Disculpe, compré un reloj Z5 de segunda mano, ¡pero estaba registrado! No puedo enlazar, ¿hay alguna solución?
1 **Contacta con el vendedor* *: Primero, puedes intentar contactar al vendedor y explicarle tu identidad. problema . Pregúntele al vendedor si puede proporcionar pruebas relevantes, como una captura de pantalla de la factura del reloj del teléfono Xiaotiantian o el registro de compra del sitio web de comercio electrónico, para demostrar que el reloj es suyo. Si el vendedor no puede proporcionar pruebas, puede considerar presentar una queja ante la plataforma y solicitar un reembolso.
2. **Desvincular la cuenta original* *: Si el vendedor no puede proporcionar pruebas, o si realmente compraste un reloj teléfono Xiaotianzi encuadernado de segunda mano, entonces desvincular la cuenta original puede ser un plan de solución. Sin embargo, para desvincular la cuenta original, generalmente debe iniciar sesión en la cuenta vinculada o comunicarse con el servicio de atención al cliente oficial de Xiaotiantian Phone Watch.
A. Desvincular iniciando sesión en la cuenta vinculada: si se puede iniciar sesión en la cuenta vinculada, puede intentar iniciar sesión en la cuenta en la sección "Configuración personal" o "Dispositivos relacionados" y desvincularla. .
B. Desvincular a través del servicio de atención al cliente: si no puede desvincularse iniciando sesión en la cuenta vinculada, o no puede iniciar sesión en la cuenta vinculada, puede intentar comunicarse con el servicio de atención al cliente oficial de Xiaotiantian Phone Watch. y explíqueles su problema. Después de proporcionar materiales de respaldo relevantes, pueden ayudarlo a desvincular la cuenta original.
Antes de continuar, asegúrese de comprender todos los posibles problemas legales y de privacidad para evitar posibles riesgos legales. Si es posible, se recomienda pedirle al vendedor que proporcione información detallada del dispositivo y verifique el origen del dispositivo antes de comprarlo.