Informe de análisis e investigación de productos competitivos de aplicaciones de conferencias remotas: Tencent Meeting VS Zoom Cloud Meetings
1. Prólogo
Como estudiante de ingeniería de software, tengo un gran interés en los productos de Internet. Aprenderé algunos conocimientos sobre el producto en mi tiempo libre y espero aprobar este informe. su comprensión de los productos de Internet y mejore su sentido de los productos.
2. Entorno de experiencia
Versión del producto: Tencent Meetings v1.4.1 amp Zoom Cloud
Meetings v4.6.10 (en adelante, Zoom)
Modelo de dispositivo: iPhone7
Entorno de experiencia: IOS11.2.6
3. Análisis de antecedentes
En 2020, debido al impacto de la epidemia , la enseñanza en línea y el trabajo en línea se han convertido en una gran demanda que enfrentan las personas en todo el país. En respuesta a esta demanda, los dos productos de Tencent y Zoom, Tencent Conference y Zoom, satisfacen rápidamente las necesidades de la mayoría de los usuarios. online El crecimiento explosivo de la oficina (remota) también puede convertirse en una buena oportunidad para un mayor desarrollo de la industria. Por lo tanto, analizar los excelentes productos existentes y aprender de ellos ayudará a fabricar mejores productos para ganar una mayor participación de mercado en competiciones posteriores. cuota de mercado.
4. Análisis del mercado de productos competitivos
? Tencent Conference y Zoom son representantes típicos de las aplicaciones de conferencia remota actuales y son bastante representativos en el campo actual de la oficina remota. El panorama y las tendencias de desarrollo son dignos de nuestra comprensión y análisis.
Tencent Conference es un producto de audio y videoconferencia bajo Tencent Cloud que se lanzó a finales de diciembre de 2019. Al 18 de marzo de 2020, el número de cuentas activas diarias de Tencent Meeting superó los 10 millones, lo que la convierte en una nueva fuerza en las aplicaciones de conferencias remotas.
Zoom fue desarrollado y lanzado en 2011 por ingenieros de Cisco y WebEx (ingresó al mercado chino en 2013) y rápidamente se hizo popular en todo el mundo. Es un software de videoconferencia en la nube para teléfonos móviles para varias personas. proporciona a los usuarios capacidades de alta definición y alta definición. Servicio gratuito de videollamadas en la nube con capacidades de videoconferencia y conferencia web móvil.
A juzgar por el índice de búsqueda de Baidu Index, la popularidad de ambos se ha mantenido en un alto nivel desde el Festival de Primavera hasta ahora, con Tencent Conference en una posición dominante.
Se puede ver en las clasificaciones de IOS APP Store que Tencent Conference y Zoom actualmente tienen un buen desempeño en la participación de mercado nacional del sector empresarial. Tencent Conference ocupa el segundo lugar, mientras que Zoom ocupa el tercero. En quinto lugar; según los datos del mercado de aplicaciones de Xiaomi, Zoom ocupa solo el puesto 12, muy por detrás de Tencent Conference, que ocupa el segundo lugar.
En resumen, Tencent Conference es más popular que Zoom en el mercado interno actual.
5. Análisis de las estrategias centrales del producto
1. Posicionamiento del producto
El posicionamiento del producto es una plataforma de trabajo, comunicación empresarial, colaboración y oficina móvil inteligente especialmente creada. para empresas. Ayudar a que la comunicación interna y la comunicación empresarial de las empresas sean más eficientes y seguras, proporcionando una solución completa de tecnología de comunicaciones unificadas BYOD (traiga su propio dispositivo).
Lanzado en 2019 y 2011 (ingresó al mercado chino en 2013)
Grupos de usuarios Empresas y organizaciones con necesidades de reuniones en línea Empresas y organizaciones con necesidades de reuniones en línea
Las ventajas del producto incluyen una amplia base de usuarios (que depende de más de mil millones de usuarios de WeChat), el valor de marca de los productos Tencent se ha repetido en múltiples versiones, la experiencia del usuario es buena y muchas empresas conocidas utilizan el producto.
2. Características de la base de usuarios
A partir de los datos obtenidos del índice Baidu, se puede encontrar que los usuarios de estos dos productos están más concentrados en áreas económicamente desarrolladas como Guangdong, Beijing y Shanghai. con una mayor proporción en ciudades de primer nivel. La razón puede ser que hay empresas más grandes en ciudades de primer nivel/áreas desarrolladas. Además, las empresas en estas áreas tienen una mayor demanda de oficinas en línea y una mayor eficiencia corporativa. La distribución por edades también es coherente con la distribución por edades de los empleados en la mayoría de las empresas.
