uso insuficiente de las redes informáticas en la gestión empresarial. Las capacidades de procesamiento de información de las empresas estatales son sólo el 2,1% del promedio mundial. El 70% de las principales empresas estatales creen que la inversión en información es insuficiente. La inversión acumulada en tecnología y equipos de la información representa sólo el 0,3% de los activos totales. que representa entre el 8% y el 10% de las grandes empresas en los países desarrollados. Existe una enorme brecha entre los niveles, y el 62% de las empresas también cree que faltan talentos profesionales en tecnología de la información.

2.2 Entorno y condiciones de la red de información

Actualmente, la mayoría de las tecnologías básicas o centrales de China con derechos de propiedad intelectual son propiedad de instituciones extranjeras de I+D o fabricantes de TI. La mayoría de los componentes clave de los productos o plataformas básicas para el desarrollo de software son proporcionados por fabricantes extranjeros, mientras que los fabricantes nacionales solo completan el ensamblaje y el desarrollo de aplicaciones localizadas y los equipos de red de alto rendimiento están monopolizados en su mayoría por productos de marca, y los productos de los fabricantes nacionales; sólo llenar el vacío en el campo de valor agregado de la integración de la información, el nivel de servicio de las empresas nacionales es relativamente bajo, especialmente la integración de la situación básica y el funcionamiento de las empresas, industrias y economías nacionales, y su desarrollo, utilización y eficacia; La transmisión y el disfrute social se encuentran básicamente en un estado en blanco. Además, debido a la fortaleza económica y a razones técnicas, la construcción de infraestructura de red de mi país todavía es relativamente lenta y está rezagada, y la calidad de la red construida está lejos de cumplir con los requisitos del comercio electrónico. Por lo tanto, en términos de requisitos del comercio electrónico, existen grandes brechas en la tecnología de la red, la gestión de la red, los estándares técnicos, los niveles de consumo, la velocidad de la comunicación y las condiciones de seguridad y confidencialidad.

2.3 Madurez del mercado

Los campos de aplicación del comercio electrónico se dividen en dos categorías: transacciones entre empresas y transacciones entre consumidores individuales y empresas. En lo que respecta a su proceso de desarrollo, inevitablemente pasará por una etapa desde la simple consulta de información comercial hasta las compras en línea y la realización de transacciones. Las encuestas muestran que el valor total de los servicios y productos en línea adquiridos por los consumidores en 1997 fue de 3.200 millones de dólares, pero la cantidad de compras fuera de línea después de buscar información sobre productos en línea alcanzó los 4.200 millones de dólares. Se puede observar que el establecimiento de una red de compras rápida y fluida. No es difícil, pero está maduro para establecer un sistema de consumo confiable y un modelo de operación de mercado confiable no sucederá de la noche a la mañana. En China, hay muchas irregularidades en el aseguramiento de la calidad del suministro de productos básicos, como productos falsos y de mala calidad, productos de mala calidad y servicios posventa, que hacen que los clientes sospechen del consumo en línea, por lo que incluso los clientes con acceso a Internet están dispuestos a elegir en forma tradicional. formas de mercancía. Además, para las transacciones en línea, los clientes o las empresas no confían en la seguridad de las cuentas de fondos en línea. En este caso, para desarrollar el comercio electrónico, debemos acelerar el cultivo del mercado y popularizarlo lo antes posible, para que el comercio electrónico pueda desarrollarse de manera saludable.

2.4 Problemas de pago online

El comercio electrónico requiere pago y liquidación. En el futuro, si desea realizar transacciones directamente en línea, deberá completar la transacción a través de diversos medios, como tarjetas de crédito bancarias, y pagar y cobrar a través de conexiones con la red financiera en el comercio internacional. En la actualidad, las plataformas de comunicación elegidas por los bancos profesionales en varios países de mi país no están unificadas, lo que no favorece la interconexión de los negocios interbancarios y la implementación de las políticas de supervisión financiera y macrocontrol del banco central. Además, los diferentes bancos tienen diferentes estándares de tarjetas de crédito y no se pueden utilizar universalmente, y las tarjetas de crédito no se pueden utilizar para pagos en línea. La industria financiera de China necesita adaptarse urgentemente al proceso de globalización y acelerar el ritmo de las reformas.

