Línea directa de quejas y denuncias de la Oficina de Supervisión de Calidad.
“12365” es una plataforma de servicio integral que integra el manejo de informes y quejas, servicios de consultoría, transmisión de información y otras funciones. Es una parte importante del sistema administrativo de aplicación de la ley del sistema de inspección de calidad.
En 2010, la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena presentó nuevos requisitos para las oficinas locales de inspección y cuarentena y las oficinas de supervisión de calidad para fortalecer integralmente la aplicación del sistema de comando de informes y eliminación 12365 como una línea directa. servicio para el sistema de supervisión técnica y de calidad, inspección de entrada-salida y sistema de cuarentena.
Método de marcación
1. Después de marcar 12365, siga las instrucciones de voz para realizar su selección. Si llama desde un teléfono móvil, se le conectará con la oficina de supervisión de calidad de la ciudad a nivel de prefectura (o la oficina de inspección y cuarentena) con cobertura de señal. Si llama desde un teléfono fijo, se le conectará directamente con la Oficina Municipal de Supervisión de Calidad local.
2. Si necesita presentar una queja o denuncia, responda las preguntas de acuerdo con las indicaciones del personal, informe sinceramente al denunciante el nombre, dirección, hechos ilegales, motivos y solicitud de queja, y informar su propio nombre, dirección, número de teléfono u otra información de contacto, así como el nombre, dirección y número de teléfono del encuestado.
Nota:
Hay una tarifa por marcar 1 y 12365.
La potencia de 2.12365 es limitada.
3. Marque 12365 para informar problemas de calidad del producto en el campo de producción y marque 12315 para informar problemas de calidad del producto en el campo de circulación.
El operador del 4.12365 mantendrá la confidencialidad del denunciante.