6. Análisis de la estructura del producto
1. Especificaciones funcionales
Nota: Todos los datos de esta tabla fueron probados por mí en iPhone7 y iPad air2, y son Solo representante. Dos características del producto en este entorno de versión.
2. Comparación de funciones clave
①Funciones de seguridad:
Conferencia Tencent:
Zoom:
Actualmente La política de seguridad adoptada por Tencent Conference es establecer restricciones para compartir pantalla en función de si el anfitrión es el anfitrión. Después de que el anfitrión elimina a las personas que no pertenecen a la conferencia, puede optar por no permitirles ingresar nuevamente, lo que hasta cierto punto. Zoom evita en gran medida a algunos invitados no invitados, por otro lado, utiliza acceso de administrador y control de permisos de nivel superior (tres opciones: compartir pantalla, chatear y cambiar su propio nombre), lo que reduce el riesgo de contenido inapropiado en el área de chat; nombres de usuario después de que todos lleguen, puede bloquear la reunión y prohibir que otras personas se unan a la reunión (este enfoque obviamente no es adecuado para escenarios en los que los participantes no están seguros, pero también proporciona a los usuarios una forma de aislar la interferencia).
Reflexiones y sugerencias:
El método de acceso de administrador de Zoom es muy eficaz para evitar que los no participantes se unan. Tencent Conference puede aprender este método para garantizar reuniones improvisadas sin contraseñas. en la reunión mejora la seguridad de la reunión y protege la privacidad de los clientes; Zoom puede agregar operaciones de procesamiento por lotes sobre la base original y ayudar a los administradores a reducir la dificultad de las operaciones mediante antiselección y otras medidas para manejar mejor el acceso de grupos grandes. en reuniones.
②Función para compartir pantalla
Conferencia Tencent:
Compartidores:
Espectadores (antes y después de la operación de captura de pantalla):
Zoom:
***Compartidores:
Espectadores (el ángulo de visión se puede controlar de forma remota, hay un problema grave de oclusión de la pantalla en la Figura 2):
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Ambos tienen sus propias ventajas al compartir pantalla:
Tencent Meeting admite la opción de compartir marca de agua de pantalla y aparecerá un recordatorio emergente después de que el usuario tome una captura de pantalla. La privacidad del usuario se filtra, incluso si se filtra, se puede rastrear la fuente, pero solo hay una marca de agua y la cobertura es pequeña, por lo que no puede evitar bien las capturas de pantalla locales;
Zoom lo está haciendo. lo mejor es compartirse Mejor: agregar opciones de pantalla de control remoto y funciones de graffiti puede mejorar en gran medida la eficiencia de la interacción de todas las partes involucradas y hacer que la comunicación sea más conveniente, pero la oclusión de la pantalla es un problema que debe resolverse con urgencia.
Pensamientos y sugerencias:
La marca de agua exclusiva de Tencent Conference y las funciones de graffiti y control remoto de pantalla de Zoom, una se centra en la privacidad del usuario y la otra en la experiencia interactiva del usuario. propio campo. Si cada uno puede aprender de las fortalezas de los demás, seguramente harán que sus productos sean más populares entre los usuarios.
③ Función de reserva de reuniones:
Tencent Conference:
Zoom:
Ambas funciones de reserva de reuniones están integradas con el calendario local La combinación La función recordará a los usuarios a través del calendario antes de que comience la reunión. Sin embargo, Zoom agrega notas de la reunión con antecedentes en la página principal del programa. En comparación con la interfaz de Tencent Meeting, es más atractivo y también se puede ver en. la pestaña de reuniones. Reuniones pendientes y grabadas.