2.5 Coordinación y Unificación

El comercio electrónico es una actividad empresarial que abarca múltiples departamentos como la administración industrial y comercial, las aduanas, los seguros, las finanzas y los impuestos, y los bancos, así como diferentes regiones y países. Para garantizar la implementación fluida del comercio electrónico, deben existir ciertos estándares y reglas, un marco legal y administrativo unificado y una sólida organización de coordinación integral.

2.6 Cuestiones de calidad y habilidades del personal

El comercio electrónico es algo nuevo y es necesario popularizar su conocimiento. Para nuestro país es especialmente necesario mejorar el nivel informático de los líderes empresariales, la calidad profesional y las habilidades de networking del personal empresarial.

Obviamente, según las condiciones y condiciones nacionales de China, China no puede resolver todos los problemas anteriores en poco tiempo, pero no podemos esperar hasta que todos los problemas se resuelvan antes de desarrollar el comercio electrónico. El desarrollo del comercio electrónico es una cuestión necesaria y urgente en China. Por lo tanto, sólo en el proceso de desarrollo del comercio electrónico podremos promover activamente la solución de estos problemas uno por uno.

3 Contramedidas y sugerencias para resolver los problemas actuales del comercio electrónico

3.1 La informatización empresarial debe considerarse como la base del comercio electrónico.

La informatización empresarial se refiere al proceso de aplicar tecnología de la información, desarrollar y utilizar recursos de información empresarial y mejorar el nivel de gestión empresarial, las capacidades de desarrollo y el nivel operativo.

Desde la década de 1980, el rápido desarrollo de la tecnología de la información global, especialmente la aparición y popularización de Internet, ha permitido que la tecnología de la información penetre rápidamente en todas las áreas de la economía social, marcando la formación de una sociedad de la información global. y la informatización se convierta en una tendencia mundial independiente de la voluntad humana. La economía estadounidense ha estado creciendo continuamente desde la década de 1990.

Una de las razones es el rápido desarrollo de la tecnología de la información y las industrias relacionadas, que se refleja específicamente en la rápida mejora del nivel de informatización empresarial y la rápida popularización de las aplicaciones de la tecnología de la información. Por un lado, la tecnología de la información se utiliza para transformar las industrias tradicionales y completar rápidamente la modernización industrial, por otro, la aplicación de la tecnología de la información y el desarrollo de Internet estimulan el desarrollo y la producción de software y hardware informáticos. "El alto crecimiento, el alto empleo y la baja inflación" se han convertido en símbolos importantes del crecimiento económico de Estados Unidos.

Ante la situación actual de nuestro país, el enfoque actual de la informatización empresarial es establecer y mejorar un sistema de gestión con la gestión financiera como núcleo y promover gradualmente el desarrollo del comercio electrónico. Tomar la iniciativa de promover la construcción de informatización de empresas nacionales clave con una buena base e impulsar el ritmo de construcción de informatización de empresas en todo el país.

3.2 Fortalecer la participación activa del gobierno y darle pleno juego al papel macroplanificador y rector del país.

El desarrollo del comercio electrónico requiere la participación y promoción activa de gobiernos y empresas. En los países desarrollados, el desarrollo del comercio electrónico depende principalmente de la participación y la inversión de empresas privadas, pero aún requiere una orientación activa por parte del gobierno. En los países en desarrollo, la participación directa y la ayuda del gobierno son aún más necesarias. En comparación con los países desarrollados, los países en desarrollo tienen pequeñas empresas, tecnología de la información atrasada y baja solvencia de la deuda. La participación del gobierno puede ayudar a introducir tecnología, ampliar la escala de las empresas y mejorar su capacidad para pagar deudas. Además, la mayoría de las industrias de la información en los países en desarrollo están bajo monopolio gubernamental o un alto grado de control gubernamental. Sin la participación activa y la ayuda del gobierno, será difícil para estos países desarrollar rápidamente el comercio electrónico.

