La forma en que Cainiao Post maneja los correos electrónicos vencidos y sin respuesta se basa en evidencia legal.

1. Inspección de desempaquetado: el personal de la estación Cainiao desempaquetará e inspeccionará el correo caducado para ver si hay algún contrabando en el correo. Si se encuentra contrabando, se tratará de acuerdo con las leyes pertinentes y se notificará a los departamentos o agencias pertinentes.

2. Buscar información de contacto: si no se puede contactar al destinatario, el personal postal puede encontrar la información de contacto del destinatario a través de otros canales, como el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, etc. Si encuentra la información de contacto, puede ponerse en contacto con el destinatario para conocer su disposición a procesar el correo electrónico.

3. Manejar conforme a la ley: Según el artículo 20 de las "Medidas de gestión del mercado de entrega urgente", las empresas de entrega urgente deben compensar retrasos, pérdidas, daños e inconsistencias en la entrega urgente de acuerdo con el acuerdo con usuarios. Si no se puede contactar al destinatario o el destinatario no lo solicita, Cainiao Post puede manejarlo de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, como devolver el correo al remitente o destruirlo de acuerdo con las regulaciones.