Los números intermedios virtuales tienen muchas ventajas. Los números de pedido pequeños ayudan a Internet O2O a mejorar la eficiencia empresarial.
Como todos sabemos, muchas personas no cuentan con los conocimientos y habilidades profesionales relacionados con la instalación y el mantenimiento del hogar en su vida diaria debido a limitaciones en las habilidades profesionales. Por lo tanto, muchas personas optan por llamar al 020 en Internet para recibir servicio puerta a puerta, y las empresas de comercio electrónico también realizarán pedidos de servicios postventa de terceros para los clientes. Por lo general, los clientes individuales y corporativos eligen la entrega, la instalación y el mantenimiento en la plataforma.
Una vez completados los servicios puerta a puerta, como limpieza y desbloqueo, el pedido se asignará al maestro correspondiente en la plataforma, quien se pondrá en contacto con el cliente para brindarle el servicio puerta a puerta. Una vez que el maestro completa el servicio puerta a puerta, el cliente evaluará el servicio y se completará todo el proceso comercial. En este proceso comercial, la forma en que la plataforma permite a los maestros y clientes conectarse y comunicarse rápidamente se ha convertido en una parte indispensable. Por lo tanto, la plataforma Jiuyun proporciona pequeños productos para los maestros, lo que permite que la plataforma mejore la eficiencia comercial, proteja la privacidad de la información del cliente, evite pedidos falsos y mejore la calidad del servicio.
Experto en voz empresarial en comunicación en la nube: plataforma Jiuyun
La plataforma Jiuyun es la última plataforma abierta para comunicación masiva. Al proporcionar una interfaz para la función de comunicación, las empresas pueden acceder a unas pocas líneas de código para implementar la función de comunicación. Anteriormente, la comunicación de masas se centraba en la investigación y el desarrollo de la tecnología de voz. A lo largo de los años, ha brindado servicios de voz empresarial a muchas empresas en los campos de valores, fondos, bancos, seguros, logística, bienes raíces, comercio electrónico, educación y capacitación, tecnología, Internet + y otros campos. Actualmente, ha prestado servicios a decenas de miles de clientes corporativos.
La cuenta de pedidos de la plataforma Jiuyun está diseñada para hacer que la comunicación con el cliente sea más conveniente y los servicios de vida más considerados.
Cómo mejorar la eficiencia al realizar pedidos de productos pequeños
El servicio de comunicación de la plataforma en la nube tiene interfaces API y SDK flexibles. Unas pocas líneas de código pueden conectarse a la plataforma de servicios de Internet O2O, lo que permite que la plataforma tenga inmediatamente funciones de comunicación de voz. Con un solo movimiento, el problema del contacto telefónico entre los maestros de la plataforma y los clientes se puede resolver fundamentalmente, sin la necesidad de la plataforma. Para invertir mano de obra, recursos materiales y financieros en la creación de un centro de llamadas de plataforma, la funcionalidad de comunicación se puede implementar con solo unas pocas líneas de código. La plataforma en la nube coincide con el número de pedido para cada pedido e integra el clic para llamar a través de la APLICACIÓN. Ambas partes del pedido pueden establecer contacto a través de este número e implementar rápidamente llamadas en línea, haciendo que las llamadas sean más simples, económicas y eficientes. Cada vez que se genera un pedido, la plataforma Jiuyun vinculará un pequeño número X al pedido. Dentro del tiempo especificado, tanto el maestro como el cliente pueden comunicarse entre sí a través de este pequeño número X. Es decir, el maestro A marca el número pequeño X para comunicarse con el cliente B de forma predeterminada, y el cliente B marca el número pequeño. Al marcar otros números que no están relacionados con AXB, se le solicitará un número vacío. Además, para las empresas de Internet O2O, la experiencia del usuario es lo primero. El pequeño número de pedido permite a los usuarios no experimentar una lógica de llamada compleja y su experiencia telefónica es coherente con el proceso de llamada del operador.
Cómo proteger la información de privacidad de los clientes con cuentas de pedidos y ser 100% anti-vuelo.
En la era de Internet+, la información de contacto real de los usuarios se ha vuelto abierta y transparente con la difusión de big data, causando ciertos problemas y riesgos de seguridad a los usuarios. Si en la plataforma Life Service O2O, el maestro tiene el número real del cliente, ¿cómo resolver los problemas causados al cliente? Por lo tanto, cómo proteger el número real de maestros y clientes y evitar el acoso mutuo o comportamientos aún peores se ha convertido en una responsabilidad ineludible de la plataforma Internet O2O. Por ejemplo, actualmente existen plataformas líderes de servicios de vida como Meituan y Ele.me. Se han lanzado uno tras otro una serie de productos con números ocultos similares a los números de pedido para proteger la privacidad de la información del usuario y evitar el riesgo de fuga de información.
La solución de cuenta de pedido proporcionada por Cloud Platform 9: cuando un cliente inicia una solicitud de servicio, Cloud Platform 9 comparará la cuenta exclusiva de terceros X entre el propietario del pedido y el cliente que hace clic. "Llamar" Finalmente, durante el proceso de conexión, su teléfono se mostrará como una pequeña X en el cliente, la solicitud de llamada recibida no mostrará el número real del maestro, sino una pequeña Se garantiza la privacidad de la información de ambas partes, y una Se establece un muro de seguridad para la plataforma, el maestro y el cliente para evitar disputas, acoso y quejas innecesarias.
Al mismo tiempo, se entiende que muchas plataformas están muy preocupadas por la cooperación a largo plazo entre maestros y clientes corporativos de comercio electrónico, evitando la plataforma y realizando pedidos directamente de forma privada. La cuenta del pedido no revela la información de contacto real de ambas partes, lo que también resuelve el 100% del problema de los pedidos de vuelo.
Plataforma estable, gestión de grabaciones y mayor calidad de servicio.
El sistema subyacente de la plataforma Jiuyun adopta el sistema Huawei IMS, reconocido en la industria, que es un sistema de plataforma de telecomunicaciones. Puede manejar 654,38+0 millones de sesiones simultáneas de manera eficiente y rápida, satisfaciendo plenamente las necesidades de llamadas telefónicas de cualquier plataforma de Internet. Con el desarrollo de la tecnología en la nube, los requisitos para la estabilidad y continuidad de los servicios en la nube son cada vez mayores. El sistema subyacente de la plataforma NineCloud tiene requisitos de estabilidad de cinco 9 y puede lograr una calidad de voz estable y una alta calidad de llamada. Según las necesidades de la plataforma, la plataforma NineCloud también puede realizar un retiro total de cada llamada bajo cada número, registrar cada llamada y emitir un informe de comunicación detallado, incluido el volumen de llamadas diarias, la duración de las llamadas, el tiempo de marcación y el rechazo de llamadas. Tasa de respuesta, contenido de la llamada, notas de demanda de los clientes, etc. A partir de estos datos de comportamiento, los administradores de plataformas pueden realizar fácilmente análisis de datos de servicios relevantes para facilitar la gestión unificada, evaluar a los empleados de la plataforma y mejorar la calidad del servicio de las plataformas con negocios en China.