Hulk tiene una marca registrada

Algunos consumidores dijeron en sus plataformas sociales que compraron 20 ostras con barro cuando las consumieron en restaurantes de Chuzhou y dijeron que el vendedor no les daría facturas ni reembolsos gratuitos. Después de que se expuso el incidente, atrajo gran atención. La tienda también respondió al video, diciendo que solo una ostra contenía barro. Los comentarios falsos de los consumidores y los videos protegerán sus derechos e intereses a través de canales legales.

1. Detalles del evento

El consumidor pidió 20 ostras en la tienda. Durante la comida, descubrió que las ostras estaban todas embarradas y no comestibles, por lo que le pidió al camarero que las volviera a colocar o que le devolviera el pedido para obtener un reembolso. Después de verificar, el camarero le dijo al cliente que las ostras se vendían por cantidad. Solo una ostra tenía barro y que era imposible devolver las 20 ostras al cliente. Al mismo tiempo pidió disculpas por el incidente.

El cliente no aceptó este tratamiento, por lo que tomó un vídeo de las ostras y lo publicó en su cuenta social. El comportamiento del comerciante fue inmediatamente condenado por muchos internautas, y algunos de ellos les pidieron que no gastaran dinero aquí.

En segundo lugar, la respuesta de los comerciantes

El comerciante dio respuestas diferentes. El comerciante dijo que se había disculpado con el cliente cuando ocurrió el incidente, pero que la solicitud del cliente no era razonable y solo una ostra tenía barro y los otros clientes de ostras ya la habían comido. El vídeo publicado por el cliente no se corresponde con los hechos.

Y debido a los videos de los clientes, su snack bar sufrió violencia cibernética por parte de los internautas, lo que afectó gravemente las operaciones normales. Las tergiversaciones por parte de los clientes y alimentadas por los internautas causaron graves pérdidas a sus negocios. Para salvaguardar sus derechos y su reputación, han proporcionado a la policía pruebas como vídeos de la fabricación de ostras en la tienda, vídeos del vestíbulo de la tienda y comentarios de internautas, con la esperanza de restablecer la verdad.

En tercer lugar, ambas partes tienen la culpa.

Un conflicto muy simple, pero no esperaba que escalara hasta el punto de llamar a la policía. Por el momento, el usuario que publicó el video no ha respondido más. De hecho, ambas partes están equivocadas en este asunto. Ambas partes deben buscar la verdad en los hechos y los consumidores no deben aprovechar la oportunidad para comer demasiado. Los comerciantes también deberían preocuparse por los sentimientos de los consumidores y resolver este conflicto de forma pacífica.