¿Qué debo hacer si mi equipo HP all-in-one no arranca?
Primero, es probable que el problema que mencionó sea un problema con el archivo de inicio de la máquina, lo que impide que la máquina inicie normalmente el sistema operativo. . Le sugiero que guarde archivos importantes y reinstale el sistema operativo mediante los siguientes métodos para ver si esto puede resolver el problema que encuentra:
①Inserte el CD de instalación en la unidad de CD-ROM y luego reinicie la computadora. .
②Cuando aparezca el logotipo "HP/COMPAQ" en la pantalla, haga clic en la tecla "F9" continuamente.
③Seleccione "Unidad de CD/DVD ROM incorporada" y presione Enter para confirmar. ?
④ Con respecto al proceso de instalación de Win 7, puede consultar la documentación oficial de Microsoft:? ?
En segundo lugar, si su máquina no puede arrancar e instalar el sistema operativo normalmente, puede estar relacionado con el sistema o el hardware. Puede ingresar a la BIOS para probar el disco duro: siga haciendo clic en F10 para ingresar al BIOS-Almacenamiento. -Autoprueba DPS, y seleccione su El disco duro entra en espera de prueba. Se recomienda conectar una fuente de alimentación externa y mantenerla encendida durante la inspección. ?
1. Si el disco duro pasa la prueba (generalmente bueno, aprobado o exitoso), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema;
2. Si no puede acceder al BIOS o la prueba del disco duro falla (generalmente se mostrará un mensaje de falla o error), puede comunicarse con el Centro de servicio Gold para realizar el mantenimiento del hardware en el sitio. ? Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web: www.hp.com.cn/asc Consulte con un socio de HP: Seleccione: ¿Servicio de mantenimiento? Seleccione el producto y tipo de producto a reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte. ? Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que lo ayuden a resolver el problema. ? Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.