Cuando China desarrolle el comercio electrónico, no sólo debe prestar atención a la promoción del sector privado y del sector industrial, sino también fortalecer la planificación macro del desarrollo del comercio electrónico por parte de los departamentos gubernamentales para Proporcionar un buen entorno legal y regulatorio para el desarrollo del comercio electrónico.

Además de formular leyes, también se debe fortalecer la tecnología de seguridad informática. Los departamentos pertinentes deben organizar un equipo de investigación de tecnología de seguridad capaz para concentrarse en resolver los problemas de tecnología de seguridad del comercio electrónico lo antes posible, incluida la tecnología de criptografía, la tecnología de firewall, la tecnología de autenticación, la tecnología de rastreo, etc. y puede mejorar continuamente estas tecnologías con el desarrollo de la tecnología informática y de comercio electrónico. Al mismo tiempo, para garantizar la seguridad de las transacciones en línea, debemos comenzar a establecer un sistema de centro de control de seguridad nacional correspondiente. El sistema debe incluir monitoreo de entrada y salida internacional (información aduanera), autorización de certificados de transacciones electrónicas, administración de claves, evaluación y certificación de productos de seguridad, detección y prevención de virus y subcentros de ataque y antiataque del sistema. Mediante la coordinación de varios subcentros de control de seguridad se minimizan los riesgos de las transacciones de comercio electrónico.

Para garantizar la finalización sin problemas de los aspectos físicos de las actividades de comercio electrónico en línea, es necesario construir una plataforma pública de guía de compras de productos electrónicos, que implica principalmente la construcción de plataformas de red y bases de datos de información corporativa. . La información de transacciones que las personas envían a Internet debe transmitirse de manera precisa y rápida entre proveedores, distribuidores, departamentos de administración, bancos, transporte y otros departamentos. Esto requiere que varios países y departamentos unifiquen los estándares para el almacenamiento, la comunicación, el procesamiento y los acuerdos. , existe una plataforma de guía de compras coordinada. Al mismo tiempo, la construcción de la base de datos de información de productos de cada empresa es la base de la plataforma. Sin una base de datos de información de productos que cumpla con los estándares de la plataforma, el comercio electrónico perderá la base para su supervivencia.

En resumen, el comercio electrónico es una parte importante de la economía nacional y la informatización social. Promover vigorosamente el comercio electrónico en nuestro país es una medida eficaz para implementar los requisitos objetivos de la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, transformar. el modo de crecimiento económico y responder a los desafíos de la globalización. En los últimos años, el comercio electrónico de mi país ha mostrado un buen impulso de desarrollo y su aplicación ha logrado resultados iniciales. Sin embargo, en comparación con los países desarrollados, el comercio electrónico de China aún está en su infancia. En el futuro, varios departamentos deberían fortalecer la coordinación y formar sinergias para crear un buen entorno externo para las aplicaciones corporativas de comercio electrónico, aprovechar plenamente el papel principal de las aplicaciones corporativas y aprovechar la promulgación e implementación de la "Ley de Firma Electrónica" y "Varias opiniones sobre la aceleración del desarrollo del comercio electrónico" Las oportunidades de desarrollo que brinda promoverán el desarrollo saludable, sostenible y pragmático del comercio electrónico de mi país.

Referencias principales:

Biblioteca: 1Yungang, Yue: Tutorial básico sobre comercio electrónico, Machinery Industry Press, 2005.

2 Yang·: "Casos de marketing de comercio electrónico", China Renmin University Press, 2002.