¿Qué debería hacer el comercio electrónico transfronterizo y cómo atraer tráfico?
1. Talento: Al formar un equipo, considérate a ti mismo primero.
En primer lugar, no esperes que una sola persona se encargue de todo por ti. Si no entiendes el comercio electrónico, nunca podrás captar talentos. Si se trata de una plataforma de terceros, primero debe tomarse un tiempo para comprender las reglas de la plataforma. Para las empresas, es necesario saber qué reglas deben seguir. Cuando entrevistas a alguien, sabes que no es confiable.
Los jefes de muchas empresas tradicionales de éxito saben muy bien que su éxito empieza desde lo básico. Por lo tanto, a la hora de configurar el equipo, debes tomarte en consideración para ver qué pieza falta en el futuro.
En los primeros días de iniciar un negocio, nadie tenía dinero ni una oficina espaciosa. Es posible que las personas contratadas a través de los canales de contratación tradicionales no se atrevan a venir a trabajar cuando lo vean solo en una oficina vacía. Ahora es el momento de "encontrar a alguien". Antes de buscar pareja, primero debes saber a quién buscar. En general, los puestos se crean según la situación y se contrata a las personas según los puestos. No hay diferencia de posiciones entre el comercio electrónico de comercio exterior y el comercio electrónico nacional. Todos requieren cinco módulos funcionales: tecnología, marketing, operaciones, adquisiciones y logística. ¿Qué pasa con el personal, la administración y las finanzas? Antes de ganar dinero, trabaja por tu cuenta a tiempo parcial.
2. Selección de producto: Realizar la operación y marketing de la plataforma es siempre el primer paso.
La selección de productos siempre ha sido el tema del que más se habla y también es el tema central del comercio electrónico transfronterizo. Para diferentes plataformas, lo fundamental es comprender la plataforma antes de elegir un producto. El mismo producto puede aprender unos de otros en términos de métodos de marketing en diferentes plataformas.
1. Elección entre Amazon
Cuando se trata de Amazon, lo primero que me viene a la mente es que es adecuado para la marca, tiene un alto beneficio bruto, etc. Sin embargo, para muchos vendedores chinos, las únicas rutas que Amazon nos deja para vender productos son la “venta para listado” y el “listado de creación propia”. El método de listado de creación propia es adecuado para las estrategias de marca y pseudomarca que apasionan a todos en la actualidad. Por supuesto, si se trata de un OEM simple, esta ruta es realmente muy agotadora.
Entonces, ¿cómo elegir productos en este entorno?
De hecho, la mayoría de los productos vendidos son productos estandarizados. La selección de productos se basa en el pensamiento de compra chino, como electrónica, autopartes, equipamiento doméstico y deportivo, etc. Actualmente, muchas de las reglas de Amazon ya están vigentes para la distribución de Logística de Amazon. Por lo tanto, al elegir esta categoría, la existencia de infracción depende de si la lista principal a seguir es una marca (o una protección de marca falsa). El resto de la energía principal se puede invertir en análisis de costos de adquisición y cálculos de cabecera de logística nacional, así como en pruebas continuas de dichos productos en el rango de precios de venta del mercado. Cuando TITEL, palabras clave, páginas, imágenes y ubicación local son todos iguales, lo único que podemos hacer es ver quién tiene los gastos operativos más bajos y competir con la fuerza de BUY BOX. El propósito de seleccionar productos es venderlos. Este es en realidad el núcleo fundamental de la selección de productos.
Los productos de fabricación propia son en su mayoría marcas reconocidas (o pseudomarcas reconocidas), y el núcleo es la capacidad de venta de dichos productos en el mercado. Estos productos suelen ser productos subjetivos y no estandarizados, y son productos de nicho de mercado con relativamente pocos competidores de alto margen. Sólo así podremos desarrollarnos en grupos de usuarios específicos y en brechas de mercado más pequeñas basadas en el pensamiento de compra de los no chinos. Del mismo modo, ¡el núcleo de la selección también está en las ventas!
2. Selección de AliExpress
Actualmente, AliExpress se centra principalmente en el envío directo. Para las operaciones localizadas, sólo los propios vendedores pueden mejorar la puntualidad y la experiencia del cliente, y la plataforma en sí no tiene requisitos para ello. Luego, diferencia entre el peso y el valor del producto. Actualmente, las marcas centradas en AliExpress son más productos de moda y complementos así como pequeños productos para el hogar y deportivos. Por lo tanto, cuando los vendedores producen productos de AliExpress, todavía utilizan principalmente el pensamiento de compra chino. Título, palabras clave, páginas, imágenes, etc. Debe hacerse bien y los requisitos de rentabilidad son relativamente sobresalientes. El mercado principal debe ubicarse en mercados de terceros países distintos de Europa y Estados Unidos, y se deben considerar los principales destinos de ventas al seleccionar los productos.
