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Habilidades y métodos de marketing de préstamos Marketing de préstamos

¿Cuáles son los requisitos de comercialización para las cooperativas de crédito rural?

Los requisitos de la reunión de marketing de las cooperativas de crédito rural se refieren principalmente a cómo mejorar eficazmente la capacidad y el nivel de ventas comerciales, incluidos los siguientes aspectos:

1. necesidades del cliente e investigación de estrategias de ventas específicas para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes.

2. Dar prioridad a los clientes objetivo, como áreas de alto rendimiento, pequeñas y microempresas y residentes rurales, para expandir el mercado de microfinanzas.

3. Enfatizar la gestión de riesgos y formular mecanismos detallados de evaluación de riesgos y calificación crediticia para garantizar la legalidad, el cumplimiento y el control de riesgos de los préstamos.

4. Promover plataformas de Internet digitales, inteligentes y móviles para facilitar que los clientes manejen negocios, comprendan los comentarios y las necesidades de los clientes y ajusten y optimicen el diseño de productos y las estrategias de marketing.

5. Aumentar la lealtad y la confianza del cliente a través del mantenimiento de la relación con el cliente y el aseguramiento de la calidad del servicio, y mejorar la satisfacción del cliente y los efectos del boca a boca.

6. Hacer un buen trabajo en publicidad y promoción para los clientes, incluido el uso de varios canales para realizar publicidad, enfocándose en mejorar el marketing y la publicidad en línea y aumentar el conocimiento y la aplicación de los clientes objetivo.

7. Desarrollar objetivos de ventas científicos y razonables y mecanismos de evaluación del desempeño para estimular eficazmente el entusiasmo y la iniciativa del personal de ventas y fortalecer la capacitación empresarial y la mejora de habilidades.

Pertenece al modelo de marketing de préstamos personales directos

Los préstamos personales "cliente directo" incluyen principalmente descuentos en el precio de la vivienda, pagos reducidos de impuestos, seguros, abogados, servicios notariales integrales y varios Tasas Reducciones y exenciones, métodos de garantía más flexibles, etc.

El préstamo personal denominado “cliente directo” utiliza las oficinas bancarias y los centros de gestión patrimonial como principales canales de venta y atención. Los administradores de cuentas bancarias comercializan directamente a los clientes y aceptan sus necesidades de préstamos de acuerdo con el principio de "conozca a sus clientes, familiarícese con ellos". Sus características son que puedes disfrutar de un descuento por pago único al comprar una casa, elegir el punto de procesamiento más cercano y elegir completamente el banco de préstamos de forma independiente y sin restricciones geográficas. Al mismo tiempo, el modelo de marketing de "cliente directo" puede efectivamente "falsificar hipotecas" y mejorar las capacidades de prevención de riesgos [1]. Los canales para obtener préstamos incluyen principalmente las siguientes categorías:

1 categoría de flujo de información

Nuestros principales medios comunes, como WeChat Moments, Guangdiantong, Baidu, Tik Tok, Today Toutiao, etc. ., se entregan principalmente a los clientes que lo necesitan en forma de flujo de información. Los recursos son en tiempo real, la fuente es confiable y la calidad es relativamente buena. Lo único que es seguro es que el precio coste puede ser mayor.

Portaaviones de nivel 2

Provienen principalmente de los tres operadores principales y se encontrarán muchos recursos similares basados ​​en grandes bases de datos. El precio es más barato.

3 APP de préstamos o supermercado de préstamos

Provienen principalmente de un determinado supermercado de préstamos o APP. La calidad de este tipo de datos es relativamente pobre y el precio es mayor que el flujo de información. .

En la actualidad, la mayoría de las entidades crediticias o intermediarios utilizan anuncios de flujo de información para adquirir clientes. ¡La calidad y el suministro continuo de recursos son sus mayores garantías!

¿Cómo hacer un buen trabajo en la venta de préstamos? Soy nuevo aquí. ¿Cuáles son las formas?

Los nuevos empleados generalmente tienen una actitud laboral positiva y hacer un buen trabajo es algo bueno. Para los gerentes de cuentas de marketing de préstamos, si quieren lograr una doble cosecha de desempeño de marketing y relaciones interpersonales, satisfacer a sus líderes e impresionar a sus colegas, deben aprender más, escuchar más, ver más y correr más.

En primer lugar, debes conocer la normativa de gestión de préstamos del banco, procedimientos de préstamo, tipos de préstamo, procedimientos de préstamo, etc. Cuando nuevos empleados llegan a un banco y se les asigna un puesto de crédito, deben familiarizarse con los sistemas, regulaciones y procedimientos relacionados con préstamos del banco lo antes posible. Sólo si está familiarizado con todos los conocimientos relacionados con los préstamos podrá utilizarlos de forma flexible en el trabajo futuro. Si un cliente viene a hablarte de negocios, te quedarás sin palabras y tendrás que buscar información o preguntar a tus compañeros. Esto es realmente ridículo.

