Ejemplos de preguntas de entrevista conductual

¿Entiendes las preguntas de la entrevista conductual? Muchos recién llegados y novatos encontrarán algunos problemas en el lugar de trabajo. En el lugar de trabajo, las primeras impresiones son muy importantes. Sólo quedándose solo pueden florecer las flores. La entrevista es el primer paso hacia el lugar de trabajo. A continuación se muestra un ejemplo de una pregunta de entrevista.

Ejemplos de preguntas de entrevista conductual 1 1. Ejemplos de preguntas de entrevista

●¿Cómo transmitir malas noticias a los gerentes o miembros del equipo cuando es necesario y cuál es su reacción?

●¿Cómo comunicarse eficazmente con colegas difíciles?

●¿Cómo explicar el término industrial "X" a personas de diferentes profesiones?

¿Cómo reaccionarías si un líder de equipo alentara a los miembros del equipo a competir entre sí en lugar de cooperar entre sí?

¿Dame un ejemplo de cómo mejoras la eficiencia?

2. Habilidades de evaluación

●Las preguntas de la entrevista conductual son difíciles de responder. Asegúrese de darle al candidato suficiente tiempo para responder. Una respuesta apresurada puede resultar contraproducente. Es posible que se sientan ansiosos e inventen respuestas para evitar la vergüenza.

●Para los candidatos que no pueden responder preguntas de comportamiento, se pueden considerar otras preguntas. Por ejemplo, si no pueden entender cuándo tienen que tratar con un colega difícil, ¿pueden dar un ejemplo de una persona particularmente cooperativa en su experiencia laboral y señalar los puntos especiales? ¿Cuál es el papel de la comunicación efectiva?

●Es posible que algunos candidatos no estén familiarizados con las entrevistas conductuales. Para evaluarlos mejor, puedes hacer preguntas en profundidad hasta que describan completamente su experiencia.

●Los recién graduados o quienes buscan empleo con poca experiencia laboral pueden tener dificultades para describir cómo es un trabajo. Anímelos a utilizar ejemplos no laborales (como grupos de estudio, equipos deportivos o trabajo voluntario) y evaluar sus cualidades en función de esas situaciones.

Presta atención a los ejemplos dados por los candidatos. A partir de las respuestas, puedes ver cómo definen algo desafiante.

Puedes conocer los pensamientos y reacciones de la otra persona a partir del comportamiento pasado, pero no puedes confiar únicamente en esto para predecir el comportamiento futuro de un candidato. Se deben considerar otros factores. Por ejemplo, las personas que no manejan bien las quejas de los clientes pueden aprender de sus errores y convertirse en mejores vendedores.

Tercera advertencia de tarjeta roja

Las respuestas pregrabadas muestran que su candidato está tratando de dar una buena impresión, pero no pueden usarse como guía. Los candidatos deben conocer los detalles específicos y poder responder cualquier pregunta adicional.

●Respuestas generalizadas o hipotéticas. Aunque sea en un ámbito no profesional, las respuestas de los candidatos deben estar relacionadas con experiencias reales. La clave de las entrevistas conductuales es medir lo que las personas realmente hacen en situaciones reales, en lugar de describir sus respuestas ideales.

●El entrevistador debe centrarse en los resultados. Por ejemplo, cuando contrata a un vendedor, es posible que desee que se presente un candidato hablador. Sin embargo, un candidato tranquilo y coherente podría obtener mejores resultados. Vincule los comportamientos pasados ​​y el desempeño de los candidatos para encontrar la mejor opción.

Ejemplo de pregunta de entrevista conductual 2 Ocho preguntas de entrevista difíciles

1 Pregunta "acertijo"

Internauta "I.mcoco": "Mi amigo una vez presentó su solicitud. para un trabajo como asistente comercial en el departamento de desarrollo de una empresa, el gerente del departamento le preguntó: "¿Por qué las tapas de las alcantarillas son redondas?" El amigo respondió: "Porque se necesita agua y las tuberías de agua son redondas". " Entonces le dijeron que respondiera. Esperando noticias. También me pregunto: ¿Cuál es este problema? ¿La empresa está tratando deliberadamente de engañar a la gente? La intención de "dar un giro brusco" no está clara y, peor aún, parece que el entrevistador intenta deliberadamente avergonzar a la gente. La razón es que quienes buscan empleo no pueden prepararse de antemano para este tipo de preguntas. Pero podemos ver que, a excepción de las entrevistas para puestos de reclutamiento, desarrollo y diseño, de hecho, en la mayoría de las entrevistas, incluso si existen los llamados acertijos, son muy pocos y la mayoría aparecen al final de la entrevista. El entrevistador no hace estas preguntas para obtener respuestas estándar, sino sólo para evaluar la reserva de conocimientos, la capacidad de pensamiento lógico y la resistencia psicológica del solicitante.

Por tanto, en lugar de quejarse, los solicitantes de empleo deberían acumular y practicar más en estos aspectos y mostrar plena confianza en las entrevistas.

