Habilidades de conversación
La alfombra actúa como amortiguador. Al comienzo de nuestra conversación, básicamente comenzamos con preguntas y respuestas. En este momento, para evitar caer en un estado tenso de preguntas y respuestas, se necesitan cojines para aliviar el ambiente, establecer una confianza inicial entre ambas partes y prepararse para una mayor comunicación.
Hay tres tipos principales de cojines:
1. Elogia a la persona que hizo la pregunta. En pocas palabras, significa elogiarlo por hacer una buena pregunta.
La otra parte hace una pregunta. Si simplemente responde esta pregunta, no importa si cumple con las expectativas de la otra parte o no, se sentirá avergonzado: sí, no hay seguimiento; coinciden y la relación es rígida.
Por un lado, elogiar a la otra parte puede aliviar el estado de ánimo; por otro, también deja suficiente espacio y tiempo para que la otra parte brinde más información y allane el camino para la conversación posterior.
2. Decir que su problema es universal y representativo.
La función de este tapete es generalizar las preguntas, para que la otra parte se relaje mentalmente y sienta que las preguntas que hizo son muy buenas. Esto también alivia la tensión.
3. Antes de contestar, cuéntame tu situación.
El núcleo de este tapete es la debilidad, que puede ganarse el favor del oponente y reducir las dudas del oponente sobre la respuesta. Por supuesto, ser débil no significa que seas débil. Sólo una persona fuerte admitirá que eres débil. Bajar tu postura reduce tus expectativas para que puedas sorprender a la otra persona cuando das una buena respuesta. Esto le sitúa en una posición sólida.
2. Atender a - utilizar * * emociones para crear * * * campos de vibración.
El complacer no es un halago, pero expresar comprensión a la otra persona puede ganar el amor y el reconocimiento de la otra persona. O podrías llamarlo empatía. Después de que la otra parte haga una pregunta, primero atiéndalo y reduzca su alerta psicológica, y al mismo tiempo deje que la otra parte deje de lado sus emociones y entre en una comunicación racional.
Hay tres formas de atender:
1. Encontrar hechos para intercambiar opiniones
Es decir, la otra parte proporciona adecuadamente los hechos correspondientes al expresar opiniones. . Aceptar. Es fácil ganarse la confianza de la otra parte.
2. Encuentra una perspectiva sobre los hechos
Igual que el anterior.
3. Añade detalles
En el caso de hechos y opiniones, puedes añadir detalles para expresar empatía y crear la sensación de que eres del mismo tipo.
Datos ampliados
Presta atención a la conversación:
No te apresures a resolver los problemas de otras personas;
A muchas personas les gusta expresarse sobre las opiniones de otras personas, y a la mayoría de las personas no les gusta que otros dicten sus propios asuntos. Cuando alguien te hable de él, pregúntate si realmente necesita tu ayuda con los problemas de su madre o si simplemente necesita que alguien lo escuche.
No te distraigas:
Al hablar, es necesario prestar mucha atención a las palabras, emociones y acciones de la otra persona, lo que requiere un alto grado de concentración. Si miras tu teléfono o te concentras en otros lugares de vez en cuando, la efectividad de la conversación se reducirá considerablemente.