Sin embargo, la idea de distribuir bienes y el modo de operación del inventario de muestra virtual puede generar una gran diferencia entre la cantidad de SKU (unidades de almacenamiento) en línea y la cantidad real de SKU en stock, para los pequeños y medianos vendedores. Puede comenzar rápidamente y tener suficiente mano de obra, y no necesita invertir demasiados fondos de inventario. Puede obtener el doble de resultado con la mitad del esfuerzo.
Por supuesto, los vendedores interesados pueden crear una línea de productos vertical basada en el pensamiento de listado autoconstruido de Amazon, utilizar el pensamiento de marca de vendedor (pseudomarca) de Amazon y centrarse en utilizar el tráfico pago de AliExpress para construir su propia marca. tienda, pero esto debe hacerse lo antes posible (AliExpress ya tiene muchas marcas importantes).
3. La elección de eBay
Ebay lo sitúa en el tercer punto por la complejidad de su plataforma. En la actualidad, además de las marcas y tiendas franquiciadas que se venden en eBay, otras se pueden distinguir por la "facción de almacenes en el extranjero" y la "facción de entrega directa en China".
Puede utilizar directamente la selección de productos de "seguimiento" pensando en la "facción de almacén en el extranjero" de Amazon anterior, pero la diferencia es que el título, las palabras clave, las imágenes, las descripciones y los métodos de selección de logística local dependen Sobre las propias diferencias del vendedor. Y diferentes.
El pensamiento de selección de productos de la "Escuela de entrega directa de China" puede ser operado por el "pensamiento de selección de productos de Aliexpress" mencionado anteriormente. Se puede decir que los dos mercados son básicamente iguales. La única diferencia es la evaluación de los vendedores por parte de la plataforma y la promoción de la plataforma en los países de audiencia.
4. Elección de deseos
Si un vendedor de Wish opera las tres plataformas anteriores al mismo tiempo, encontrará que las palabras clave y las páginas de Wish se crean según el modelo de Amazon, únicamente. en la etiqueta se pierde flexibilidad. Los atributos de SKU y la comparación se realizan según el modelo de AliExpress, pero también carecen de flexibilidad. En cuanto a la interfaz de usuario, elegí las mismas recomendaciones de género y aficiones que la mayoría de terminales móviles. Los vendedores que conocen eBay se dieron cuenta inmediatamente de que esta interfaz es en realidad la "colección" de eBay. Al buscar productos, Wish en general recurre al mismo algoritmo para cada plataforma. Por lo tanto, es básicamente factible utilizar el pensamiento de selección de productos de AliExpress para hacer WISH, pero debido a la perspectiva especial del terminal móvil, se debe prestar atención a la visualización diferente de la página y de los artículos en general. Sin embargo, debemos prestar atención al método de reembolso del servicio al cliente similar a Logística de Amazon de WISH y al impacto de la actual suspensión de la cooperación con PAYPAL.
Xiao Yi tiene algo que decir: la competencia en 2016 será la competencia de productos, incluida la marca y la calidad. Sin embargo, dado que algunos vendedores no tienen mucho control sobre la fábrica, pueden probar el modelo de suministro y ventas M2C. La fábrica prepara los productos con anticipación y los envía a almacenes en el extranjero, y los vendedores pueden cargar descripciones de productos y otra información en todas las plataformas mencionadas anteriormente con un solo clic. Una vez vendidos los productos, los envían desde almacenes en el extranjero y pagan por ellos. Para los vendedores, puede controlar eficazmente los riesgos de calidad del producto y expandir el negocio con costo cero, inventario cero y presión de pago cero.
3. Almacenamiento: preste atención a los riesgos de los almacenes en el extranjero.
En términos de espacio en los estantes, información del producto y diseño de procesos, los dos primeros son infraestructura y el último es aplicación del sistema.
1. Especificaciones de los estantes existentes en el espacio de almacenamiento
La información de ubicación de los estantes se refiere a organizar las ubicaciones de almacenamiento de los productos del inventario de acuerdo con su ubicación y numerarlos con signos unificados para que queden claramente. identificable. La información científica y razonable en los estantes es beneficiosa para el mantenimiento del inventario de productos. Durante el proceso de entrada y salida de mercancías del almacén, las operaciones se pueden completar de forma rápida, precisa y conveniente en función de la información de los estantes, lo que mejora la eficiencia y reduce los errores.