2. Relaciones interpersonales en el trabajo

Internauta "Moro": "Hace poco fui a una entrevista. Parece que el entrevistador no prestó mucha atención a mi experiencia, potencial, y calificaciones académicas. Lo único que me importa es qué conexiones tengo en esta ciudad. ¡Debo enumerarlas claramente! Pero soy un recién graduado y soy de otra provincia. ¡La pregunta de repente me hizo sentir que mi valor se había reducido mucho y que no necesito prepararme completamente antes de la entrevista!

Comentario sin preocupaciones: si no eres un candidato local, sino el entrevistador ¡Quiere saber más completando o haciendo preguntas! ¡Quien conocía en el área local probablemente quería saber sobre su estabilidad desde una perspectiva lateral! Además, todos los puestos que requieren contratación externa ahora requieren que quienes buscan empleo tengan ciertos recursos de red, como ventas, marketing, reporteros y editores, e incluso contabilidad financiera. Cuando los solicitantes de empleo comprenden por qué el entrevistador hace la pregunta, no se sentirán incómodos sin ningún motivo.

3. Pregunte "¿Tiene alguna pregunta?"

Internauta "sxia2": "Al final de la entrevista, el entrevistador suele preguntar: '¿Tiene alguna pregunta para ¿Yo? “Quiero investigar. ¿Cree que esta pregunta del entrevistador es solo una parte ordinaria del proceso de entrevista y no representa ninguna información, o significa que el entrevistador está extendiendo una rama de olivo al solicitante? "

Comentario de Wuyou: La pregunta del internauta "sxia2" también puede representar la voz de muchos solicitantes de empleo. El artículo de análisis de caso anterior "No te caigas en los últimos cinco minutos de la entrevista" mencionaba que más de 97 entrevistas El entrevistador hará las preguntas anteriores al final de la entrevista. Muchos solicitantes de empleo saben que el entrevistador tendrá una "última pregunta", pero a menudo se quedan sin palabras en el acto o se preocupan por cometer un error después. De hecho, es como si el profesor preguntara a los alumnos si tenían alguna pregunta al final de la clase. De manera similar, la "última pregunta" del entrevistador es principalmente para probar la preparación antes de la entrevista y la concentración durante la entrevista. Hay algunas cuestiones que el entrevistador puede no tomar la iniciativa de mencionar, como vacaciones, salario, ascenso, etc. Los candidatos pueden notar algunas cosas sobre qué preguntar en la "última pregunta" y cómo preguntarlo en la entrevista anterior. proceso, pero es poco probable que puedan confiar en la "última pregunta".

4. Relación personal y estado civil

Internauta "eamony": "Cada vez". entrevista, odio que el entrevistador me pregunte: '¿Tienes novio?' "¿Cuándo planeas casarte?" A los ojos de Recursos Humanos, ¿no tener pareja significa que tengo un problema de personalidad, un problema de inteligencia emocional o una personalidad extraña? ¿Merezco ser discriminada si soy soltera en la edad de casarme y tener hijos?

Comentarios sin preocupaciones: trate a las personas mayores solteras como monstruos, preocúpese por las que se casan temprano pero no tienen hijos y se toman la baja por maternidad, las que tienen hijos están demasiado preocupadas por cuidar de la familia y no pueden trabajar con tranquilidad y buscan recién graduados que no tengan experiencia laboral. Muchas empresas ahora tienen prejuicios y discriminación similares contra las mujeres solicitantes de empleo. En un mercado de talentos donde la oferta supera la demanda, hay demasiados candidatos para algunos puestos básicos que deben ser seleccionados por los entrevistadores. Esto también beneficia a la empresa. El entrevistador presta demasiada atención a los sentimientos personales y el estado civil del solicitante de empleo, e incluso conlleva prejuicios y discriminación al hacer preguntas. Como representante de la empresa, las palabras y los hechos del entrevistador dañan la imagen de la empresa y, en casos graves, son más probables. vulnerar los derechos de otros. Actualmente en China, aunque no existe ninguna ley que prohíba explícitamente este comportamiento, definitivamente no vale la pena seguirlo.

5. Fortalezas, Debilidades, Personalidad y Temperamento

Internauta "Monty Star 2011": "Mi problema más incómodo es que RR.HH. me pidió que me contara mis defectos. Pero cuando dije "Eso no es un defecto", replicó y enfatizó que debo ser honesto. Aunque dijo que no afectaría mi puntuación en la entrevista, ¿realmente lo hizo?

Comentarios sin preocupaciones: innumerables. Experiencias de entrevistas. Todos los artículos nos dicen que al expresar sus deficiencias en una entrevista, debe ocultar sus fortalezas detrás de las "deficiencias" e inculcarlas en el entrevistador, haciendo que el entrevistador piense que usted es "obediente". ¡Pero parece que el internauta "Tianmoxing2011" conoció a un entrevistador que sabía esto muy bien y encontró algo sospechoso! En cuanto a las fortalezas y debilidades, la personalidad y el temperamento, el consejo para quienes buscan empleo es ser relativamente honestos. Después de todo, la entrevista es un proceso de juego y no es aconsejable ser simplista y estúpido.