En segundo lugar, aprender de los antiguos empleados del banco, escuchar sus experiencias y ver sus procesos de trabajo. No importa qué puesto en el banco se les asigne, los nuevos empleados se sienten impotentes y no saben por dónde empezar. En esta etapa, solo pueden preguntar si no entienden, observar los métodos y procesos de trabajo de los antiguos empleados y llevar cuadernos para registrar los puntos clave y las dificultades del préstamo que los antiguos empleados enfatizan.

En tercer lugar, dé amplia publicidad y establezca activamente relaciones con los clientes. Puede movilizar a sus familiares y amigos para encontrar clientes que necesiten préstamos, o puede presentar algunos clientes que con frecuencia necesitan fondos de préstamos a través de sus líderes o colegas. Si está familiarizado con el proceso de trabajo, puede barrer las calles para hacer publicidad, ir de puerta en puerta para comprender la situación económica de algunos comerciantes y residentes, llevar registros, promover activamente la política de préstamos y esforzarse para que los clientes lo encuentren cuando Necesito un préstamo.

Hoy en día no es difícil vender un préstamo. Definitivamente hay más clientes que quieren préstamos que depósitos. Depende de si cumplen con las condiciones del préstamo. Muchos administradores de cuentas bancarias no necesitan pensar en cómo vender el producto, simplemente esperan a que el cliente venga a consultar y comienzan a procesar en el acto si cumple con la política de préstamo. De hecho, la venta de préstamos no es difícil. Por el contrario, ahora es cada vez más difícil vender depósitos.

¿Cuáles son las estrategias de marketing para los clientes de préstamos personales?

Los canales de comercialización de préstamos personales más comunes de los bancos incluyen principalmente el marketing de unidades cooperativas, el marketing de agencias de red y el marketing de banca en línea.

1. Marketing institucional de establecimientos de préstamo

La clasificación del marketing de establecimientos incluye canales de marketing de establecimientos integrales, canales de marketing de establecimientos profesionales y canales de marketing de establecimientos de alta gama y marketing de establecimientos minoristas. Canales.

Modelo de marketing de préstamos personales basado en el cliente.

2. Marketing de banca online

El marketing de banca online incluye servicios virtuales electrónicos de banca online, entorno operativo, apertura de salas y otras funciones, funciones de servicios de información, funciones de visualización y consulta, así como * * * y funciones comerciales.

En definitiva, las principales funciones de la banca online son la consulta online, la publicidad online y la revisión preliminar de aceptación.

En tercer lugar, el marketing de unidades cooperativas de préstamos para vivienda

El marketing cooperativo incluye el marketing cooperativo de préstamos para vivienda individual y otro marketing cooperativo de préstamos personales. La comercialización de unidades cooperativas de préstamos para vivienda personal incluye la comercialización de unidades cooperativas de préstamo para vivienda personal de primera mano y la comercialización de unidades cooperativas de préstamo para vivienda personal de segunda mano. La comercialización de otras unidades de cooperación en préstamos personales significa que los bancos comerciales deben fortalecer la cooperación con los distribuidores, cooperar con los distribuidores, firmar acuerdos de cooperación con ellos, proporcionar información a los clientes o recomendar clientes.

Un buen método para el marketing de préstamos

El primero es seleccionar clientes. Elegir clientes de préstamos significa elegir un mercado y abrir mercado, principalmente de: 1. La industria en la que se encuentra el cliente. Al seleccionar clientes, preste atención a las perspectivas de su industria y esté dispuesto a cultivar empresas en desarrollo. El segundo es la propia situación del cliente y el propósito del préstamo. La posibilidad de recuperar el préstamo según lo previsto se determina en función del estado crediticio, el historial crediticio y el carácter personal del cliente.

Para completar la comprensión de los clientes y proyectos, nuestros gerentes de cuentas deben hacer lo siguiente: Primero, entrevistar, es decir, identificar efectivamente la identidad del cliente, comprender el verdadero propósito del préstamo e investigar el crédito del prestatario. El estado y la capacidad de pago garantizan la autenticidad del préstamo y previenen eficazmente los riesgos del préstamo. El segundo es una investigación crediticia, es decir, el estado crediticio del cliente para determinar si la solicitud de préstamo del cliente cumple con la política crediticia del banco comercial rural. La evaluación crediticia suele utilizar cinco criterios: carácter personal, capacidad de pago, situación de capital, entorno empresarial y situación de garantía. El tercero es el análisis financiero, incluyendo los estados contables de la empresa y otra información relevante, analizando y evaluando la rentabilidad pasada y presente, las condiciones operativas, la solvencia y las capacidades de crecimiento de la empresa desde aspectos como financiamiento, inversión, operación y distribución.

