¡Esta habilidad es la habilidad central que debe poseer un excelente consultor!

Desde que me convertí en consultor de planificación de carrera, he participado en muchas capacitaciones, incluidas capacitaciones teóricas, técnicas y prácticas, y también he realizado muchos casos de consultoría. Los comentarios y críticas de los turistas son buenos. Ver la sincera satisfacción, alegría y gratitud que me expresan me hace sentir una felicidad y alegría especial. Al mismo tiempo, también espero seguir progresando en la consultoría y ser cada vez mejor, porque esta no es sólo mi profesión favorita en esta vida, sino también la profesión que seguiré ejerciendo por el resto de mi vida. Espero que gracias a mi profesionalismo y excelencia, pueda ayudar a más personas a resolver sus confusiones, empoderar a otros y lograr una vida mejor.

Entonces pienso a menudo en ¿qué habilidades se deben tener para ser un buen consultor?

Además de la formación profesional, también leí algunos libros y escuché algunas conferencias sobre la Nueva Plataforma Elite. Sé que para ser un excelente consultor es necesario poseer al menos las siguientes tres habilidades:

En primer lugar, debemos comprender y dominar diversas teorías y sus orígenes en el ámbito profesional. El concepto de planificación profesional se originó en Occidente, pero sólo tiene cien años. La teoría de la carrera ha evolucionado con los cambios de los tiempos. Durante esta evolución, han surgido muchas teorías, como la teoría del interés profesional de Holland, la teoría del tipo psicológico de Jung, la teoría del anclaje de la carrera, la teoría del desarrollo profesional de Schuber, etc.

En segundo lugar, es necesario dominar diversas técnicas de consultoría y herramientas de medición.

Las técnicas de recopilación de información, técnicas de interrogatorio, técnicas de comunicación, diversas herramientas, modelos, herramientas de medición y algunos conocimientos psicológicos correspondientes utilizados en la consulta requieren que los consejeros aprendan y dominen continuamente.

En tercer lugar, es necesario tener una rica experiencia laboral y conocimientos profesionales.

Como consultor de planificación de carrera, solo si tengo una rica experiencia en el lugar de trabajo, especialmente experiencia en gestión, puedo tener una buena comprensión, cognición y emoción al enfrentar todos los aspectos de mi carrera. La capacidad también es un factor muy importante. para garantizar la finalización exitosa de la consulta.

He calculado mentalmente los puntos anteriores y tengo una comprensión preliminar del conocimiento teórico. Todavía necesito una lectura y un estudio más profundos. A través de la formación y la práctica continuas, he dominado el uso de varios modelos de herramientas técnicas y herramientas de medición. La dirección de mejora es hacer el uso más artístico.

Hay decenas de millones de personas en el mundo que saben invertir, pero sólo un puñado de personas han llegado realmente al arte de invertir. Buffett es considerado uno de los que tiene el arte de invertir. Hay una brecha entre la competencia y el arte, el pensamiento y la sabiduría de la vida.

Tengo una gran ventaja en experiencia laboral. Tengo múltiples experiencias de gestión multifuncional en grandes empresas extranjeras Fortune 500. Además de liderar equipos, tengo experiencia en capacitación y desarrollo, así como experiencia transversal. Desde el comercio electrónico tradicional hasta el de Internet, mientras lideraba al equipo para lograr ventas desde casi cero hasta decenas de millones, el proceso de gestión y aprendizaje en sí también me ha hecho ganar mucho en mi carrera. Junto con mi experiencia empresarial, tengo una experiencia completa de múltiples roles y perspectivas en el lugar de trabajo.

Con estos conocimientos, habilidades y experiencia, ¿te convertirás en un excelente consultor? No pude evitar preguntarme.

¿Qué habilidades básicas se deben poseer para convertirse en un excelente consultor?

Dado que estamos resolviendo un problema, primero debemos encontrarlo. Sólo encontrando el problema más esencial podremos realmente resolverlo. Si no logramos definir el problema real, incluso las soluciones que se nos ocurran palidecerán en comparación.

