Línea directa de reparación posventa de inodoro inteligente Xima: línea directa nacional unificada de posventa Centro de atención al cliente de aceptación 400
Centro de Consultas de Servicio de Mantenimiento Postventa de Inodoros Inteligentes Nacionales Xima 24 Horas
Número de teléfono de atención postventa de Inodoro Inteligente Xima Nacional: [1] 400-8757-569
Área de servicio, casco urbano nacional. A nivel nacional, Beijing, Chongqing, Tianjin, Shanghai, Shijiazhuang, Langfang, Baoding, Taiyuan, Shenyang, Harbin, Changzhou, Wuxi, Nanjing, Suzhou, Yangzhou, Ningbo, Hangzhou, Hefei, Xiamen, Fuzhou, Nanchang, Jinan, Luoyang, Zhengzhou, Wuhan, Changsha, Foshan, Zhuhai, Shenzhen, Guangzhou, Nanning,
Chengdu, Baoji, Xi, Kunming, Haikou y otras ciudades.
Y los usuarios están obligados a prestar servicios regulares en el futuro: todos los distritos de la ciudad. La empresa brinda a los usuarios consideración y cuidado en cada detalle, creando una vida saludable, cómoda, sencilla y moderna para los usuarios.
Dian tiene una trayectoria de más de diez años. ¡Esta ha sido una década de altibajos, una década de continua creación y renovación de milagros! Adherirse siempre al camino de la innovación científica y tecnológica.
El servicio las 24 horas, durante todo el día, resolverá problemas innecesarios para los consumidores con un sistema de servicio conveniente.
Compromiso de Garantía Nacional
1. Realizar las reparaciones estrictamente de acuerdo con los procedimientos de reparación y las normas de funcionamiento para garantizar las reparaciones.
2. Controle estrictamente los accesorios y evite el uso de accesorios antiguos y de calidad inferior.
3. Servicio las 24 horas, alguien está de guardia y responde dentro de las 24 horas.
4. El taller de mantenimiento y el taller de recepción no realizan ningún descanso para garantizar que los usuarios puedan realizar las reparaciones necesarias.
Establezca estándares de reparación, establezca un equipo de reparación de manera oportuna y llegue al sitio para realizar reparaciones en cualquier momento.
No exageres los problemas de fallas y evita cargos arbitrarios.
5. Diagnóstico remoto de fallas, resolución de fallas técnicas y procesamiento rápido de accesorios enviados por correo para clientes extranjeros.
Si los clientes extranjeros la envían ellos mismos a reparar, resolverán urgentemente los problemas de su máquina e intentarán completar la reparación el mismo día.
Fallos comunes y métodos de mantenimiento de los inodoros inteligentes
1. Fenómeno de falla: presionar las nalgas al aterrizar. Esto es solo para mujeres. El secado no funciona, pero la limpieza de las boquillas y la iluminación funcionan. normalmente.
Piezas de inspección: anillo de asiento, placa de ordenador, conexión enchufable.
Solución de problemas: utilice un trapo suave húmedo para colocar el cable del sensor de marcha de 20 V directamente encima del sensor del asiento. Si hay 5V, significa que el sensor está roto (se ha reemplazado el anillo del asiento) o el conector tiene mal contacto. Si hay 0V, la placa de la computadora está rota.
2. Fenómeno de fallo: Sin desodorización.
Parte de detección: ventilador desodorizante, placa de ordenador.
Solución de problemas: Después de confirmar que está colocado correctamente, utilice un multímetro para medir la toma del ventilador desodorizante a 20 V CC. El voltaje debe ser de 12 voltios. Si hay falla en el ventilador, si no hay falla en la placa de la computadora.
3. Fenómeno de falla: la luz de poca luz sigue parpadeando (más de 90 s).
Parte de detección: interruptor de láminas del tanque de agua, válvula solenoide, cubierta superior y contacto de tira de montaje, transformador, placa de computadora, tubería de agua interna de cerámica.
Solución de problemas: primero verifique si se desborda agua de la boquilla y, de ser así, verifique si el interruptor de láminas está conectado. Si no hay desbordamiento de agua, verifique si la presión del agua en la casa del cliente es superior a 0,4 mpa. Si es así, use un multímetro para verificar si hay voltaje de 12 V CC en ambos extremos de la válvula solenoide. De lo contrario, pruebe si hay salida de CA en el lado secundario del transformador. Si es normal, la placa de la computadora está rota. Si es así, la resistencia a través de la válvula solenoide de extracción debería ser de unos 30 ohmios. De lo contrario, hay un mal contacto entre toda la máquina y la tira de montaje. Si es así, la válvula solenoide está asfixiada o el filtro está obstruido. Si escucha agua corriendo, es posible que la tubería de agua interna de cerámica esté rota.
4. Fenómeno de falla: la temperatura del agua es demasiado alta y se produce la alarma (el timbre sigue sonando bajo y la luz no parpadea).
Parte de detección: interruptor magnético de temperatura, sensor de temperatura, placa de ordenador.
Solución de problemas: desenrosque el perno de drenaje y sienta con las manos si la temperatura del agua supera los 45 °C para determinar si el interruptor del sensor de temperatura está bien. Después de rellenar el agua, use el control remoto para apagar la calefacción de temperatura del agua, caliente el enchufe en la caja de medición y vea si hay un voltaje de 220 V. Si lo hay, la placa de la computadora está rota. Si la resistencia del sensor de temperatura del agua es anormal, reemplace el sensor de temperatura del agua (a veces 3062 en la placa de la computadora se enciende o apaga, lo que hace que la temperatura del agua sea demasiado alta, así que reemplace la placa de la computadora).
5. Fenómeno de falla: El motor paso a paso emite una alarma (corta el alto voltaje 5 veces cada 3 segundos).
Parte de detección: motor paso a paso, placa optoacopladora, placa de ordenador.
Solución de problemas: el motor paso a paso sigue girando, desenchufe el enchufe del optoacoplador. Si deja de girar, la placa del optoacoplador se dañará o se verá afectada por la humedad. Si aún gira, la placa de la computadora se dañará. El motor paso a paso no gira. Desenchufe el motor paso a paso, la resistencia de los otros cables debe ser de alrededor de 30 ohmios. Si es normal, use un multímetro para medir si hay una salida de CA de 9 V en el polo secundario del transformador. Si es normal, la placa de la computadora está rota.
6. Fenómeno de falla: El motor de drenaje no vuelve a cero y emite una alarma (5 pitidos cada 3 segundos, la luz baja parpadea 5 veces).
Parte de prueba: motor de drenaje, tablero de computadora, tablero de pasillo.
Solución de problemas: primero verifique si el imán de la leva corresponde al Hall; de lo contrario, mida si el enchufe del motor de drenaje tiene un voltaje de CC de 12 V; de lo contrario, el motor está roto; , el tablero de la computadora está roto. Si el motor sigue girando, verifique si ambos extremos de la línea del tablero del pasillo están normales; si hay un voltaje constante de 5 V, el tablero del pasillo está roto.
Lo anterior es el método de solución de problemas para inodoros inteligentes. Espero que sea útil para todos. Por supuesto, la calidad del producto en sí no puede ser tan mala; de lo contrario, fallará fácilmente después de la reparación e incluso puede haber ciertos riesgos de seguridad durante el uso.