A la hora de recopilar información sobre estanterías, debemos asegurarnos de que las estanterías del almacén estén numeradas de la misma forma para facilitar su búsqueda y procesamiento.
2. Especificaciones de información del producto
Las especificaciones de información del producto aquí se refieren principalmente a la sistematización y claridad de la información de SKU (unidad de mantenimiento de stock), especificaciones y tamaños del producto, y las costumbres chinas e inglesas. información de la declaración. La estandarización de la información del producto también favorece la gestión refinada de los productos del inventario, la selección oportuna y precisa, la mejora de la eficiencia y la evitación de errores en la selección.
Como la unidad de inventario más pequeña de un producto, el SKU del producto es el dato más importante y básico en la gestión de productos. Sin embargo, debido a la falta de información existente, muchos vendedores carecerán de SKU o tendrán SKU incompletos.
3. Diseño de procesos
El proceso aquí no se refiere a 4S o 5S, sino que se refiere al trabajo de cada nodo en el proceso de pedido y gestión de compra, venta e inventario bajo el Conexión de secuencia estandarizada por encima de dos condiciones.
En resumen, la gestión back-end diaria de los vendedores de comercio electrónico transfronterizo se puede dividir a grandes rasgos en: 1. Obtención de pedidos; 2. Asignación de pedidos; 3. Entrega de pedidos; 4. Mantenimiento de inventario;
Adquisición de pedidos: importe automáticamente los pedidos de la plataforma al sistema de gestión a través de las interfaces API oficiales de las plataformas eBay, Amazon, AliExpress y Wish.
Entrega de pedidos: acceso al principal mercado internacional Logística; canal, todos los pedidos se entregan automáticamente al almacén correspondiente de acuerdo con las reglas de entrega definidas por el usuario, y la logística correspondiente obtiene el formulario de pedido y el número de seguimiento;
Realización y distribución de pedidos: el pedido obtiene automáticamente la logística información de acuerdo con las reglas y genera el formulario de pedido. El pedido y el número de seguimiento, y la información de selección también se imprimen simultáneamente con el pedido frontal. Para paquetes simples (un paquete con un solo artículo en un pedido), puede escanear los productos y realizar un pedido;
Mantenimiento de inventario: el sistema mantiene automáticamente el inventario según el estado de entrega del pedido, y mantiene el inventario en función de la cantidad del inventario y las fechas recientes. El volumen de ventas promedio se combina con el ciclo de compras para generar automáticamente recomendaciones de compras.
La recompra puede respaldar un flujo constante de pedidos, formando un circuito cerrado en el proceso.
Los almacenes en el extranjero son adecuados para mercancías (baterías, polvos, etc.) que son caras, voluminosas y frágiles y que no pueden transportarse a través de los canales logísticos tradicionales.
Al establecer almacenes en el extranjero, es necesario tener en cuenta la propia solidez financiera y la resistencia al riesgo del comerciante. Debido a las características de los almacenes en el extranjero, es fácil de enviar pero difícil de recuperar. Los productos devueltos son importados y, en muchos casos, el costo de envío y los aranceles serán mucho más altos que el valor de los productos mismos. Este producto se vende muy bien en este país, pero es posible que no se venda y el resto se convertirá en pérdida de inventario.
Xiao Yi tiene algo que decir: la gestión de almacenes es a la vez una ciencia y un arte. Cómo garantizar la tasa de rotación, la precisión y la estandarización de los procesos del almacén requiere un buen ERP o software para ayudar en el registro y el escaneo. La gestión de almacenes incluye almacenamiento, reinspección, embalaje, almacenamiento, inventario y asignación, al tiempo que garantiza la precisión de la verificación de salida, selección y etiquetado. En términos generales, la gestión del almacén debe ser precisa y precisa; los procedimientos operativos deben estar estandarizados pero flexibles; los pequeños vendedores no tienen la capacidad de desarrollar sus propios productos. Se recomienda utilizar algún software ERP para implementar estas funciones. y reducir las tasas de error, lo que supone ahorrar costes.
4. Plataforma: una combinación inteligente de plataformas tripartitas y centros comerciales de construcción propia.
Para los comerciantes que recién se están involucrando en el comercio electrónico transfronterizo, se recomienda elegir primero una plataforma de terceros. Las plataformas de terceros tienen reglas maduras, que se basan en la experiencia a largo plazo de la plataforma. Lo mejor es proteger primero los intereses de los compradores y luego mantener la equidad en la mayor medida posible.