Ser capaz de "definir con precisión el problema" no solo puede ayudar a los consultores a mejorar la eficiencia de la consulta, sino también a obtener resultados fructíferos.

Entonces, ¿cómo podemos mejorar nuestra capacidad para “definir problemas”?

Descubrí que el proceso de consultoría y el proceso de gestión son en realidad similares. La consultoría sirve para ayudar a resolver problemas, mientras que la gestión necesita resolver diversos problemas en el proceso empresarial.

Para resolver problemas de forma rápida y precisa en el proceso de gestión, la premisa es que se debe ser bueno para captar la esencia del problema, es decir, el problema central únicamente mirando a través de las capas del problema. ¿Puedes realmente resolver el problema?

Esta capacidad de captar la esencia a través de las apariencias es lo que solemos llamar insight. De hecho, es la capacidad de "definir problemas".

Durante el proceso de consulta, además de escuchar, hacer preguntas, resumir y aclarar, también puedes utilizar los dos métodos siguientes para ayudar a definir preguntas reales:

1, método 5w2h

Qué: ¿Qué es? ¿De qué tipo de cosas estamos hablando o afrontando ahora mismo? (Situación actual, confusión, expectativa)

¿Cuándo sucedió?

Quién: ¿Qué pasó con quién? ¿O quién y qué?

Por qué: ¿Por qué, por qué sucede esto? ¿Cuál es la razón? (Causa, esencia)

Cómo: ¿Cómo afrontarlo? ¿Cómo manejas una situación como esta? (Respuesta)

Cuánto: ¿Cuánto? ¿Cuanto tiempo? ¿Cuánta energía? ¿Cuánto cuesta esto? ?

El método 5w2h puede ayudarnos a ordenar situaciones aparentemente caóticas una por una y hacerlas claras y precisas.

Método 2, 5 por qué

Para cualquier cosa que sucede, al preguntar constantemente "por qué", podemos obtener su razón más fundamental. Por supuesto, no tenemos que decir “por qué” durante una consulta. Podemos seguir cambiando la forma en que hacemos preguntas. Por ejemplo, podemos preguntar "¿Cuál es la causa?..." "¿Cuál crees que es la causa?".

Por ejemplo, ¿un visitante viene a consultar y dice que puede aceptar su trabajo de ventas actual y que le va bien, pero aún así quiere cambiar de trabajo?

En este momento puedes explorar las razones detrás de esto haciendo preguntas. Puedes preguntar: "Lo que acabas de decir es que puedes aceptar tu trabajo actual y hacerlo bien. ¿Por qué quieres cambiar de trabajo?"

Él respondió que es porque está lejos de casa. y las jornadas laborales son relativamente largas, el espacio de desarrollo laboral actual es limitado.

Para estas narrativas, es necesario seguir profundizando y hacer preguntas para aclarar las razones más fundamentales de su cambio de trabajo.

Quizás preguntes: "¿Cuál crees que es la razón más fundamental para querer cambiar de trabajo entre estas razones?"

Respondió que es principalmente porque siente que las ventas actuales Los puestos generan menos dinero.

Si se confirma que es cierto, ¿lo has descubierto en este momento? La razón para cambiar de trabajo no es el desarrollo o estar lejos de casa, ¡sino menos dinero! ?

Así que podemos utilizar diferentes métodos de "por qué" para ayudarnos a salir del capullo y restaurar la esencia del problema.

Para "definir con precisión el problema", los métodos 5w2h y 5why son dos herramientas de cuestionamiento muy prácticas y sencillas.

El comportamiento de consultoría y el comportamiento de gestión son esencialmente iguales. Ambos necesitan pasar por el proceso de descubrir primero el problema, luego descubrir la causa central y finalmente resolver el problema.

En todo el proceso, definir con precisión el problema es de gran importancia y está relacionado con si el problema se puede resolver satisfactoriamente.

Por eso creo que la capacidad de "definir problemas con precisión" es una competencia central que los consultores deben dominar.

Trabajemos juntos para lograr avances en la mejora de nuestra capacidad de "definir problemas con precisión".