7. Resumen y pensamientos
? Tencent Conference y Zoom, como líderes actuales en el campo de las aplicaciones de conferencias remotas, me sorprendieron una y otra vez durante todo el proceso de análisis. Funciones como fondo virtual, capturas de pantalla borrosas, bloqueo de conferencias y marcas de agua de pantalla compartidas reflejan los conocimientos de los dos equipos de productos sobre la naturaleza humana en el diseño. También han proporcionado mucho en sus productos. de ideas de aprendizaje para mí, un usuario de nuevos productos, estas son algunas de nuestras opiniones sobre los aspectos más destacados y áreas a optimizar de estos dos productos:
En comparación con Zoom, la conferencia Tencent personalmente, creo que es la más grande. La ventaja es que depender de los sólidos recursos de Tencent en el campo social y canalizar el tráfico a través de miniprogramas WeChat y otros métodos puede aumentar en gran medida la popularidad del producto y la permanencia de los usuarios, y Zoom, como producto que existe desde hace nueve años, ha pasado por alto; mucho Con esta iteración, comprenderá mejor las necesidades del usuario, lo que hará que sus productos personalmente consideren que es muy bueno en términos de experiencia del usuario. Sin embargo, como alguien que busca la mejor experiencia de producto, aún quiero señalar algunas de sus respectivas áreas que deben optimizarse:
Conferencia Tencent:
Experiencia de usuario:
①Actualmente no existe una función de vista previa de video, que no puede satisfacer las necesidades de los usuarios para realizar pruebas de video antes de reuniones formales. Se recomienda agregar esta función.
② Actualmente no existe una función de grabación de pantalla. Algunas reuniones necesitan archivarse y reproducirse. Esta función puede satisfacer esta necesidad.
③En términos de compartir pantalla, puede considerar agregar control remoto de pantalla y funciones de graffiti para mejorar la eficiencia de la interacción de los participantes. La respuesta emergente del cuadro emergente superior no es lo suficientemente sensible y usted; Puede agregar el botón "emergente/contraer/fijo" para solucionar este problema.
④ En términos de visualización, la vista de galería de Zoom se puede usar como referencia, pero creo que si puede brindar a los usuarios un mayor grado de libertad para personalizar el orden de visualización de la pantalla, brindará una mejor experiencia de reunión para los usuarios (el modo frontal de altavoz existente también es excelente).
⑤ En términos de documentos en línea, considerando las necesidades de visualización de algunos usuarios de diseño, ppt también se puede incluir en la categoría que puede crearse para que lo utilicen equipos que necesitan negociar y producir ppt.
⑥La interfaz de inicio de sesión de Tencent Conference en iPad no admite el funcionamiento de pantalla horizontal. Puede considerar agregar esta pantalla responsiva.
⑦ Para las funciones populares de esta aplicación, se puede proporcionar orientación cuando los usuarios la usan por primera vez.
Privacidad y seguridad:
① Actualmente no existe una función de acceso de personal y existe un riesgo de fuga de privacidad causada por personas irrelevantes que se unen a la reunión. Se recomienda agregar esta función. .
② Para la operación de tomar capturas de pantalla al cambiar de aplicación, Tencent Meeting puede seguir el ejemplo de Zoom e iniciar una función de desenfoque de captura de pantalla para proteger la privacidad de los usuarios.
Zoom:
Experiencia de usuario:
① Para la función de acceso de usuario, se pueden agregar operaciones de procesamiento por lotes para facilitar a los gerentes la realización de reuniones de grupos grandes. Trabajos de revisión de acceso de personal.
②La función de chat debe resolver el problema existente de que el iPad no puede recibir archivos enviados por la PC y no puede cargar archivos.
③En términos de compartir pantalla, el problema de la oclusión de la pantalla debe resolverse con urgencia, lo que afectará en gran medida la experiencia del usuario. La función de compartir entre varias personas no funciona satisfactoriamente en un entorno de pantalla única y debe resolverse; optimizarse.
④ Es difícil para los operadores sin conocimientos de informática utilizar oneDrive y otros métodos para documentos en línea. Si puede utilizar directamente un método similar a la carga de archivos de la Conferencia Tencent o la generación en línea de categorías específicas de archivos, yo. Creo que se reducirá considerablemente la dificultad de operación del usuario.
⑤ Para las funciones populares de esta aplicación, se puede proporcionar orientación al usuario cuando el usuario la usa por primera vez.
⑥Después de desconectar los auriculares de Zoom en el iPad, el efecto de sonido en la esquina superior izquierda se muestra como silencioso. De hecho, el contenido de la conferencia aún se puede escuchar y debe optimizarse.
Privacidad y seguridad:
① Puede agregar una función de marca de agua para compartir pantalla y una ventana emergente que le indica que las capturas de pantalla no autorizadas pueden tener riesgos ilegales después de obtener la acción de captura de pantalla del usuario para proteger a los usuarios. La privacidad no se viola.
②El algoritmo de computación de borde en la función de fondo virtual debe optimizarse. Cuando la pantalla se gira 180°, la probabilidad de virtualizar la ropa del personaje aumenta significativamente.