El segundo es cultivar clientes. Desde una perspectiva de gestión, preferimos cultivar socios potenciales a largo plazo. Para ser un excelente administrador de cuentas, no solo debe ser el asesor financiero y de inversiones de sus clientes, sino también su mano derecha. También debe ser el "grupo de expertos" para el crecimiento profesional de sus clientes y comprender todos los aspectos de sus vidas, trabajo y carreras.

El tercero son los productos innovadores. Desde una perspectiva de marketing, los préstamos requieren constantemente nuevos productos, pero la variedad de productos crediticios es relativamente estable, pero esto no nos impide organizar préstamos de manera flexible de acuerdo con las necesidades del cliente, o incluso préstamos hechos a medida para los clientes. not Yayu crea nuevas variedades de préstamos, lo cual es muy importante para que los clientes de préstamos paguen sus préstamos a tiempo.

El cuarto es la gestión global. En términos de contenido comercial, además de crear nuevas variedades de préstamos para los clientes para hacerlos más adecuados a sus necesidades, también brinda una buena oportunidad para crear más oportunidades comerciales durante el proceso de negociación del préstamo con los clientes. En el mercado de servicios financieros cada vez más competitivo de hoy, la venta cruzada de otros productos y servicios bancarios es importante. Por ejemplo, los clientes deben utilizar la banca corporativa en línea, la banca personal en línea, la banca móvil, etc. para enviar dinero. Si los clientes de préstamos promocionan sus propios productos, pueden promocionarlos en la plataforma comercial de banca en línea de nuestro banco y aprovechar los clientes ascendentes y descendentes de los clientes de préstamos, lo que puede crear un nuevo cliente.

Cómo hacer un buen trabajo en marketing de préstamos

Primero aclare qué mercado desea desarrollar y luego averigüe dónde se encuentra ese mercado en su área, para que pueda promocionarlo y desarrollarlo sistemáticamente. Captar este mercado rápido más rápidamente.

En segundo lugar, el personal de crédito debe tener sólidos conocimientos profesionales y habilidades comerciales, y los colegas que resuelven los problemas de los clientes deben poder promover nuestros proyectos de préstamos en función de la situación real del cliente.

Nuevamente, como excelente trabajador de crédito, no solo necesita un buen conocimiento profesional, sino también un rico conocimiento relevante, lo que requiere que "conozcamos a nosotros mismos y al enemigo" para estrechar nuestra relación con nuestros clientes.

En cuarto lugar, el personal de crédito debe tener capacidades analíticas integrales e integrales para que la evaluación y la toma de decisiones crediticias puedan basarse en condiciones científicas, confiables, seguras y básicas para minimizar los riesgos crediticios.

Por último, los agentes de crédito deben tener una base profunda en lenguaje superficial y habilidades de escritura. De lo contrario, afectará directamente la imagen y la calidad del servicio del oficial de crédito. Esto requiere que los oficiales de crédito tengan una serie de coordinación organizacional activa, efectiva y estricta, sean buenos en la coordinación, sean humildes e impacientes, groseros e informales, y demuestren plenamente la buena imagen de ellos mismos y de la Caja de Ahorros Postal.

Métodos para encontrar clientes:

Encuentre algunos números de teléfono más efectivos a través de sus propios canales, haga llamadas en frío, realice llamadas de ventas y preséntese como prestamista por teléfono. Utilice un lenguaje cortés al hacer llamadas telefónicas y no moleste a los demás cuando estén tomando un descanso.

Utilice su teléfono móvil para enviar mensajes grupales, editar mensajes de texto con anticipación para su negocio y enviarlos a otras personas en grupos para generar una amplia red.

Sal a la calle, acude a un lugar concurrido y distribuye la página promocional de tu empresa. Recuerde dejar su número de teléfono en él. Elimine el número de su empresa para que otros puedan comunicarse con usted directamente si es necesario.

Promocione su negocio yendo a algunos edificios de oficinas, edificios de oficinas, áreas residenciales y otros lugares para barrer edificios.

Activa tu círculo de amigos y compañeros de clase y deja que te presenten. Si tiene éxito, puede brindar algunos beneficios a amigos y compañeros de clase, invitarlos a comer, etc. , a tu manera.

Colabora con estudiantes de otras empresas. Por ejemplo, si una persona no tiene suficiente dinero para pedir prestado a otra empresa, puede acudir a su propia empresa para refinanciarla mediante la presentación de un colega vendedor y luego devolver la comisión al presentador.

Promocionar y promover negocios a través de medios propios, como Weibo, WeChat, QQ Space, QQ y otros canales.

La otra es atender bien a los clientes existentes y realizar ventas secundarias en el futuro.

Este es el final de la introducción al marketing de préstamos y a las técnicas y métodos de marketing de préstamos. Me pregunto si ha encontrado la información que necesita.