En cuanto al entrevistador, por supuesto es importante examinar la actitud y los logros de una persona, pero no es realista confiar en una entrevista de 30 minutos para juzgar las fortalezas, debilidades, personalidad y temperamento de una persona. En lugar de preguntar a los candidatos por qué quieren aceptar un recorte salarial, es mejor considerar cómo maximizar el valor de un empleado potencial y realmente ahorrar costos para la empresa.

6. Los ingresos y gastos están relacionados con las finanzas personales.

Internauta "YouthCoco": "Creo que la información financiera personal, como ingresos y gastos, es privacidad personal y no tiene nada que ver con el trabajo. Además, se trata del salario de mi último trabajo. Cuando era Recursos Humanos, porque lo tenía, me sentí muy descontento cuando me ofrecieron el trabajo que solicité porque el salario no era alto”.

Comentario sin preocupaciones: Como entrevistador, es necesario saber cuánto El solicitante ganó en su trabajo anterior. Sería demasiado preocuparse demasiado por otros ingresos y gastos personales. Algunos solicitantes de empleo bajan deliberadamente su salario porque les preocupa que el entrevistador esté demasiado interesado en conocer sus ingresos personales. Sin embargo, todo tiene dos caras, en realidad los solicitantes de empleo pueden expresarle un lado positivo: por ejemplo, aunque el salario en. su último trabajo fue bajo, no lo fue. Significa que mi capacidad es pobre y mi capacidad está completamente calificada para un nuevo trabajo con un salario más alto, por ejemplo, los altos gastos personales son la motivación de mis esfuerzos; Estoy dispuesto a trabajar duro en mi nuevo trabajo y creo que obtendré más ingresos en función de mis capacidades personales. Creo que ningún entrevistador puede comprender y aceptar la explicación razonable del solicitante.

7. Información sobre miembros de la familia

Internauta "lj980486": "Fui a una entrevista una vez, pero no vi al entrevistador. La recepción de la otra empresa preguntó. Me pidió que completara un formulario de registro de información personal. Había una columna que me pedía que completara la relación, el nombre, la ocupación, el lugar de trabajo y la información de contacto de los miembros de mi familia. No la completé a propósito. Lo revisé cuidadosamente. Dije: '¿Puedo dejarlo de lado por ahora?' Y dije: '¿Cómo podría haber un candidato tan bueno?'".

Comentario sin preocupaciones: Es cierto que a muchas empresas les gusta investigar a los familiares de los solicitantes en el formulario de registro de información personal, lo que hace que las personas piensen erróneamente que son la empresa. No es común que el entrevistador haga preguntas directamente durante la entrevista cuando se investiga el registro del hogar. Sin embargo, ya sea completando un formulario o haciendo preguntas, en esta era en la que la privacidad personal está frecuentemente expuesta, todavía vale la pena aprender del enfoque del internauta "lj980486". Por otro lado, como solicitante de empleo, incluso si tiene un funcionario de alto rango en su familia o es familiar de un funcionario de alto rango de la empresa, demuestre su fortaleza y demuestre que es digno del trabajo. , de lo contrario acabarás siendo una "persona conectada". ¡Nadie se siente cómodo!

8. Con respecto a la experiencia laboral y la experiencia

El internauta "Shen" dijo: "No me gusta que el entrevistador me pregunte cómo trabajé en mi empresa anterior. Mi trabajo anterior es Es muy complicado y no estándar, y solo puedo contarles algunos procesos generales, pero no es un proceso completo. Luego, algunos entrevistadores son como voyeurs, pretendiendo llegar al fondo de las cosas, lo que nos hace muy infelices a mí y a mi empresa anterior. La empresa tiene citas confidenciales y muchas cosas no se pueden decir. Lamentablemente, hice que muchos entrevistadores pensaran que no sé nada”.

Comentario sin preocupaciones: La experiencia laboral y la experiencia son muy importantes en la entrevista. contenido. Como solicitante de empleo, debe responder con cuidado y habilidad, para no revelar los secretos de su antigua empresa, pero también para mostrar su capacidad laboral y evitar que el entrevistador "tome prestado su cerebro" maliciosamente. Para las preguntas en las que se sospecha que el entrevistador "toma prestado su cerebro", los solicitantes de empleo pueden responder primero en términos vagos. Si el entrevistador solicita detalles repetidamente, el solicitante de empleo puede preguntarle apropiadamente en lugar de simplemente atenderlos. Además, los internautas informaron que a algunos entrevistadores les gusta pedir a los solicitantes que comparen sus dos trabajos antes y después. Esto es en realidad una investigación realizada por el entrevistador sobre las motivaciones de los internautas para buscar empleo y el conocimiento del nuevo trabajo. En este momento, los candidatos no necesitan apegarse al pasado - y al mismo tiempo evitar la vergüenza antes mencionada - sino que deberían centrarse más en nuevos empleos en el futuro.