Para los vendedores, la ventaja de las plataformas de terceros es que el tráfico puede ser gratuito, pero la desventaja es que cuanto más grande es la plataforma, mayores son los riesgos estratégicos.
Estos peligros ocultos no existen para el B2C transfronterizo en los centros comerciales autoconstruidos, porque los centros comerciales autoconstruidos no buscan tráfico, solo marca. El significado de los centros comerciales autoconstruidos definitivamente no es solo ventas, porque en línea significa estar en un estado de promoción y difusión de información, por lo que la primera función es la difusión de información, seguida de las transacciones.
Ahora también podemos ver que muchos comerciantes han combinado inteligentemente plataformas de terceros con centros comerciales B2C construidos por ellos mismos: poniendo un folleto del centro comercial B2C en el paquete entregado, realizando así su propia promoción gratuita del centro comercial. .
Verbo (abreviatura de verbo) promoción: La base es tener un buen producto.
Hay cinco tipos principales de promoción de productos:
Marketing en redes sociales, marketing de tráfico pagado, marketing comunitario de la industria, marketing de líderes de opinión, marketing de incentivos de ofertas y cupones.
Para diferentes productos y diferentes plataformas, se deben seleccionar uno o dos métodos apropiados.
6. Logística: La elección de una empresa de logística adecuada evalúa principalmente si esta empresa de logística es adecuada para usted desde cuatro aspectos.
Primer vistazo a la historia de la empresa.
En segundo lugar, observe si los canales de servicio de la empresa son integrales.
Diferentes productos requieren diferentes métodos de logística, como restricciones de peso. Cuantos más productos entregue una empresa de logística, más servicios podrá disfrutar.
Además, fíjate en el precio.
Los costos de logística erosionarán las ganancias de los vendedores, por lo que el precio es lo que más les importa a los vendedores.
Sin embargo, bajar los precios a ciegas traerá graves consecuencias, como funcionamiento anormal, pérdida de paquetes, tiempo de entrega inestable, etc. Buscar únicamente beneficios económicos perjudicará inevitablemente la experiencia del cliente. La mayoría de los vendedores sólo entenderán esto si han sufrido pérdidas a este respecto.
Finalmente, observe la fortaleza general de la empresa.
Por ejemplo, si la distribución de los puntos de venta es lo suficientemente amplia, si existe un sistema fluido ascendente y descendente, etc.
Xiao Yi tiene algo que decir: recomendar a las empresas exportadoras y a los expertos en logística transfronteriza que integren el sistema de red logística global con el almacenamiento global como núcleo para proporcionar a los vendedores de comercio electrónico transfronterizo almacenamiento en el extranjero, internacional. Líneas dedicadas, paquetes internacionales, International Express, Logística de Amazon y otras empresas exportadoras de servicios logísticos tienen 8 almacenes en el extranjero, que cubren los principales mercados de comercio electrónico transfronterizo en Europa y Estados Unidos. Con 11 años de experiencia en logística transfronteriza, Kwaiyi se dedica a brindar servicios de logística refinados a vendedores de comercio electrónico transfronterizo.
7. Colección: el último nivel.
La seguridad del fondo es la primera prioridad. Si no se puede garantizar la seguridad de los fondos, el canal no será fácil de utilizar. Cuanto más dinero reciba, mayor será el riesgo. Al igual que el PP, es muy cómodo de utilizar, pero existen riesgos de liquidación de fondos y la seguridad de los fondos no está garantizada. En segundo lugar, está la estabilidad del canal. Los problemas con el canal cada tres días afectarán mucho al cobro de los pagos, especialmente en las horas punta. Un retraso de una hora provocará la pérdida de muchos pedidos. En tercer lugar, la tasa de éxito del canal, porque la tasa de éxito está directamente relacionada con la tasa de conversión real del pedido. Cuanto mayor sea la tasa de éxito, mayor será la tasa de conversión real. Otros, como las tarifas de apertura de cuenta y las tarifas anuales, son secundarios. Por el contrario, cuanto más atractivas sean las condiciones, mayor será el riesgo.
No te limites a un solo canal de recogida. Para los vendedores, la seguridad de la circulación de capital es muy importante y la experiencia de compra online del cliente es aún más importante. Actualmente, el cobro de pagos transfronterizos en RMB es la elección de muchas empresas de comercio electrónico de comercio exterior porque la página de pago es rápida y está en línea con los hábitos de compra de los consumidores extranjeros. Una experiencia de valor mejorada para los usuarios ayudará a estabilizar la participación en el mercado del comercio exterior.