¿Cuáles son los puestos de representante de servicio al cliente de Tibet Airlines?

1. Consulta al cliente: los representantes de servicio al cliente deben responder las consultas de los pasajeros sobre reservas de boletos, información de vuelos, regulaciones de equipaje, servicios de comidas, etc. Por teléfono, correo electrónico, WeChat.

2. Servicio posventa: los representantes de servicio al cliente deben brindar un servicio posventa para ayudar a los pasajeros a resolver problemas como reembolsos y cambios en los boletos, y garantizar que los derechos e intereses de los pasajeros estén protegidos.

3. Estadísticas: los representantes de servicio al cliente deben realizar análisis estadísticos de los datos del centro de servicio al cliente, descubrir problemas, resumir experiencias y proporcionar referencias para mejorar el servicio al cliente.